Ingénieur support IT

il y a 1 semaine


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sopra Steria Temps plein
Description de l'entreprise

BS est le partenaire technologique de référence de plus de 1,500 institutions financières dans le monde.

La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la finance accessible au plus grand nombre.

Nos clients bénéficient chaque jour de la puissance de nos technologies et softwares, ainsi que de l'expertise de nos 3,400 collaborateurs. Nous les accompagnons dans plus de 80 pays dans le monde.

Description du poste

L'ingénieur support IT aura pour rôle de prendre en charge :

  • Le traitement des demandes de support informatique (incidents)
  • Le traitement des demandes de ressources ou services (request)
  • La gestion du stock
  • Le suivi et gestion du parc informatique
  • Le traitement de la sécurisation des sauvegardes mensuelles
  • Le suivi quotidien de l'exploitation (Batch tasks),
  • La gestion des onboarding / offboarding
Qualifications

Qualifications et exigences du poste :

  • Expérience : 3 ans minimum dans un contexte équivalent.
  • Une bonne connaissance des services Microsoft (Windows 10/11, O365, Teams…)
  • La connaissance de service now est un atout
  • Rigueur et respect des processus et des procédures.
  • Bon relationnel
  • Sens du service client (utilisateur)
  • Capacité d'adaptation
  • Curiosité
  • Confidentialité
  • Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise.
  • Aptitudes à rédiger

  • Ingénieur support IT

    il y a 7 jours


    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SBS Temps plein

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  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc act digital Temps plein

    Description de l'entreprise Act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Ingénieur TMA Support

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MERCURE IT Temps plein

    Profil recherché :Minimum 1 an d'expérience en TMA / support applicatifBonne maîtrise de la gestion des incidents, demandes et changementsExcellentes compétences en analyse fonctionnelle et en résolution de problèmesExpérience en administration et supervision de solutions applicativesBonne connaissance de Linux , Oracle et SQLCapacité à...

  • IT Support Specialist

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NumeriX Temps plein

    Since our founding in 1996, we have been at the vanguard of financial technology, providing groundbreaking expertise, quantitative analytics and software that redefine pricing and risk management in the financial markets. With the strategic acquisitions of FINCAD, PolyPaths and Kynex, Numerix has further strengthened its leadership position empowering...

  • Technicien support IT-OT F/H

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Intelligence artificielle, nouvelles mobilités,...

  • Swedish IT Support

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AnyTech365 Temps plein

    GCG - AnyTech365 is actively seeking a Swedish-speaking technical support agent specializing in cybersecurity and IT for its office located in Casablanca. If you are passionate about technology and have strong skills in cybersecurity and technical support, this opportunity is for you At AnyTech365, you will work in a dynamic environment offering numerous...

  • IT Support Administrator

    il y a 1 semaine


    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Howmet Aerospace Temps plein

    ResponsibilitiesHowmet Fixations Casablanca recherche un IT Support Adiministrateur.Missions:Identifier et analyser les besoins exprimés et recommander des pistes de solutionDévelopper, maintenir et implanter des applications logiciellesOptimiser et/ou réécrire des segments d'une applicationCollaborer et soutenir les besoins des autres départements dans...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein

    CDITemps pleinBTS, Bac+2Informatique / Système d'informationsMissionNous recherchons un Technicien Support IT motivé et orienté service, afin d'assurer l'assistance technique de nos utilisateurs et de veiller au bon fonctionnement de l'environnement informatique.Ce rôle est essentiel pour garantir la continuité des services et la satisfaction des...

  • IT support engineer

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Forterro Temps plein

    Department IT Employment Type Permanent Location Morocco, Casablanca Workplace type Hybrid Key Responsibilities Skills, Knowledge and Expertise Benefits About Forterro Founded in 2012, Forterro has grown to become a category leader in industrial software – with strongholds in Europe's top production economies, as well as regional service...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein

    Nous recherchons unTechnicien Support ITmotivé et orienté service, afin d'assurer l'assistance technique de nos utilisateurs et de veiller au bon fonctionnement de l'environnement informatique.Ce rôle est essentiel pour garantir la continuité des services et la satisfaction des collaborateurs.Vos Missions PrincipalesAssurer la configuration, la...