
Helpdesk hispanophone
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc
Centre de services
Temps plein
60 000 - 120 000 par an
Nous recherchons des agents Helpdesk hispanophones parlant couramment l'arabe et l'espagnol, pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux. Missions principales:
• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Escalader les cas complexes aux équipes concernées
• Garantir une expérience client positive et professionnelle
Profil Recherché
- Langues : espagnol courant + arabe (langue maternelle)
- Excellentes compétences en communication
- Connaissances informatiques de base (Windows, Office, réseaux, etc.)
- Expérience en service client ou support technique appréciée
- Disponibilité pour travail en shifts
Niveaux recherchés :
- Junior : débutants ou jeunes diplômés souhaitant apprendre et évoluer dans le domaine du support
- Avancé : expérience d'au moins 2 ans en Helpdesk / support technique
Avantages sociaux et autres
- Formation complète
- Environnement de travail multiculturel et dynamique
- Opportunités d'évolution
- Rémunération attractive + avantages
Amplitude horaire
SHIFT