Support Analyst Bilingue Français/Espagnol

il y a 1 semaine

Casablanca Metropolitan Area, Maroc Atos Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Atos
est un leader international de la transformation digitale avec un portefeuille de solutions couvrant le cloud, la cybersécurité, le calcul haute performance et le digital workplace.

Nous fournissons des solutions numériques sur mesure, sécurisées et durables à l'échelle mondiale, contribuant ainsi au succès et à l'impact positif de nos clients pour leurs propres clients et la société dans son ensemble.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes de support multilingues,
nous recherchons plusieurs Support Analysts bilingues Français-Espagnol
pour accompagner nos utilisateurs dans un environnement dynamique, international et collaboratif.

Vos missions

En tant que point de contact IT pour nos utilisateurs
francophones et hispanophones
, vous serez en charge de :

  • Fournir un support (technique et fonctionnel) via téléphone, email et outils de ticketing
  • Diagnostiquer les incidents, résoudre ou escalader selon les procédures en place
  • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète
  • Maintenir une communication claire et un haut niveau de satisfaction client

Profil recherché

  • Maîtrise du français et de l'espagnol
    à l'oral et à l'écrit (
    niveau C1 minimum
    )
  • Très bon relationnel, sens du service, rigueur et esprit d'équipe
  • À l'aise avec les outils informatiques (Windows, Outlook, pack Office, etc.)
  • Une première expérience en support IT, helpdesk ou service client est un plus
  • Connaissance d'ITIL ou d'un environnement IT structuré est appréciée

Pourquoi rejoindre Atos ?

  • Un environnement
    technologique de pointe
    , dans un groupe
    international reconnu
  • Des
    opportunités d'évolution
    et de
    formation continue
  • Une culture d'entreprise
    inclusive
    , centrée sur l'
    innovation
    et la
    responsabilité numérique
  • Un cadre de travail
    stimulant
    , tourné vers l'excellence opérationnelle et la satisfaction utilisateur

  • Formateur d'anglais, espagnol et français

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc New Lingua Temps plein 3 000  - 7 000  par an

    Centre de Langues recrute une formatrice / un formateur polyvalent(e), avec ou sans expérience, pour assurer des cours d'anglais, de français et d'espagnol auprès de différents publics (enfants, adolescents, adultes, professionnels).Profil recherché :Bonne communication et sens pédagogique.Patience, motivation et créativité.Présentable, souriant(e)...

  • Back Office Bilingue

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Maroc Climate and Security Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Description du poste :Nous recherchons un(e) Back Office bilingue (français – anglais) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable du support opérationnel, de la gestion des dossiers, et du suivi des processus internes afin d'assurer la qualité et l'efficacité des services fournis.Missions principales :Gérer et suivre les dossiers...

  • data analyst

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DMT Advisory Temps plein 10 000  - 15 000  par an

    DMT Advisory, cabinet de conseil et d'expertise comptable est à la recherche de son data analyste pour un client spécialisé dans l'assuranceVous êtes diplomé d'un BAC+5 dans le domaine des statistiques, comptabilité et/ou informatique. et cherchez à évoluer dans un environnement multi activités, n'hésitez pas à vous abonner à la page linkedin DMT...

  • Senior Technical Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Silitech Consulting Temps plein 120 000  - 180 000  par an

     We're Hiring: Business Analyst / Product

  • Commercial(e) Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BOUSKOURA SERVICES Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Localisation : Casablanca, MarocType de contrat : CDI - Temps pleinLangue requise : Espagnol bilingue (obligatoire)À propos du posteNous recherchons un(e) Commercial(e) Téléphonique dynamique et motivé(e) pour développer notre activité sur le marché espagnol. Vous serez en charge de la prospection et de la vente de notre solution logicielle innovante...

  • Business Analyst Sénior

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Consort Group Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre d'un programme de transformation du SI Paiement, nous recherchons un Business Analyst senior, spécialisé dans les domaines des paiements et du Trade, pour intervenir dans l'analyse, la conception fonctionnelle et le support aux équipes métiers tout au long du cycle de vie du projet.Responsabilités principales :Participer aux ateliers de...

  • Credit Analyst

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Arrow Components Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    PositionCredit AnalystJob DescriptionAbout Us:Arrow Enterprise Computing Solutions, a division of the Arrow Electronics Group (16,500 employees spread across 58 countries, turnover + $29 billion), provides IT professionals (service companies, publishers and integrators) with global technological solutions associated with offers of training and services, in 5...

  • Data Analyst

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Atos Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    À propos d'AtosAtos est un leader international de la transformation digitale avec environ collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel d'environ 10 milliards d'euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 68 pays. Pionnier des services et...

  • Enseignant(e) de Français

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Raptor services Temps plein 72 000  - 96 000  par an

    Enseignant(e) de Français / Éducatrice Français – Niveau PrimaireType de contrat : CDILocalisation : BouskouraNiveau : PrimaireMissions principales :Enseigner le français (oral et écrit) aux élèves du primaire.Concevoir des activités pédagogiques interactives visant à développer le vocabulaire et la compréhension écrite et orale.Mettre en...

  • Analyste financier equity

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Saham Bank (Officiel) Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    En tant qu'analyste financier, vous serez en charge de la production des notes d'analyses et de recherches relatives à la recherche equity sell side, pour le compte de ses clients directs, des conseillers en placement et de la banque.Missions principales :Réaliser des études et des notes de recherches sur les valeurs cotées en bourse.Réaliser des...