Consultant support Paie

• CDI
• Temps plein
• Niveau d'études : pas de préférence
• Support client

Let's shape your creativity

Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.

Dans un monde en évolution rapide, nos 5000 collaborateurs contribuent à ouvrir les possibles et révéler toute la valeur des métiers de nos clients en leur apportant des solutions utiles et innovantes.

Avec un solide business model full cloud Cegid s'engage dans la durée avec ses clients et accompagne la digitalisation des entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour une expérience supérieure, distinctive et mémorable. Nous sommes fiers d'être un partenaire stratégique de Cegid, un leader des solutions de gestion accompagnant clients dans leur transformation numérique. mémorable en France comme à l'international. Cegid combine une vision prospective et pragmatique des métiers, associée à sa forte capacité d'innovation, la maîtrise des nouvelles technologies comme l'intelligence artificielle et à une connaissance unique du réglementaire.

En tant que Consultante(e) Support Paie, vous allez :

• Assister le client dans la résolution de ses problèmes liés à l'utilisation du produit, si besoin en le contactant par téléphone pour le guider avec pédagogie.

• Vous traitez les anomalies et les évolutions simples de paramétrage du règlementaire de paie spécifique du client qui ne nécessitent pas un niveau d'expertise produit avancée.

• Vous escaladez les bugs que vous aurez identifiés ainsi que les demandes d'évolution produit auprès de la R&D

• Vous analysez l'impact des mises à jour du règlementaire standard (évolutions légales nationales et issues des conventions collectives) sur le règlementaire spécifique du client et procédez aux ajustements nécessaires dans le paramétrage client.

• Vous détectez les demandes qui ne font pas l'objet du périmètre du contrat afin que celles-ci puissent être traitées dans un cadre facturable.

• Vous assurez la transmission des informations les plus pertinentes au responsable de compte afin qu'il soit informé des faits marquants ou anomalies impactantes de ses clients

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation bac +2 ou plus dans le domaine des Ressources Humaines ou de la Paie, et vous êtes débutant(e) ou avez une première expérience en maintenance logicielle, en gestion de la paie ou en tant que consultant(e).
• Vous maîtrisez les fondamentaux de la paie française, y compris le déclaratif (ex : DSN), les processus RH, ainsi que la gestion des temps et des activités.
• Vous êtes à l'aise avec le paramétrage de logiciels de paie, savez personnaliser les outils selon les besoins spécifiques des clients, et utilisez les outils bureautiques (Suite Office, Teams...) avec agilité.

• Vous faites preuve d'un excellent relationnel, à l'écrit comme à l'oral, avec un fort sens du service client, une capacité d'analyse, et un vrai goût pour le travail en équipe.

• Vous êtes curieux(se), adaptable et motivé(e) à exprimer pleinement votre potentiel dans un environnement stimulant où l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont essentiels.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service Client qui feront la différence.

Paie

Service Client

Chez Cegid au Maroc, l'humain est au coeur de notre dynamique. Rejoindre nos équipes, c'est profiter d'avantages pensés pour votre bien-être et votre épanouissement professionnel, parmi lesquels :

• Une couverture santé complète : complémentaire santé dès le 1er dirham avec un taux de remboursement jusqu'à 90 %, hospitalisation internationale, prévoyance décès et invalidité.

• Un plan de retraite complémentaire par capitalisation pour préparer sereinement l'avenir.

• Des primes sociales et de reconnaissance : parrainage, mariage, naissance, fêtes religieuses.

• Du télétravail partiel pour les postes éligibles, afin de concilier vie professionnelle et personnelle.

• Des navettes de transport adaptées aux horaires d'ouverture pour faciliter vos déplacements.

• L'accès à l'écosystème de formation Cegid : plateformes digitales, certifications, formations techniques, développement des soft skills, apprentissage des langues

• Un environnement de travail stimulant : intégration dans une filiale d'un leader international, bureaux modernes à Rabat et Casablanca, espaces collaboratifs, évènements d'équipe réguliers.

• Des conventions avantageuses avec nos partenaires bancaires, services médicaux, assurances, et bien plus encore.

Chez Cegid, nous croyons que la richesse de notre entreprise réside dans la diversité des parcours, des expériences et des talents qui nous rejoignent.
Nous recrutons avant tout sur la base des compétences, du potentiel à apprendre et de la capacité à évoluer avec nous. Chaque collaborateur/rice bénéficie d'un environnement professionnel stimulant, où il/elle peut s'épanouir pleinement et faire valoir sa singularité.
Notre engagement au Maroc s'inscrit dans une culture inclusive fondée sur trois piliers essentiels : l'égalité des chances, l'inclusion et la valorisation de la diversité.Rejoindre Cegid, c'est intégrer une entreprise qui valorise le collectif tout en respectant l'individu, et qui investit dans le développement de ses talents à long terme.

Tam KAGHAT

GENERAL MANAGER

Emplacement

Adresse

CFC Tower, Avenue Main Street, Casa Anfa, Hay Hassani, 20250 Casablanca, Morocco