Recrutement d'une Qualiticienne – Centre d'Appels

il y a 7 jours


Meknès, Fès-Meknès, Maroc CERTI CALL CENTER Temps plein 120 000  - 240 000  par an

Recrutement d'une Qualiticienne – Centre d'Appels

Nous recherchons une
Qualiticienne
dynamique, rigoureuse et passionnée par l'excellence opérationnelle pour rejoindre notre équipe.

Missions principales :

  • Suivre les
    performances individuelles et collectives
    des équipes.
  • Réaliser des
    écoutes à chaud et à froid
    afin d'évaluer la qualité des appels.
  • Animer des
    briefs qualitatifs
    et des
    accompagnements one-to-one
    pour améliorer la performance des agents.
  • Veiller au
    respect des grilles qualité
    et des standards fixés par le client.
  • Mettre en place des
    ateliers de montée en compétence
    pour corriger les écarts et renforcer les points forts.
  • Contribuer activement à l'atteinte des
    objectifs qualitatifs et quantitatifs
    de chaque projet.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée dans le
    contrôle qualité en centre d'appels
    (émission et/ou réception d'appels).
  • Excellentes compétences en
    écoute active, analyse et communication constructive
    .
  • Capacité à motiver, encadrer et faire progresser les équipes.
  • Bonne maîtrise des outils de suivi et d'évaluation qualité.

Nous offrons :

  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
  • Des opportunités de développement professionnel.
  • Une culture axée sur la performance, le respect et la reconnaissance.


Si vous êtes passionnée par la qualité et le développement des talents, envoyez votre candidature dès aujourd'hui



  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CERTI CALL Temps plein 30 000  - 48 000  par an

    Annonce de Recrutement – Qualiticienne Centre d'AppelsOn recrute une qualiticienne motivée et rigoureuse pour renforcer notre équipe.Missions principales :* Écouter et analyser les appels des téléconseillers.* Évaluer la qualité des échanges selon la grille d'évaluation interne.* Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CERTI CALL Temps plein 42 000  - 48 000  par an

    Annonce de Recrutement – Qualiticienne Centre d'Appels (Femme)On recrute une qualiticienne motivée et rigoureuse pour renforcer notre équipe.Missions principales :* Écouter et analyser les appels des téléconseillers.* Évaluer la qualité des échanges selon la grille d'évaluation interne.* Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CERTI CALL Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    SALAIRE + PRIMES ILLIMITÉES – ON VOUS ATTENDOn recrute – Agents commerciaux expérimentésSalaire motivant + Primes illimitéesMeknèsDémarrage immédiatRejoignez une équipe dynamique et ambitieuseVous avez de l'expérience en centre d'appel ?Vous voulez booster vos revenus ?Postulez MAINTENANT — whatsapp : Les places sont limitées Type d'emploi :...

  • Conexo Call Center recrute

    il y a 2 semaines


    Meknès, Fès-Meknès, Maroc CONEXO Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Missions : Contacter des clients particuliers en France, Présenter des offres énergie adaptées et compétitives, Conseiller avec professionnalisme et assurer un suivi de qualité, Atteindre les objectifs fixés dans une ambiance motivante.Profil RecherchéMaîtrise du français à l'oral,Une première expérience en centre d'appel ou en vente est un...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CONEXO Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Description du poste : Dans le cadre du développement de nos activités, Conexo recherche des téléconseillers B2C dynamiques pour rejoindre son équipe. Vos missions seront de : Contacter une clientèle de particuliers en France, Présenter et proposer des offres adaptées dans le secteur de l'énergie, Conseiller et accompagner le client avec...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CONEXO Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Vous cherchez un poste stable avec des perspectives réelles d'évolution ? Conexo vous ouvre ses portes pour rejoindre son équipe télévente énergie B2C. Vos missions : Contacter des clients particuliers en France, Présenter les offres énergie adaptées, Assurer un suivi client professionnel, Atteindre et dépasser vos objectifs.Profil RecherchéProfil...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 43 200  - 60 000  par an

    Description du posteCoManagers recrute des chargés de clientèle francophones en back office.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENB: durant les 3 premiers mois, vous allez travailler en réception d'appels avant de passer en back office.Profil recherché :Niveau Bac et plus;Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite en...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc Byteconnect Temps plein 54 000  par an

    Byteconnect, centre d'appels en pleine croissance, recrute des téléconseillers expérimentés pour le projet Orange Belgique – Service Commercial. Si vous avez déjà travaillé sur cette activité et que vous maîtrisez les techniques de vente et la relation client pour le marché belge, cette opportunité est pour vous Missions principales :Contacter...

  • teleconseiller

    il y a 2 jours


    Meknès, Fès-Meknès, Maroc Conexo Maroc Temps plein 48 000  - 54 000  par an

    Conexo, centre d'appel spécialisé dans les projets B2B, recrute des téléconseillers expérimentés pour son activité énergie.Vos missions :Prospecter et accompagner des entreprises dans leur changement de fournisseur d'énergie.Conseiller et convaincre vos interlocuteurs grâce à votre aisance relationnelle.Atteindre vos objectifs commerciaux tout en...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc FM LINE CONSULTING Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    FM Line Consulting recrute : Assistante Technique & AdministrativeVous êtes organisée, rigoureuse et à l'aise avec les outils bureautiques ?Rejoignez FM Line Consulting, un centre d'appel en pleine croissance à Meknès Poste : Assistante Technique et AdministrativeLieu : MeknèsVos missions :Assurer le suivi administratif des opérations internesGérer...