Responsable engagement

il y a 1 jour

Casablanca Metropolitan Area, Maroc BayBridgeDigital Temps plein

Engagement Manager Salesforce


Casablanca, Maroc


CDI – Senior (10+ ans d'expérience)

À propos de BayBridgeDigital

Chez
BayBridgeDigital
, nous construisons l'
Agentic Powerhouse
: une nouvelle manière de transformer la façon dont les entreprises opèrent, décident et se développent.

Grâce à
Agentforce
, nous concevons et déployons des agents d'IA autonomes intégrés aux écosystèmes digitaux, qui amplifient le potentiel humain, renforcent la relation client et accélèrent l'innovation.

Notre ambition :
rendre l'IA agentique concrète, accessible et à fort impact
, partout dans le monde.

Dans le cadre de notre croissance au Maroc, nous renforçons notre
Salesforce Community
et recrutons un
Engagement Manager Senior
basé à
Casablanca
.

Votre rôle

En tant qu'
Engagement Manager
, vous êtes le
pilier de la relation client
et le
chef d'orchestre des projets Salesforce
à forte valeur ajoutée.

Vous intervenez sur des
programmes complexes d'implémentation Salesforce multi-cloud
(Sales, Service, Experience, Data Cloud, etc.) avec une forte exposition
management, client et avant-vente
.

Vos missions principales

  • Piloter des
    projets Salesforce de bout en bout
    dans le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, délais)
  • Être l'
    interlocuteur clé du client
    et garantir un haut niveau de satisfaction et de confiance
  • Manager et coordonner des équipes projets internationales
    (Maroc, France, offshore)
  • Assurer le
    pilotage global
    : gouvernance, risques, priorités, reporting
  • Contribuer activement aux
    avant-ventes
    :
  • cadrage des besoins
  • construction des propositions
  • chiffrage, soutenance et accompagnement commercial
  • Adopter une approche proactive dans la
    résolution des problématiques projets et clients
  • Être moteur dans la montée en maturité des pratiques projet et delivery

Profil recherché

  • Minimum 10 ans d'expérience
    en
    direction de projets Salesforce
  • Solide expérience en
    ESN / cabinet de conseil
  • Excellente maîtrise de l'
    écosystème Salesforce
    (multi-cloud)
  • Fort
    leadership
    , capacité à fédérer et à décider
  • Très bonnes compétences en :
  • communication client
  • pilotage de projets complexes
  • gestion des priorités et du stress
  • Expérience confirmée en
    avant-vente et gestion amont des propositions
  • Français courant,
    anglais professionnel requis
  • Sens du résultat, esprit d'équipe, posture de partenaire de confiance

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Travailler sur des
    projets innovants à fort impact business
  • Évoluer dans un environnement
    sain, collaboratif et exigeant
  • Avoir un rôle stratégique avec une
    vraie autonomie et visibilité


Vous souhaitez piloter des projets Salesforce stratégiques et accompagner des clients de premier plan ?

Postulez dès maintenant et rejoignez
BayBridgeDigital
.

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