Responsable Marketing et CRM

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

Le CRM Manager est responsable de la gestion, de l'optimisation et du développement des stratégies de relation client à travers les canaux digitaux (emailing, SMS, push notifications, etc.). Il/elle vise à améliorer la fidélisation client, augmenter la valeur client (CLV) et renforcer l'engagement.

Missions et responsabilités :
Stratégie CRM :
  • Définir et piloter la stratégie CRM en lien avec les objectifs marketing et commerciaux.
  • Segmenter la base de données clients pour proposer des actions personnalisées et ciblées.
  • Mettre en place des parcours clients automatisés et personnalisés (marketing automation).
Outils et data :
  • Administrer la plateforme CRM (ex. : Salesforce, HubSpot, Adobe Campaign, etc.).
  • Coordonner la collecte, le nettoyage et l'analyse des données clients.
  • Travailler en lien avec les équipes Data et IT pour garantir la qualité des données.
Campagnes & reporting :
  • Concevoir, planifier et exécuter des campagnes CRM multicanal.
  • Analyser la performance des campagnes (taux d'ouverture, de clic, de conversion, etc.).
  • Proposer des optimisations continues sur les parcours clients et les messages.
Coordination :
  • Collaborer avec les équipes marketing, communication, produit, data et service client.
  • Assurer une veille concurrentielle sur les bonnes pratiques en matière de CRM et de fidélisation.
Profil recherché :
Formation :
  • Bac +5 en marketing, digital, commerce ou data.
Expérience :
  • 5 ans d'expérience en CRM, marketing relationnel ou digital marketing.
Compétences techniques :
  • Bonne connaissance des outils CRM (Salesforce, Adobe Campaign, etc.).
  • Maîtrise des outils d'emailing, marketing automation et de segmentation.
  • Bonnes bases en data (segmentation, KPIs CRM, RGPD, etc.).

  • Junior Consultant CRM

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GITALDI Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Qui sommes-nous ?GitalDi est une agence spécialisée en CRM & Marketing Automation.Nous aidons des entreprises au Maroc et à l'international à tirer le meilleur de leurs outils (HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo) pour transformer chaque interaction client en croissance mesurable.Tes missionsEn lien direct avec le Responsable des Opérations, tu...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LabelVie Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Créé en 1986 et côté à la Bourse de Casablanca depuis 2008, le Groupe marocain LabelVie est un acteur économique de référence et leader de la grande distribution au Maroc.En 2009, à travers la signature du contrat de franchise avec le Groupe Carrefour, il accède à sa centrale d'achat pour optimiser et diversifier son sourcing. Il devient ainsi le...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SODIREP Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Fiche de Poste : Responsable MarketingInformations GénéralesIntitulé du poste : Responsable MarketingRattachement hiérarchique : Direction Générale / Direction CommercialeLocalisation : Casablanca – MarocType de contrat : CDIMission principaleDéfinir, piloter et exécuter la stratégie marketing afin de soutenir les objectifs commerciaux et...

  • Responsable Marketing digital

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc COLAB Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons un Responsable Marketing digital & Création de Contenu, créatif et passionné pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion de nos plateformes de médias sociaux et celles de nos clients, de la création de contenu engageant et de l'interaction avec notre communauté en ligne.Le Responsable Marketing /...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Liquipro Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    · Description du poste :Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Marketing passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de développer notre stratégie marketing et d'assurer la gestion de nos activités promotionnelles.Missions :Études de marché : Analyser les tendances du marché pour identifier les opportunités...

  • Responsable marketing

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Camionet Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Camionet recrute son/sa Responsable Marketing Camionet, la plateforme qui révolutionne le transport au Maroc, cherche un(e) responsable marketing pour bâtir et faire rayonner la marque. Ta mission :• Définir et piloter la stratégie de marque Camionet• Gérer les réseaux sociaux, le contenu et la communication• Booster la notoriété et la...

  • Responsable marketing

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Les Imprimeries du Matin Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Rejoignez Les Imprimeries du Matin Les Imprimeries du Matin, leader de l'impression au Maroc depuis plus d'un siècle, recrute un(e) Responsable Marketing & Communication pour piloter sa stratégie marketing multicanale et accompagner son équipe commerciale dans le lancement de nouveaux produits.Vos missions :· Définir et mettre en œuvre la stratégie...

  • Responsable marketing

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Multinationale Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client un Responsable Marketing Missions principales : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing de l'entreprise. Développer la notoriété de la marque et assurer la cohérence de l'image. Analyser le marché, la concurrence et les tendances de consommation. Piloter les actions de communication...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Flokiz Temps plein 60 000  par an

    Lieu : CasablancaDate de démarrage : ImmédiatementType de contrat : CDI avec période d'essaiRémunération : À partir de 6.000 DH nets/mois, évolutive selon profil et expérienceÀ propos de nousNotre concept premium allie divertissement, apprentissage et immersion dans un univers ludique et pédagogique unique à Casablanca. Pour accompagner notre...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SAMUR SARL Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Poste : Responsable Marketing & CommunicationLieu : CasablancaSociété : SAMUR – Société d'Assistance Médicale d'Urgence et RéanimationMissions principalesÉlaborer et piloter la stratégie marketing et communication de SAMUR.Développer l'image de marque de l'entreprise (notoriété, crédibilité).Gérer la communication institutionnelle (brochures,...