Chef de Projet Commercial BPO – Expérience dans un métier BPO exigée

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MD CALL CENTER Temps plein 5 000  - 7 000  par an

Vos missions:

En tant que Chef de Projet Commercial BPO, vous jouerez un rôle stratégique dans le déploiement, le suivi et la performance des projets d'externalisation (front et back office) pour nos clients B2B.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Développement commercial :Prospection active, gestion et fidélisation d'un portefeuille client, identification de nouvelles opportunités sur les activités BPO (télévente, support technique, saisie, qualification, etc.).
  • Analyse des besoins :Compréhension des attentes clients, construction de propositions sur mesure en tenant compte de la réalité opérationnelle.
  • Pilotage de projets :Supervision des différentes étapes de mise en place : cadrage, lancement, montée en charge, coordination des équipes internes.
  • Suivi des indicateurs (KPI, SLA), accompagnement des équipes de production, mise en place d'actions correctives, reporting régulier auprès de la direction et des clients

Profil recherché

  • Expérience obligatoire dans le BPO :

Soit en tant que commercial BPO,

Soit sur un métier opérationnel BPO (téléconseiller, support technique, back-office, etc.)

  • Vous avez une bonne connaissance des environnements offshore ou nearshore.
  • Vous possédez :
  • De solides compétences en développement commercial
  • Une capacité à piloter plusieurs projets en parallèle
  • Un bon leadership et un excellent sens relationnel
  • Une aisance avec les outils de suivi (CRM, reporting, Excel)

Ce que nous offrons

  • Rémunération fixe attractive
  • Commissions de 15 % sur le chiffre d'affaires généré
  • Possibilité d'évolution rapide (Junior → Senior)
  • Ambiance conviviale, équipe expérimentée
  • Environnement dynamique et orienté résultats

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 5.000,00DH à 7.000,00DH par mois

  • Accountant | Finance

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MyOutDesk Temps plein 40 000 $US - 80 000 $US par an

    Opportunity for an Accountant in International BusinessMyOutDesk is looking for an enthusiastic and detail-oriented Accountant with a Finance Degree to join our international BPO (Business Process Outsourcing) team. In this important position, you will play a crucial role in managing financial transactions and ensuring financial compliance for our range of...

  • Accountant | Finance

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MyOutDesk Temps plein 60 000 $US - 80 000 $US par an

    Opportunity for an Accountant in International BusinessMyOutDesk is looking for an enthusiastic and detail-oriented Accountant with a Finance Degree to join our international BPO (Business Process Outsourcing) team. In this important position, you will play a crucial role in managing financial transactions and ensuring financial compliance for our range of...

  • Chef de Projet Senior – Transformation Métiers Retail

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Trusted Advisors Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet senior pour accompagner les projets de transformation d'un acteur majeur de la grande distribution. Votre mission : Piloter des projets transverses en lien avec les équipes métiers, la DSI et les sponsors, dans un contexte de transformation digitale et opérationnelle. Compétences requises :Compétence en...

  • Chef de projets

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CAPFI Temps plein 45 000 € - 60 000 € par an

    Offre d'emploi – Chef de Projet SI (H/F) – CDI – Secteur Bancaire Capfi Africa recrute pour le compte de l'un de ses clients, un acteur majeur du secteur bancaire, un(e) Chef de Projet SI en CDI. Contexte : Dans le cadre de son développement et du pilotage de projets stratégiques, notre client souhaite renforcer son équipe IT en intégrant...

  • Chef de projet senior

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROORGA CONSULTING Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons – Chef de Projet Trade Lieu : Casablanca – Secteur bancaire Type de mission : Régie Démarrage : Dès que possibleNous recherchons un(e) Chef de Projet Trade expérimenté(e) pour accompagner notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, dans la gestion et le pilotage de projets liés aux activités Trade Finance.Vos missions...

  • Chef de projet RUN

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXONE SYS Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons un Chef de projet SI pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution d'un outil métier clé dans le domaine de la logistique / supply chain. À l'interface entre les équipes métiers, la DSI et les fournisseurs, vous serez responsable de la maintenance opérationnelle du système (RUN), du pilotage des évolutions (BUILD), et de la...

  • Consultant Chef de projet déploiement

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JOBO Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Rejoignez un leader européen et marocain dans l'édition de logiciels métiers, avec plus de 21 ans d'expérience, et accompagnez les distributeurs de véhicules et matériels en offrant des solutions innovantes et connectées.Nombre d'utilisateurs : Plus de en Europe et au MarocSecteurs : Automobile, moto, camping-car, motoculture de plaisance, machine...

  • Chef de Projet Technico-Fonctionnel – Spécialiste Fonctions Support

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOMASTEEL Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Offre d'emploi :Chef de Projet Technico-Fonctionnel – Spécialiste Fonctions Support Entreprise : SomaSteelNotre groupe industriel, en pleine croissance, modernise son organisation via un ambitieux programme de transformation numérique. Nous allions expertise technique, innovation et accompagnement des talents.Dans le cadre de la mise en place de notre...

  • Assistant(homme) Chef de Projets Commercial

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ms invest Temps plein 50 000  - 80 000  par an

    Notre entreprise, est un leader dans la vente des équipements industriels et logistiques. Nous représentons des Marques allemandes et fournissons des solutions de qualité à nos clients dans divers secteurs, en mettant l'accent sur l'innovation, la fiabilité et le service client.Pour soutenir notre croissance, nous cherchons des assistants chef de...

  • Chef de projets Senior flux techniques

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Banque Centrale Populaire - BCP Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'Entité Systèmes d'Informations Groupe, Un Chef de Projets Senior flux techniques & Workflow (H/F).Principales missions:Analyse des besoins métier et organisation des ateliers d'expression ;Rédaction de spécifications fonctionnelles ;Suivi des projet et des points d'avancements ;Réalisation de contrôles...