Assistante commerciale

il y a 16 heures

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Botanika Marrakech Temps plein

Intitulé du poste : Assistante Commerciale

Marque : Botanika Marrakech

Lieu : Marrakech

Type de contrat : CDI / CDD

Rattachement hiérarchique : Direction commerciale

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Mission principale

L'Assistante Commerciale a pour mission de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne des ventes, le suivi des clients B2B et B2C, la coordination avec les boutiques et le back-office commercial, afin d'assurer un service fluide, réactif et professionnel, en ligne avec l'image premium de Botanika Marrakech.

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Responsabilités et tâches

Support commercial & administratif


• Suivi et traitement des commandes clients (B2B, export, boutiques)


• Préparation des devis, bons de commande et factures


• Mise à jour des bases clients et des fichiers commerciaux


• Suivi des paiements en coordination avec la comptabilité


• Classement et archivage des documents commerciaux

Relation clients & partenaires


• Interface entre les clients, les boutiques et l'équipe commerciale


• Réponse aux demandes clients (prix, disponibilité, délais)


• Suivi après-vente et gestion des réclamations simples


• Coordination avec les distributeurs et partenaires internationaux

Coordination interne


• Lien entre le service commercial, la production et la logistique


• Suivi des stocks commerciaux et alertes en cas de rupture


• Participation à l'organisation des lancements produits et opérations commerciales

Reporting & suivi


• Suivi des ventes et mise à jour des tableaux de bord


• Aide à la préparation des reportings commerciaux


• Analyse simple des performances (volumes, clients, zones)

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Profil recherché


• Formation en commerce, gestion ou équivalent


• Expérience souhaitée : 1 à 3 ans sur un poste similaire (cosmétique / retail / export est un plus)


• Très bonne organisation et rigueur


• Sens du service client et excellent relationnel


• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

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Compétences requises


• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)


• À l'aise avec les chiffres et le suivi administratif


• Français courant – anglais professionnel obligatoire


• L'arabe est un plus


• Connaissance d'un ERP (Sage X3 est un plus)

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Qualités personnelles


• Fiabilité et discrétion


• Proactivité et esprit d'initiative


• Bonne gestion du stress


• Sens du détail et de l'image de marque

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    il y a 16 heures

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