Responsable Marketing et CRM

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 30 000  - 60 000  par an

Le CRM Manager est responsable de la gestion, de l'optimisation et du développement des stratégies de relation client à travers les canaux digitaux (emailing, SMS, push notifications, etc.). Il/elle vise à améliorer la fidélisation client, augmenter la valeur client (CLV) et renforcer l'engagement.

Missions et responsabilités :
Stratégie CRM :
  • Définir et piloter la stratégie CRM en lien avec les objectifs marketing et commerciaux.
  • Segmenter la base de données clients pour proposer des actions personnalisées et ciblées.
  • Mettre en place des parcours clients automatisés et personnalisés (marketing automation).
Outils et data :
  • Administrer la plateforme CRM (ex. : Salesforce, HubSpot, Adobe Campaign, etc.).
  • Coordonner la collecte, le nettoyage et l'analyse des données clients.
  • Travailler en lien avec les équipes Data et IT pour garantir la qualité des données.
Campagnes & reporting :
  • Concevoir, planifier et exécuter des campagnes CRM multicanal.
  • Analyser la performance des campagnes (taux d'ouverture, de clic, de conversion, etc.).
  • Proposer des optimisations continues sur les parcours clients et les messages.
Coordination :
  • Collaborer avec les équipes marketing, communication, produit, data et service client.
  • Assurer une veille concurrentielle sur les bonnes pratiques en matière de CRM et de fidélisation.
Profil recherché :
Formation :
  • Bac +5 en marketing, digital, commerce ou data.
Expérience :
  • 5 ans d'expérience en CRM, marketing relationnel ou digital marketing.
Compétences techniques :
  • Bonne connaissance des outils CRM (Salesforce, Adobe Campaign, etc.).
  • Maîtrise des outils d'emailing, marketing automation et de segmentation.
  • Bonnes bases en data (segmentation, KPIs CRM, RGPD, etc.).

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN Maroc Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Proman Maroc recrute un(e) Responsable Marketing expérimenté(e) pour accompagner le développement commercial d'un acteur majeur de la distribution de produits électroniques à Casablanca.Missions principales :Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing de l'entrepriseDévelopper la notoriété de la marque et améliorer la visibilité des...

  • Responsable Marketing

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tuto Services Temps plein

    Dans le cadre du développement de notreréseau d'écoles, nous recherchons unResponsable Marketingchargé de piloter et développer l'image de marque du groupe.Missions principales :Gestion et animation des réseaux sociaux et des campagnes digitalesDéveloppement des leviers web marketing : site web, SEO/SEM, display, e-CRM, tracking, affiliation,...

  • Responsable marketing

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc La grande distribution Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    [RECRUTEMENT] – Responsable Marketing – Casablanca (Sidi Maârouf)Lieu : Casablanca – Sidi MaâroufContrat : CDINiveau requis : Bac+3 à Bac+5 (Marketing, Communication, ou équivalent)Vos missions principales :• Élaborer et exécuter le plan marketing annuel• Gérer la communication digitale (réseaux sociaux, emailing, site web)• Piloter les...

  • Responsable Marketing

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IFCAR SOLUTIONS Temps plein

    PROFIL RECHERCHE :Formation : Bac +5 en Marketing, Commerce ou Sciences (pharmacie, biologie, chimie) avec spécialisation en marketing pharmaceutique ou cosmétique.Expérience : 2 à 5 ans dans le secteur de la dermo-cosmétique, idéalement dans un poste similaire ou en tant que chef de produit.Compétences techniques :Bonne connaissance du marché...

  • Chargé CRM, Relation Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SevenPM Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    EntrepriseFondée en 2018, sevenpm est née de la volonté de propulser l'événementiel culturel au Maroc vers de nouveaux sommets. Depuis lors, sevenpm s'est imposée comme un pilier incontournable, orchestrant avec passion et dévouement des festivals emblématiques tels que Jazzablanca, Tanjazz, Village Casa Anfa et Casa Anfa Latina.Au service de la...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groue LE MATIN Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Rejoignez Les Imprimeries du Matin en tant que Responsable Marketing & CommunicationLes Imprimeries du Matin, acteur historique et incontournable du secteur de l'impression au Maroc depuis plus d'un siècle, recherchent un(e) Responsable Marketing & Communication pour renforcer son équipe et participer à la mise en œuvre de sa stratégie multicanale.Votre...

  • Responsable Marketing Produit AstierSauna

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe Astier Temps plein

    Responsable Marketing Produit – AstierSauna & AstierWellness (H/F)(Poste évolutif – rôle autonome, maîtrise de HubSpot requise)Présentation du posteAstierSauna et AstierWellness sont une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans la conception et la réalisation d'espaces wellness haut de gamme : saunas, hammams, spas et univers...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Colorado Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Marketing (H/F) expérimenté pour le compte de notre société qui sera rattaché directement à la Direction générale.Profil recherché :Diplôme en marketing, communication ou domaine équivalent.Minimum 5 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.Solide maîtrise des outils de marketing digital...

  • Stagiaire en Gestion de CRM

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Indegate Consulting Temps plein

    Vous souhaitez découvrir le monde du conseil en internationalisation tout en participant activement à la mise en place et à l'optimisation d'un CRM, ainsi qu'au suivi opérationnel de projets concrets en Afrique et au Moyen-Orient ? Rejoignez Indegate Consulting, un groupe de conseil spécialisé dans l'accompagnement stratégique des entreprises sur les...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Marjane Holding Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Rejoignez Marjane Groupe, leader de la distribution moderne au Maroc, et contribuez à façonner l'avenir du commerce marocain Nous recherchons un(e) Responsable Marketing passionné(e) par la communication, le digital et l'innovation, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.Missions principalesRattaché(e) à la Direction Marketing,...