Agent(e) de service verification

il y a 2 semaines

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc M2agestion Temps plein 4 500  - 5 000  par an

À propos de nous :

M2A Gestion est un centre de gestion basé au Maroc, spécialisé dans le traitement administratif des dossiers de bris de glace pour des garages partenaires en France.

Grâce à une expertise métier pointue et à des processus internes structurés, nous garantissons à nos partenaires un traitement fiable, conforme aux exigences des assureurs, et un règlement rapide de leurs factures.

Description du poste :

L'Agent du Service Vérification est chargé de contrôler la conformité des dossiers de sinistres, de coordonner les démarches avec les compagnies d'assurance, de suivre les prises en charge, et de garantir la qualité et la fluidité du traitement des demandes des garages partenaires.

  • Intitulé du poste : agent du service vérification
  • Service : vérification
  • Supérieur hiérarchique : Référent du Service
  • Lieu de travail : Tanger
  • Type de contrat : CDI
  • Disponibilité : Immédiate

Profil recherché :

  • Formation : Bac+2 minimum en gestion des assurances, administration ou équivalent
  • Expérience : minimum une année dans un poste administratif ou en centre d'appels, idéalement dans un environnement similaire (centre de gestion, Back office, assurances, gestion des sinistres)

Compétences requises :

  • Bon niveau de français, à l'oral comme à l'écrit
  • Excellente élocution et sens de la communication
  • Rigueur, réactivité et autonomie
  • Esprit d'analyse et attention aux détails
  • Sens du service client et fibre commerciale
  • Maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace, outils internes)

Missions principales :

  • Contrôler la conformité des documents (cession de créance, pièces justificatives, informations client)
  • Vérifier les erreurs ou omissions dans les formulaires et corriger si nécessaire
  • Suivre les signatures électroniques ou manuscrites selon les procédures
  • Effectuer les déclarations de sinistres auprès des compagnies, avec ou sans l'intervention du client
  • Assurer le suivi des dossiers tout au long de la chaîne de traitement
  • Coordonner les étapes de validation, expertise, et prise en charge
  • Répondre aux demandes des garages partenaires avec réactivité et clarté
  • Fournir des explications ou des mises à jour sur l'avancement des dossiers
  • Accompagner les clients par téléphone dans la validation ou correction de leurs dossiers

Qualités attendues

  • Discipline et respect des procédures
  • Écoute active et sens du contact
  • Rapidité d'exécution sans négliger la qualité
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer la pression

Conditions de Travail :

  • Horaires : Temps plein, horaires de bureau
  • Rémunération : 4500 DH net+500dh d'assiduité+ Prime déplafonnée

Comment postuler :

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer leur CV actualisé et, si possible, un lien vers leurs projets ou portfolio à l'adresse suivante :

Merci de mentionner en objet de votre mail : Candidature – agent(e) du service vérification

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH par mois

  • Agent service client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc HOME AND MORE Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Offre d'emploi – Service ClientEntreprise: Home and MorePoste : Agent Service ClientLieu : Mghogha – Zone industrielleExpérience requise : Minimum 3 ans dans un poste similaireMissions principales :Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne.Assurer le suivi des commandes et résoudre les réclamations.Maintenir un haut...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Autocapitalgroup Temps plein 1 000 € - 5 000 € par an

    Recrutement Freelance – FleetconnectFleetconnect recherche des agents motivés pour renforcer son équipe commerciale.Phase test : 10 jours (terrain) + 4h/jour télétravailMission :Passer les barrages (secrétariat, standard, etc.)Impressionner les Boss et laisser une trace proRécupérer les infos clés : sorties de flotte + nombre de...

  • Stage Rémunéré – Agent Commercial Immobilier

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BV REAL ESTATE Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    Company DescriptionFondé en 2024,BV Real Estate Grouppropose des services haut de gamme en développement immobilier, vente, location et gestion de biens au Maroc. Notre approche complète et personnalisée est portée par une équipe pluridisciplinaire prête à accompagner et conseiller dans tous vos projets immobiliers. Nous nous engageons à offrir un...

  • Agent Mailer

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc mobicentrum Temps plein 40 000  par an

    Nous sommes une jeune agence digitale en pleine croissance, spécialisée dans les solutions créatives et innovantes pour nos clients. Notre équipe dynamique travaille avec passion pour offrir des services de pointe dans le domaine du marketing digital et de l'e-mail marketing.Nous recherchons actuellement un Agent Mailer expérimenté et motivé pour...

  • Responsable financier

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Prestataire De Service Temps plein 800 000  - 1 000 000  par an

    du poste : Nous recherchons un Responsable Financier expérimenté pour rejoindre notre équipe basée à Tanger. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez chargé(e) de piloter la stratégie financière, d'assurer la fiabilité des états financiers et de garantir la conformité avec les normes locales et internationales. Missions principales : ...

  • Chargé(e) du Service Client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Euroweb Digital Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Lieu :Tanger, MarocType de contrat :CDIClientèle :Marché belgeÀ propos du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Client & Fidélisation passionné(e) par la relation client et doté(e) d'une forte fibre commerciale. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients tout au long de leur expérience avec nos services, de veiller à leur...

  • Auditeur(trice) confirmé(e) – Audit

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc UHY Ben Mokhtar & Co. Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    UHY Ben Mokhtar & Co(membre du réseau international UHY) renforce son pôle Audit à Tanger et recruteun(e) Auditeur(trice) confirmé(e). Missions (niveau confirmé) :Participer à la planification et réaliser les tests d'audit (légal & contractuel).Tenir et documenter les working papers, préparer les sections de rapports et les points de...

  • Technicien en fabrication mécanique

    il y a 7 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Vos missions principales :En tant que technicien en fabrication mécanique, vous interviendrez à différentes étapes de la production de pièces mécaniques, notamment : Lecture de plans techniques et compréhension des spécifications Réglage et utilisation de machines-outils (conventionnelles ou à commande numérique) Assemblage, usinage, ajustement...

  • Agent de voyage

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc 7AV Hotels Temps plein 6 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un agent de voyages expérimenté pour rejoindre notre agence Open Sea Travel (Groupe 7AV Hotels) et continuer à enrichir notre offre.Le candidat idéal est un expert de l'industrie du voyage, doté d'une solide expérience et d'une capacité avérée à concevoir des voyages complexes, tant pour les particuliers que pour les...

  • charge(e) de projet

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc TRIGO Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Vos Principales Missions SerontConsolidation et structuration des modules de formation :Relecture et vérification de la cohérence Illustration et mise en page Suivi des traductions Gestion de la bibliothèque des modules de formation :Gestion des accès Suivi des contenus (nomenclatures) Support à la planification des sessions de formation...