Responsable Administration Commerciale

il y a 6 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 40 000  - 60 000  par an
Mission principale :

Le Responsable Administration Commerciale est chargé de piloter l'ensemble des activités administratives et contractuelles liées au réseau de détaillants, ainsi que les autres parties prenantes. Il/elle veille à la conformité, la fluidité et l'efficacité des processus, en garantissant un service de qualité et en fournissant un reporting fiable à la Direction Générale du client.

Activités principales :
Gestion administrative du réseau de détaillants :
  • Tenir à jour et assurer le suivi des dossiers détaillants dans les délais impartis (coordonnées, documents contractuels, états financiers, etc.) ;
  • Garantir la conformité des dossiers et la bonne gestion des flux documentaires (création, modification, avenants, suspensions, radiations, etc.) ;
  • Assurer la facturation hebdomadaire des détaillants, en garantissant son exactitude, son exhaustivité et sa conformité ;
  • Contrôler les paiements reçus, détecter les anomalies et effectuer les relances nécessaires ;
  • Gérer le suivi des impayés et des limites de vente (« sales limits ») ;
  • Administrer les outils et bases de données liés à l'administration commerciale.
Gestion des réclamations :
  • Réceptionner, analyser et traiter les réclamations des parties prenantes, en coordination avec les opérateurs concernés ;
  • Assurer un suivi rigoureux de chaque réclamation jusqu'à sa résolution complète, à l'aide d'indicateurs de performance dédiés ;
  • Garantir un traitement rapide, efficace et transparent des réclamations afin d'assurer la satisfaction des parties prenantes.
Reporting et coordination :
  • Fournir un reporting fiable, périodique (hebdomadaire, mensuel, trimestriel) et à la demande sur les principales activités : gestion des dossiers détaillants, réclamations,...
  • Mettre en place des mécanismes de coordination efficaces avec les principales parties prenantes internes et externes (développement commercial, animation réseau, opérations, comptabilité, opérateurs, etc.) ;
  • Contribuer activement aux projets d'amélioration continue de la Direction Commerciale du client.
Compétences requises :
  • Excellente maîtrise des processus administratifs et commerciaux ;
  • Très bonnes capacités d'analyse, de gestion de données et de reporting ;
  • Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures ;
  • Solides compétences en communication écrite et orale ;
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en coordination avec des interlocuteurs multiples ;
  • Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'information de gestion.
Profil recherché :
  • Formation supérieure (Bac+4/5) en gestion, commerce, administration ou équivalent ;
  • Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un poste similaire, de préférence dans un environnement multi-partenaires ou réseau de distribution ;
  • Connaissance du secteur des jeux, de la grande distribution ou des réseaux de franchises est un atout.

  • Assistant administration des ventes

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GO RH Maroc Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Description du posteNous recherchons un.e Assistant.e administration des ventes pour rejoindre notre client. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion quotidienne des commandes des clients, de la communication avec les clients et les équipes internes, et de garantir un haut niveau de précision dans l'administration des ventes. Vous...

  • Chargé(e) de l'Administration RH

    il y a 10 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Royal Mansour Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Chargé(e) de l'Administration RHLe Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Chargé(e) del'Administration RH pour son ouverture.Mission principale :Seconder le Responsable de l'Administration RH et paie danstous les process relatifs à la gestion administrative des collaborateurs et dela Paie des salariés. Est l'interlocuteur privilégié des salariés sur...

  • Chargée d'Administration des Ventes

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 10 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client Une Chargée d'Administration des Ventes sur la ville de Casablanca.MissionsAssurer le traitement administratif et commercial des commandes clients (saisie, suivi, confirmation).Coordonner avec les services logistique, commercial et comptable pour garantir la bonne exécution des ventes.Préparer et suivre la...

  • Chargée d'administration des ventes

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client Une Chargée d'Administration des Ventes sur la ville de Casablanca.MissionsAssurer le traitement administratif et commercial des commandes clients (saisie, suivi, confirmation).Coordonner avec les services logistique, commercial et comptable pour garantir la bonne exécution des ventes.Préparer et suivre la...

  • Responsable commercial

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Falcons GT Motors FZCO Temps plein 4 000  - 5 000  par an

    Falcons GT Motors recrute un(e) Responsable Commercial(e) – Casablanca, MarocFalcons GT Motors une entreprise internationale d'exportation automobile basée à Dubaï, avec un bureau commercial à Casablanca.Nous exportons une large gamme de véhicules (pick-ups, berlines, SUV…) vers plusieurs pays africains.Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Responsable commercial/Responsable commerciale

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN Maroc Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    PROMAN Marocrecrute un RESPONSABLE COMMERCIAL H/FPoste basé à Casablanca (Siège) – avec déplacements commerciauxRattaché(e) à laDirection Générale, vous jouerez un rôle clé dans le développement stratégique et opérationnel de nos activités commerciales au Maroc et à l'international.Vos principales missions :Élaborer et déployer la...

  • Responsable commercial/Responsable commerciale

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Nous recrutons pour notre client, un acteur majeur opérant dans l'industrie de l'emballage, unResponsable Commercialbasé à Casablanca.Rattaché(e) à la Direction Commerciale, votre rôle principal est dedévelopper le chiffre d'affaires et la présence commerciale de l'entreprise, à travers la gestion d'un portefeuille clients existant et la prospection...

  • Responsable commercial

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ressourcial Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons un Responsable Commercial pour le compte de notre client, grand groupe industriel marocain.Vous êtes un leader confirmé, doté d'une vision stratégique et d'une solide expérience en management d'équipes commerciales en milieu industriel ? Ce poste est pour vous.Vos missions :Piloter et accompagner l'équipe commerciale au niveau national...

  • Responsable Commercial

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SODIREP Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Experience:+5 ans en management commercial B2B (idéal: pièces auto / distribution multi-dépôts)+3 ans de management direct d'une force de vente terrain & comptoir.Pratique d'un ERP (idéalement SAP Business One) et d'un CRM.Maîtrise d'Excel, tableaux de bord, et lecture d'indicateurs.Profil:Rigueur process: adore la check-list, la traçabilité, et...

  • Responsable Commercial

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SODIREP Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Experience:+5 ans en management commercial B2B (idéal: pièces auto / distribution multi-dépôts)+3 ans de management direct d'une force de vente terrain & comptoir.Pratique d'un ERP (idéalement SAP Business One) et d'un CRM.Maîtrise d'Excel, tableaux de bord, et lecture d'indicateurs.Profil:Rigueur process: adore la check-list, la traçabilité, et...