Consultant spécialisé en support applicatif de la maintenance applicative

il y a 2 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXONE SYS Temps plein
Lieu : Casablanca
Mode de travail : Hybride
Contrat : Freelance
Secteur : Bancaire
Année expérience: 7 ANS

Au sein de la direction des systèmes d'information, vous rejoignez l'équipe en charge de la Production Applicative. En tant que consultant spécialisé en support applicatif  de la maintenance applicative , vous assurez le rôle de référent technique et fonctionnel sur la chaîne applicative dédiée aux flux financiers.

Vous êtes le garant du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des services, de la gestion des releases, et de l'intégration des nouvelles évolutions, tout en assurant l'interface entre les équipes Métier et les équipes ITOps.

Vos Responsabilités Principales

1. Pilotage de Projets et Gestion des Releases

  • Orchestrer et gérer les différentes releases sur le périmètre Cash Management.

  • Estimer la charge de mise en œuvre des évolutions et définir le planning en lien avec les équipes Développement, Exploitation et Métier.

  • Réaliser l'intégration technique des applications (CI/CD) en réduisant les délais de mise en œuvre (Time to Market).

  • Maintenir et enrichir le référentiel documentaire technique et les procédures d'exploitation.

2. Support, Production et Résilience

  • Assurer le support technique et fonctionnel (N2/N3) aux utilisateurs et garantir la qualité de service.

  • Gérer les incidents majeurs : pilotage de la restauration de service, communication, et rédaction des Post Incident Reviews (PIR).

  • Mettre en œuvre et optimiser le monitoring (Splunk, Dynatrace) pour une supervision proactive des flux et des traitements batchs.

  • Garantir la résilience de la production : pilotage des plans de secours (DRP/BCP) et des exigences de haute disponibilité (HA).

3. Amélioration Continue et Performance

  • Analyser les données de performance (logs, traces, capacité) pour optimiser l'expérience utilisateur et les ressources.

  • Automatiser les tâches récurrentes via du scripting (Python, Ansible, Shell) pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

  • Contribuer à la construction de tableaux de bord de pilotage et définir les indicateurs de performance (KPIs) pertinents.

Profil
Compétences Techniques (Hard Skills)

  • Systèmes & Scripting : Maîtrise des environnements Linux/Unix, Windows et scripting (Shell, Python, Ansible).

  • Middleware & Flux : Expertise sur les outils de transfert (Axway Transfer CFT - critique pour les paiements), Apache Kafka, MQ Series.

  • Monitoring & DevOps : Connaissance des outils de supervision (Splunk, Dynatrace) et de la chaîne CI/CD (Jenkins, Ansible Tower).

  • Base de données : Gestion et interrogation SQL.

  • Sécurité : Connaissances en authentification forte, gestion des certificats et solutions de sécurité (Illumio).

Compétences Méthodologiques

  • Maîtrise des bonnes pratiques ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

  • Expérience en gestion de crise et procédures de continuité (DRP, BCP).

  • Capacité à gérer un projet et à adapter des processus.

Savoir-être (Soft Skills)

  • Relations IT/Business : Capacité à vulgariser et à dialoguer avec les métiers bancaires.

  • Résilience : Gestion du stress en cas d'incident critique sur les flux de paiement.

  • Collaboration : Esprit d'équipe et capacité à inspirer l'engagement.

  • Organisation : Rigueur dans le suivi des procédures et la documentation.

Langues

  • Français courant.

  • Anglais technique (lu, écrit, parlé) requis.

  • Mission Freelance – Consultant Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mercure IT Temps plein

    Mission Freelance – Consultant Support ApplicatifCasablanca | Démarrage rapideBanquePour le compte de l'un de nos clients du secteur bancaire, Nous recherchons un Consultant spécialisé en Support Applicatif.Missions :Support applicatif technique et fonctionnelGestion des incidents et problèmesMonitoring, supervision et suivi des traitementsGestion des...

  • Analyste Support Applicatif Salesforce N2

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PSCIT Company Temps plein

    Nous recrutons | Analyste Support Applicatif SalesforceDans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons unAnalyste Support Applicatif Salesforcepour accompagner nos clients dans l'utilisation et l'optimisation de leur solution CRM.Vos missionsAnalyse et traitement des demandes de support (N1, N2, N3)Gestion et suivi des incidents dans le...

  • Gestionnaire Applicatif H/F

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein

    Référence de l'offre Référence Type de métierFonctionnement de l'entreprise - Gestion de projet Intitulé du posteGestionnaire Applicatif H/F Type de contratCDI Poste avec managementOui Mission En tant que Gestionnaire Applicatif IT (IT Application Owner), vous serez en charge de la gestion, de l'optimisation et de la maintenance des applications...

  • Ingénieur Support Applicatif Bancaire_ Stage PFE de Pré embauche

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise SBS est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la...

  • Ingénieur Support Applicatif Bancaire_ Stage PFE de Pré embauche

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSBS est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la...

  • Consultant .NET Azure Confirmé

    il y a 21 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc VISEO Temps plein

    Nous recherchons un Consultant .NET Azure pour intervenir sur des projets de développement, d'intégration applicative et de mise en place de solutions cloud au sein de l'écosystème Microsoft Azure.Responsabilités principales :Développement d'applications et de services .NET en C#, principalement orientés back-end et intégration.Conception et...

  • Ingénieur Support Applicatif Bancaire_ Stage PFE de Pré embauche

    il y a 6 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SBS Temps plein

    SBSest le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la finance accessible au plus...

  • Développement et support COBOL

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Xceed Temps plein

    Nous recherchons un(e) expert(e) COBOL pour renforcer nos équipesSupport et Opérations Mainframe. Vous êtes garant(e) de la stabilité et de l'évolution de nos applications critiques.Vos Responsabilités Clés :Maintenance et Développement COBOL/JCL/Easytrieve.Rédaction de Récits Agile et essais fonctionnels.Vigie applicative et gestion du support...

  • Consultant AS400

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dunder Mifflin Temps plein

    Entreprise :Référencée au sein de nombreux grands comptes en tant que fournisseur de prestation IT,  Excel Management Conseil est une société de services en informatique existante depuis plus de 10 ans.Riche d'une expérience significative en France et en Europe, notre groupe E.X.M.C se positionne en tant qu'acteur majeur sur le marché des...

  • consultant devops

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RED TIC Temps plein

    CDICASABLANCA/RABAT/FÈSPublié il y a 2 ansRED TIC est à la recherche d'un profil Consultant Devops pour le compte de son client.MissionVous aurez pour mission d'intégrer et déployer les éléments livrés par la Digital Factory de manière agile, gérer les incidents et les problèmes du parc applicatif (diagnostic et résolution au niveau 3),...