Ingénieur support IT

il y a 1 semaine


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sopra Steria Temps plein
Description de l'entreprise

BS est le partenaire technologique de référence de plus de 1,500 institutions financières dans le monde.

La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la finance accessible au plus grand nombre.

Nos clients bénéficient chaque jour de la puissance de nos technologies et softwares, ainsi que de l'expertise de nos 3,400 collaborateurs. Nous les accompagnons dans plus de 80 pays dans le monde.

Description du poste

L'ingénieur support IT aura pour rôle de prendre en charge :

  • Le traitement des demandes de support informatique (incidents)
  • Le traitement des demandes de ressources ou services (request)
  • La gestion du stock
  • Le suivi et gestion du parc informatique
  • Le traitement de la sécurisation des sauvegardes mensuelles
  • Le suivi quotidien de l'exploitation (Batch tasks),
  • La gestion des onboarding / offboarding
Qualifications

Qualifications et exigences du poste :

  • Expérience : 3 ans minimum dans un contexte équivalent.
  • Une bonne connaissance des services Microsoft (Windows 10/11, O365, Teams…)
  • La connaissance de service now est un atout
  • Rigueur et respect des processus et des procédures.
  • Bon relationnel
  • Sens du service client (utilisateur)
  • Capacité d'adaptation
  • Curiosité
  • Confidentialité
  • Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise.
  • Aptitudes à rédiger

  • Ingénieur support IT

    il y a 5 jours


    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SBS Temps plein

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  • Ingénieur Technique IT

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agora Technology Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un environnement innovant et contribuer à des projets d'envergure dans les domaines IT et infrastructures ?AGORA TECHNOLOGYrenforce son équipe technique et recherche un ingénieur motivé(e), désireux(se) d'évoluer sur des technologies modernes et variées.Profil recherchéDiplôme Bac+5 en IT ou équivalentMinimum 3 ans...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc COMPUCOM MAROC Temps plein

    Je recrute des Techniciens Support ITsur Casablanca et Rabat.Si vous avez une expérience en helpdesk / support utilisateur (Windows, Office 365, hardware, tickets…), envoyez votre CV à :Objet :Technicien Support IT – VilleMerci pour les partages.

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc act digital Temps plein

    Description de l'entreprise Act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Technicien support it

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Temps plein

    Poste basé à Casablanca – Type de contrat : CDIVous avez une solide expérience en support IT, notamment en environnement call center ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et technique, où votre expertise aura un impact direct sur la continuité de service ?Ce poste est fait pour vous Vos missions :Installer, configurer et maintenir les...

  • IT Support Technician

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Forterro Temps plein

    We are looking for an experienced IT Support Technician to join our team and contribute to the development and support of our IT infrastructure across the Forterro Group.Key ResponsibilitiesProvide on-site and remote support to users for all IT-related issuesEducate users on current and new applications, systems, and servicesEnsure data confidentiality and...

  • Ingénieur TMA Support

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MERCURE IT Temps plein

    Profil recherché :Minimum 1 an d'expérience en TMA / support applicatifBonne maîtrise de la gestion des incidents, demandes et changementsExcellentes compétences en analyse fonctionnelle et en résolution de problèmesExpérience en administration et supervision de solutions applicativesBonne connaissance de Linux , Oracle et SQLCapacité à...

  • Stagiaire IT Support N1

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc T-Man Group Temps plein

    Offre de Stage : IT Support N1T-MANDISrenforce son Centre de Services IT et recrute un(e)Stagiaire IT Support N1pour un stage de pré embauche.Missions :Assurer le support utilisateurs niveau 1 (incidents et demandes)Traiter et suivre les tickets via un outil ITSMDiagnostiquer les problèmes de premier niveau et escalader si nécessaireAppliquer les bonnes...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NumeriX Temps plein

    Since our founding in 1996, we have been at the vanguard of financial technology, providing groundbreaking expertise, quantitative analytics and software that redefine pricing and risk management in the financial markets. With the strategic acquisitions of FINCAD, PolyPaths and Kynex, Numerix has further strengthened its leadership position empowering...

  • Technicien support IT-OT F/H

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Intelligence artificielle, nouvelles mobilités,...