Emplois actuels liés à Ingénieur Service Delivery Téléphonie - Rabat, Rabat-Salé-Kénitra - act digital

  • Security Service Delivery Officer

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AXA Temps plein

    PRESENTATION OF THE CONTEXT / TEAMService Management provides transversal converage for all security products within AXA Cyber Defense. Cyber Defense is part of the wider Group Security family. Group Security is responsible for ensuring that AXA remains safe, secure and resilient. We are a global team, providing entity engagement, governance,...

  • Delivery Manager

    il y a 21 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps plein

    Description de l'entreprise We Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, accompagne les grandes marques internationales dans la création de valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale.De la stratégie au déploiement des solutions, nous concevons des architectures robustes et des...

  • Commercial en Prospection téléphonique

    il y a 21 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Vesense Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement pour notre client, nous recherchons des 4 Talents en prospection téléphonique pour rejoindre une équipe dynamique à Rabat.Responsabilités : Contacter des prospects et des clients par téléphone pour présenter nos produits et services. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Assurer le...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein

    HCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein

    HCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein

    HCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein

    HCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein

    If you want to be part of the HCL adventure, we are currently expanding and looking for a Service Desk Analyst to join our dynamic team in our Global Delivery center in Morocco.Tasks:To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets and provide hardware or software or network problem...

  • Ingénieur DevOps Azure

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc act digital Temps plein

    Description de l'entreprise act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011.Notre vocation est d'accompagner nos clients sur les enjeux technologiques et organisationnels de leur transformation digitale.Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Technologies & Software DeliveryCybersécurité Nous sommes...

  • Ingénieur Réseaux

    il y a 21 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Votre gestion Temps plein

    Détails du posteTitre du poste : Ingénieur Réseaux & Sécurité informatique JuniorType de contratStage Pré embauche (Rémunéré) puis CDIProfil RecherchéBac+5 en Réseaux informatique ou Sécurité;Description du posteMissionL'Ingénieur Réseaux et Sécurité Junior contribue aux activités suivantes :· Participer aux projets de déploiement et de...

Ingénieur Service Delivery Téléphonie

il y a 3 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc act digital Temps plein
Description de l'entreprise

act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011.

Notre vocation est d'accompagner nos clients sur les enjeux technologiques et organisationnels de leur transformation digitale.

Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :

  • Technologies & Software Delivery
  • Cybersécurité

     

Nous sommes un groupe international implanté dans plus d'une dizaine de pays et comptant 5700 collaborateurs.

Notre succès passant par le développement et l'épanouissement de chaque collaborateur, nous attachons beaucoup d'importance à offrir les meilleures conditions de travail possibles :

  • Télétravail disponible sur une grande partie de nos missions
  • Un environnement en Flex Office favorisant la communication et la collaboration
  • Des communautés d'experts pour partager et diffuser les compétences
  • Un encadrement projet et un suivi RH de proximité
  • Des formations et certifications proposées chaque année
  • Une valorisation des parcours d'expertise de nos consultants
  • Une ouverture sur la mobilité internationale ponctuelle ou longue
  • Des possibilités d'intrapreneuriat
Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe Service Delivery en charge de la gestion et de la supervision des environnements téléphonie et Cloud de notre client.

Vos missions seront les suivantes :

  • Assurer le suivi et la qualité de service sur la partie téléphonie (CTI).

  • Administrer et superviser les environnements GSX Cloud.

  • Gérer les incidents fonctionnels de niveau 2 et assurer un support opérationnel.

  • Garantir la disponibilité et la continuité des services de communication.

  • Participer aux projets d'évolution et de transformation liés aux solutions collaboratives.

  • Mettre en place des outils de suivi, reporting et documentation pour une exploitation efficace.

Votre environnement relationnel

  • Équipes IT et Service Delivery internes

  • Équipes métiers utilisatrices des services téléphoniques et collaboratifs

  • Partenaires et équipes internationales

Qualifications

  • Diplôme Bac+5 (école d'ingénieur, université ou équivalent)

  • Expérience confirmée (5 ans min.) en Service Delivery / Téléphonie / Cloud

  • Connaissances solides en environnements CTI et GSX Cloud

  • Compétences en gestion des incidents et continuité de service

  • Bon esprit d'analyse, autonomie et sens du service client

  • Français courant (anglais technique apprécié)