Conseiller(ère) téléphonique en réception d'appel BTOC H/F

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 42 000  - 72 000  par an

Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :

  • Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;
  • Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc automobile, traitement des données,
  • Recrutement : Administration des données RH (maintien des bases de données candidat) et Sourcing
  • Service client : prise de rendez-vous pour le déploiement d'objets numériques pour l'activité de l'entreprise, enquêtes satisfaction et prospection commerciale…

Le 11 Septembre 2017, la société MYFOWO.COM cède la totalité de ses parts sociales qui compose le capital de la société ACCYTIME SARL AU à la société BB HOLDING SAS (Groupe BUGBUSTERS) qui devient le nouvel Associé Unique.

Le groupe BUGBUSTERS est né en 2003, il dispose d'un réseau de plus de 1200 techniciens et propose ses services à l'ensemble des entreprises de l'industrie IT, Télécoms, Solutions Digitales et de l'IOT.

ENERGY DYNAMICS (détenue à hauteur de 65% par le Groupe BUGBUSTERS), est le principal client de la société ACCYTIME SARL AU avec qui elle réalise plus de 90% de CA à l'international.

ENERGY DYAMICS a gagné 11 marchés de pose de compteurs Linky pour la société ENEDIS - (Linky est la nouvelle génération de compteurs intelligents « communicants » permettant : des relevés de consommation énergétique à distance, une plus grande rapidité d'intervention et un suivi de la consommation sur internet).

Poste :

Sous les directives superviseur et directeur des opérations vous aurez comme missions de :

  • Réception d'appels sur la partie BTOC
  • Traitement des dossiers clients
  • Analyser le besoin du client
  • Proposer des solutions à ce besoin
  • Clôturer la demande et assurer son suivi informatique

Profil recherché :

Les compétences requises pour ce poste sont:

  • Une expérience avérée en tant que conseiller client en émission et réception d'appel
  • Une connaissance des outils de bureautique
  • Une communication écrite et orale en français

Qualités personnelles:

  • Bonne élocution
  • Ecoute active
  • Esprit d'équipe
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Ténacité
  • Force de persuasion
  • Niveau de français courant exigé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 5 000,00DH à 6 000,00DH par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 6.300,00DH par mois

  • Rabat - télévendeur btoc énergie : donnez un nouvel élan à votre carrière

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 4 000  - 6 500  par an

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant ? Ce poste est fait pour vous Nous recrutons des Télévendeurs BtoC pour représenter un grand acteur du marché de l'énergie en France. Votre rôle consistera à contacter des particuliers ayant exprimé un intérêt pour nos offres, les conseiller, et les accompagner vers la...

  • Réception d'appel BTOB F/H

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 60 000  - 76 320  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • Conseiller(ère) commercial(e) expérimenté(e) – émission d'appels #CC#APSO 10/25#

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Votre rôle est de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en capitalisant sur votre expertise en négociation BtoC . Vos responsabilités clés incluent : - Prospection de haut niveau : Mener des campagnes d'émission d'appels ciblées pour identifier des opportunités d'affaires qualifiées. - Négociation et Closing : Gérer l'intégralité du...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Roche Bobois Maroc Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    RECRUTEMENT – REJOIGNEZ ROCHE BOBOIS MAROC Vous aspirez à rejoindre la marque « leader international du mobilier haut de gamme » en plein développement au Maroc ? Vous recherchez un environnement stimulant, au sein d'équipes jeunes et dynamiques ? Cette opportunité est pour vous Poste : Conseiller(ère) commercial(e) / Architecte d'intérieur -...

  • Conseiller(ère) commercial(e) – Poste à distance

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc EdPulse Temps plein 70 800  par an

    Faites de votre carrière un moteur de changement dans l'éducation mondiale.Et si votre prochain poste contribuait réellement à transformer l'avenir de l'apprentissage ? Chez EdPulse, nous croyons que l'éducation a le pouvoir de changer des vies. En pleine expansion à travers l'Amérique du Nord, notre entreprise repousse les limites du possible pour...

  • Commis boulanger h/f rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Manpower recrute pour un café restaurant à Rabat des Commis Boulanger expérimenté H/F ayant une expérience probante dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant que Commis Boulanger (H/F vous aurez comme missions :Participer à la fabrication des pains, viennoiseries, et produits de boulangerie selon les standards...

  • Rabat - Conseillers Clients – Réception d'appels (Secteur Énergie Connectée)

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la gestion intelligente de l'énergie Nous recrutons 8 Conseillers Clients / Chargés de clientèle pour un acteur majeur des solutions connectées permettant d'optimiser la consommation électrique, de réduire les factures et de limiter l'empreinte carbone. Vous aurez un rôle essentiel dans la...

  • Chargé de portefeuille h/f

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Rabat...

  • Chargé de portefeuille h/f

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    ondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Rabat.Missions...

  • RABAT - Conseiller·ère service client — fournisseur d'énergie (réception d'appels)

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Intégrez l'équipe Service Client d'un fournisseur d'énergie. Vous traitez les demandes entrantes par téléphone uniquement (pas d'e-mails sortants), assurez une prise en charge efficace et offrez une expérience claire, empathique et conforme aux procédures. Vos missions : Réceptionner et traiter les appels des clients (informations, réclamations,...