Helpdesk hispanophone

il y a 3 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Nous recherchons des agents Helpdesk hispanophones parlant couramment l'arabe et l'espagnol, pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux. Missions principales:
• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Escalader les cas complexes aux équipes concernées
• Garantir une expérience client positive et professionnelle

Profil Recherché

  • Langues : espagnol courant + arabe (langue maternelle)
  • Excellentes compétences en communication
  • Connaissances informatiques de base (Windows, Office, réseaux, etc.)
  • Expérience en service client ou support technique appréciée
  • Disponibilité pour travail en shifts

Niveaux recherchés :

  • Junior : débutants ou jeunes diplômés souhaitant apprendre et évoluer dans le domaine du support
  • Avancé : expérience d'au moins 2 ans en Helpdesk / support technique

Avantages sociaux et autres

  • Formation complète
  • Environnement de travail multiculturel et dynamique
  • Opportunités d'évolution
  • Rémunération attractive + avantages

Amplitude horaire

SHIFT

  • Support Analyst Bilingue Français/Espagnol

    il y a 16 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Atos Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Atosest un leader international de la transformation digitale avec un portefeuille de solutions couvrant le cloud, la cybersécurité, le calcul haute performance et le digital workplace.Nous fournissons des solutions numériques sur mesure, sécurisées et durables à l'échelle mondiale, contribuant ainsi au succès et à l'impact positif de nos clients...