Helpdesk hispanophone

il y a 1 jour


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Nous recherchons des agents Helpdesk hispanophones parlant couramment l'arabe et l'espagnol, pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux. Missions principales:
• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Escalader les cas complexes aux équipes concernées
• Garantir une expérience client positive et professionnelle

Profil Recherché

  • Langues : espagnol courant + arabe (langue maternelle)
  • Excellentes compétences en communication
  • Connaissances informatiques de base (Windows, Office, réseaux, etc.)
  • Expérience en service client ou support technique appréciée
  • Disponibilité pour travail en shifts

Niveaux recherchés :

  • Junior : débutants ou jeunes diplômés souhaitant apprendre et évoluer dans le domaine du support
  • Avancé : expérience d'au moins 2 ans en Helpdesk / support technique

Avantages sociaux et autres

  • Formation complète
  • Environnement de travail multiculturel et dynamique
  • Opportunités d'évolution
  • Rémunération attractive + avantages

Amplitude horaire

SHIFT