Besoin immédiat

il y a 4 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc my bpo Temps plein

Au sein de notre équipe Service Client B2B, vous assurerez la gestion complète de la relation avec nos clients professionnels :
• Réception et traitement des appels entrants (renseignements, contrats, facturation, incidents, réclamations).
• Gestion des demandes multicanales (téléphone, e-mail et interface client).
• Suivi rigoureux des dossiers et mise à jour du CRM.
• Accompagnement des clients dans l'utilisation de nos solutions.
• Contribution active à la satisfaction et à la fidélisation des comptes professionnels.

Profil Recherché

  • Parfaite maîtrise de la langue française à l'oral et aisance relationnelle.
  • Expérience d'au moins 2 ans en Service Client ou Relation Client.
  • Expérience en environnement B2B fortement appréciée.
  • Maîtrise des outils informatiques.
  • Sens de l'écoute, rigueur, professionnalisme et orientation client.
  • Capacité à gérer une clientèle exigeante avec calme et efficacité.

Avantages sociaux et autres

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons un cadre de travail stable et stimulant :

  • Contrat CDI.
  • Primes plafonnées et défis stimulants : Ici, vos efforts sont récompensés Bénéficiez d'un salaire compétitif et de primes pour récompenser vos performances exceptionnelles.
  • 44h de travail hebdomadaire & week-end off : Profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à une organisation de travail flexible.
  • Ambiance dynamique : Rejoignez une équipe unie, participez à des événements de cohésion et créez des relations solides avec vos collègues enthousiastes.

Poste à pourvoir immédiatement donc si vous disposez d'une solide expérience en relation client et que vous êtes motivé pour offrir un service de haut niveau, envoyez-nous votre CV dès maintenant.

Rejoignez une équipe qui valorise la qualité et la rigueur.

Amplitude horaire

Planning fixe en semaine 44h avec un week-end OFF.

  • recrutement immediat

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc LBH Consulting Temps plein

    Vous serez en charge du process de recrutement de bout en bout, de l'analyse des besoins de l'entreprise à l'intégration du nouveau salarié, incluant la rédaction et diffusion d'annonces, le sourcing de candidats, la sélection (tri CV, entretiens), l'évaluation des compétences, la coordination des entretiens finaux, la négociation et le suivi...

  • Urgent – Recrutement immédiat sur 2 grands projets télécoms français

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Valtel Temps plein

    Vous en avez marre des jobs où vos efforts ne comptent pas ? Ici, chaque appel est une opportunité, chaque rendez-vous pris se transforme en résultat concret… et en primes. Ce que vous allez faire : Aller chercher vos clients, qualifier leurs besoins et décrocher des rendez-vous Travailler sur des projets B2B structurés, avec fichiers optimisés et...

  • Recrutement immédiat Agents expérimentés en centre d'appels

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HOSTELCOM Temps plein

    Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre stabilité et votre ambition ? Vous recherchez un environnement dynamique avec des récompenses attractives ?En tant que conseiller, vos missions seront… De contacter et conseiller les prospects De répondre efficacement aux besoins des clients D'atteindre et surpasser les objectifs commerciauxProfil...

  • Recrutement immédiat: conseiller call center – émission d'appels

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Green Sourcing Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseillers Call Center en émission d'appels, maîtrisant parfaitement l'espagnol, pour accompagner nos clients et assurer un service de qualité orienté performance et satisfaction client. Missions principales : En tant que Conseiller Call Center, vous serez chargé(e) de :...

  • Vous êtes étranger de nationalité sénégalaise ? avec ou sans carte séjour? ce poste est pour vous

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Flex Assur Temps plein

    Vous commercialisez l'offre assurance de nos compagnies partenaires et les services associés en proposant une solution complète et adaptée que vous construirez en allant à la découverte, puis en approfondissant les besoins de nos prospects. Ceci afin de leur apporter la meilleure couverture possible contre les risques auxquels ils sont exposés dans...

  • Experts en Prévoyance

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Divatel Temps plein

    Répondre aux appels des clients francophones - Vendre des produits/services ou prendre des rendez-vous - Gérer les objections et les besoins des clients - Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction clientProfil RecherchéExpérience : 6 mois minimum en téléventeExcellente communicationSens de la négociationRésistance au stressMaîtrise des...

  • Experts en Télévente

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Divatel Temps plein

    Répondre aux appels des clients francophones - Vendre des produits/services ou prendre des rendez-vous - Gérer les objections et les besoins des clients - Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction clientProfil RecherchéExpérience : 6 mois minimum en téléventeExcellente communicationSens de la négociationRésistance au stressMaîtrise des...

  • Pré-vendeur Food

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SAPLINCO Temps plein

    Nous recrutons en urgence un Pré-vendeur spécialisé en produits alimentaires pour rejoindre notre équipe.Missions :Assurer la pré-vente et la distribution des produits food auprès des détaillants (circuit traditionnel).Prospecter de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille existant.Garantir une bonne couverture du marché et la visibilité des...

  • Formateur Team building

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Zenclick Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos programmes de formation, Zenclick recherche un Formateur Professionnel en Team Building disposant d'au moins 10 ans d'expérience confirmée dans l'accompagnement des équipes et le développement des compétences humaines. Profil recherché :Minimum 10 ans d'expérience en formation, coaching ou animation d'ateliers de...

  • commerciaux en acquisition

    il y a 2 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc COURTALYS IARD Temps plein

    Entreprise : Courtier en AssurancesPoste : Commercial(e) en AcquisitionType de contrat : CDILieu : TélétravailDisponibilité : ImmédiatMission principaleDévelopper le portefeuille clients du cabinet de courtage en menant des actions de prospection efficaces et en assurant un accompagnement professionnel auprès des nouveaux assurés.Vos...