Agent back office en service client

il y a 2 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MCC Temps plein 150 000  - 250 000  par an
À propos de MCC

Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.

Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.

Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.

Le poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent Back Office en Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devrait être passionné par l'excellence du service client, capable de résoudre efficacement les problèmes et de maintenir une communication claire avec nos clients.

Responsabilités :

- Traiter les demandes des clients via des canaux de communication en ligne.
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière rapide et efficace.
- Collaborer avec l'équipe de front office pour assurer une expérience client fluide.
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients.
- Participer à l'amélioration continue des processus du service client.

Profil recherché

- Expérience antérieure dans un rôle de service client ou de support technique est un plus.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Maîtrise des outils informatiques et de bureautique.

  • Conseillers clients en back office

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call Center Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    À propos de Marketing Call Center Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MCC Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    À propos de MCC Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et...

  • Agent back office

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc EdPulse Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    À propos de nous :EdPulse est une entreprise dynamique et innovante qui possède différentes filiales spécialisées dans le domaine de l'éducation. Notre mission est de repousser les frontières de l'éducation en offrant des solutions de qualité aux étudiants du monde entier.Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) back office talentueux(se) pour...

  • Agent Service Client – Smart Service Rabat

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc smart service Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Tu as une bonne communication et tu aimes aider les autres ? Smart Service recrute des agents service client dynamiques pour rejoindre son équipe à Rabat Vos missions : Répondre aux appels entrants et assister les clients avec professionnalisme. Fournir des informations claires et précises sur nos services. Traiter les réclamations et assurer un suivi...

  • Conseiller(e)s clients en Back office

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DIGISELL Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    DIGISELL TECHNOLOGIES est à la recherche des conseiller(e)s clients en back office pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir un service client exceptionnel. Si vous êtes motivé(e) et vous avez une bonne maîtrise du français, cette opportunité est faite pour vous Profil RecherchéCompétences organisationnelles et gestion du temps :...

  • Gestionnaire back-office – e-commerce

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MCC Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    À propos de MCC Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et...

  • Conseiller(e)s clients Francopone en Back office

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DIGISELL Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    DIGISELL TECHNOLOGIES est à la recherche des conseiller(e)s clients en back office pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir un service client exceptionnel. Si vous êtes motivé(e) et vous avez une bonne maîtrise du français, cette opportunité est faite pour vous Profil RecherchéCompétences organisationnelles et gestion du temps :...

  • Chargé administratif back office

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Multinationale Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) Administratif Back Office rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous assurerez le bon fonctionnement des opérations administratives en soutien aux services front office, en garantissant la qualité et la fiabilité des processus...

  • Conseillers client en back-office

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MCC Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    À propos de MCC Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADH37 Temps plein 72 000  - 84 000  par an

    Gestionnaire Back Office (H/F)Lieu : Rabat – PrésentielType de contrat : CDIDisponibilité : ImmédiateÀ propos du posteNous recherchons un(e) gestionnaire Back Office pour accompagner la gestion administrative et opérationnelle d'une structure en pleine expansion.Vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens de l'organisation, avec une implication...