Responsable Télévente

Weshore, Agence de communication et Marketing digital basée à Marrakech, recrute son futur Responsable Télévente pour piloter et développer l'activité commerciale.

Vos missions principales :

• Superviser et accompagner l'équipe télévente.
• Mettre en place des process de vente performants pour optimiser l'efficacité de l'équipe télévente.
• Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des plans d'action pour améliorer les résultats.
• Optimiser les scripts de vente, les argumentaires et les techniques commerciales.
• Piloter les campagnes de prospection, vente et fidélisation.
• Produire des reportings fiables et réguliers pour la direction.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une solide expérience en télévente ou en management d'équipe commerciale en centre d'appels.
• Vous maîtrisez parfaitement les techniques de vente.
• Vous êtes capable de gérer aussi bien des sujets stratégiques (pilotage, plans d'action) que des sujets opérationnels (accompagnement terrain).
• Vous êtes proactif(ve), orienté(e) résultats, avec un vrai leadership et un excellent sens de la communication.
• Vous faites preuve de rigueur, dynamisme, courtoisie et fermeté.

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Type d'emploi : Temps plein, CDI