Recrutement d'une Qualiticienne – Centre d'Appels

il y a 1 semaine


Meknès, Fès-Meknès, Maroc CERTI CALL CENTER Temps plein 120 000  - 240 000  par an

Recrutement d'une Qualiticienne – Centre d'Appels

Nous recherchons une
Qualiticienne
dynamique, rigoureuse et passionnée par l'excellence opérationnelle pour rejoindre notre équipe.

Missions principales :

  • Suivre les
    performances individuelles et collectives
    des équipes.
  • Réaliser des
    écoutes à chaud et à froid
    afin d'évaluer la qualité des appels.
  • Animer des
    briefs qualitatifs
    et des
    accompagnements one-to-one
    pour améliorer la performance des agents.
  • Veiller au
    respect des grilles qualité
    et des standards fixés par le client.
  • Mettre en place des
    ateliers de montée en compétence
    pour corriger les écarts et renforcer les points forts.
  • Contribuer activement à l'atteinte des
    objectifs qualitatifs et quantitatifs
    de chaque projet.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée dans le
    contrôle qualité en centre d'appels
    (émission et/ou réception d'appels).
  • Excellentes compétences en
    écoute active, analyse et communication constructive
    .
  • Capacité à motiver, encadrer et faire progresser les équipes.
  • Bonne maîtrise des outils de suivi et d'évaluation qualité.

Nous offrons :

  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
  • Des opportunités de développement professionnel.
  • Une culture axée sur la performance, le respect et la reconnaissance.


Si vous êtes passionnée par la qualité et le développement des talents, envoyez votre candidature dès aujourd'hui



  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CERTI CALL Temps plein 30 000  - 48 000  par an

    Annonce de Recrutement – Qualiticienne Centre d'AppelsOn recrute une qualiticienne motivée et rigoureuse pour renforcer notre équipe.Missions principales :* Écouter et analyser les appels des téléconseillers.* Évaluer la qualité des échanges selon la grille d'évaluation interne.* Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CERTI CALL Temps plein 42 000  - 48 000  par an

    Annonce de Recrutement – Qualiticienne Centre d'Appels (Femme)On recrute une qualiticienne motivée et rigoureuse pour renforcer notre équipe.Missions principales :* Écouter et analyser les appels des téléconseillers.* Évaluer la qualité des échanges selon la grille d'évaluation interne.* Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc EVA TELE MARKETING Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    Vous êtes passionné par la communication et vous cherchez une opportunité de lancer votre carrière dans le domaine des centres d'appels? Rejoignez notre équipe EVA TELEMARKETING en tant que téléconseiller en émission d'appel.Spécialisé dans le domaine de la relation client et les activités de télémarketing, nous recherchons en urgence 30 profils...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc STEEL Télémarketing Temps plein 3 500  - 6 000  par an

    BonjourSTEEL TELEMARKETING, centre d'appels basé à Meknès recrute des télévendeurs (ses) ayant une première expérience dans les centres d'appels.Envoyez vos CV sur: ou contactez le numéro de téléphone Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 3.500,00DH à 6.000,00DH par moisLangue:Français (Requis)


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CONEXO Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Vous cherchez un poste stable avec des perspectives réelles d'évolution ? Conexo vous ouvre ses portes pour rejoindre son équipe télévente énergie B2C. Vos missions : Contacter des clients particuliers en France, Présenter les offres énergie adaptées, Assurer un suivi client professionnel, Atteindre et dépasser vos objectifs.Profil RecherchéProfil...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 43 200  - 60 000  par an

    Description du posteCoManagers recrute des chargés de clientèle francophones en back office.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENB: durant les 3 premiers mois, vous allez travailler en réception d'appels avant de passer en back office.Profil recherché :Niveau Bac et plus;Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite en...

  • Assistante commerciale

    il y a 2 semaines


    Meknès, Fès-Meknès, Maroc La voiejob Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Recrutement – Secteur Bien-être & Nutrition à MeknèsNous recrutons pour le compte d'un cabinet spécialisé en nutrition, bien-être et soins médico-esthétiques, une Assistante Commerciale expérimentée, sérieuse et motivée pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée.Profil recherché :Femme, 30 ans et plusExpérience en centre d'appel ou...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc Euro Telec Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Euro-Telec, centre d'appel belge de référence en télévente au Maroc, présent à Oujda depuis 2017 et à Fès depuis 2020, poursuit son développement et recrute pour son nouveau site à Meknès. En tant que Conseiller Commercial, vous serez chargé(e) de promouvoir et vendre nos offres dans deux secteurs clés : -- Énergie : électricité, gaz,...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc Euro Telec Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Euro-Telec, centre d'appel belge de référence en télévente au Maroc, présent à Oujda depuis 2017 et à Fès depuis 2020, poursuit son développement et recrute pour son nouveau site à Meknès.En tant que Conseiller Commercial, vous serez chargé(e) de promouvoir et vendre nos offres :-- Télécoms : Proximus.Vous jouerez un rôle essentiel dans...


  • Meknès, Fès-Meknès, Maroc CONEXO Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Pourquoi Conexo ? Parce que nous croyons que chaque voix a du pouvoir. Chez nous, un appel n'est pas juste un script, c'est une opportunité de convaincre, de créer du lien et de réussir. Votre rôle : Échanger avec des clients particuliers en France, Comprendre leurs besoins et leur proposer la meilleure solution énergie, Développer vos compétences...