Kindness Ambassador

StayHere recrute son prochain Kindness Ambassador

Localisation :

Résidences StayHere - Casablanca

Qui sommes-nous ?

Chez
Stay Here

, nous croyons que
l'hospitalité est un art

où
bienveillance et design

se rencontrent pour créer
des espaces inspirants.

Notre mission ?

Propulser nos hôtes vers l'avant

grâce à
des expériences chaleureuses

,
un confort raffiné

et
une innovation constante.

Nous réinventons l'hospitalité pour en faire une aventure humaine inoubliable.

Votre mission :

plus qu'un
General Manager

, un véritable
Kindness Ambassador

À la tête de votre résidence
StayHere

, vous êtes
le garant de la performance,

de
l'expérience client

et de
l'âme du lieu.

Vous incarnez nos valeurs et créez un environnement inspirant, fluide et performant,
pour les clients comme pour votre équipe.

Vos responsabilités :

1. Développement commercial & croissance

Définir et exécuter
une stratégie locale

pour maximiser le CA

Nouer
des partenariats stratégiques

pour attirer une clientèle diversifiée

Mettre en place des actions pour
fidéliser nos clients et dépasser leurs attentes

2. Expérience client & satisfaction

Assurer
une expérience exceptionnelle

alignée avec les standards StayHere

Créer
un environnement chaleureux, raffiné et inspirant

Suivre et analyser
les retours clients

pour une amélioration continue

Prime illimitée basée sur la satisfaction client

3. Leadership & gestion d'équipe

Recruter, former et engager
une équipe performante et alignée sur nos valeurs

Adopter
un management bienveillant et motivant

Piloter
la gestion opérationnelle

avec fluidité et excellence

4. Gestion des achats & rentabilité

Optimiser

les achats et les coûts sans compromettre
la qualité

Analyser
le P&L et maximiser la rentabilité

Maintenir
une excellence opérationnelle

au quotidien

Profil recherché : vous êtes notre perle rare si…

Bienveillant & accueillant

– Vous avez le sens du service

Généreux

– Vous allez au-delà des attentes pour surprendre nos clients

Positif & léger

– Vous créez une atmosphère à la fois pro & conviviale

Raffiné

– Le détail fait toute la différence pour vous

Intègre

– Vous incarnez nos valeurs avec sincérité

Expérience & compétences

3 à 5 ans en
gestion hôtelière ou leadership opérationnel

Compétences en
développement commercial & négociation

Expérience en
gestion P&L et optimisation de la rentabilité

Bonne communication en
Anglais

&
Français

Pourquoi nous rejoindre ?

Rémunération attractive avec une prime illimitée basée sur l'EBE & la satisfaction client

Rejoindre
une nouvelle génération d'hôtellerie où humain et design s'entrelacent

Faire partie d'une
aventure unique

qui redéfinit l'
expérience hôtelière

Prêt à incarner l'hospitalité de demain ?

Postulez et devenez
Kindness Ambassador

chez
StayHere