helpdesk francophone advanced

il y a 7 jours

Casablanca Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein 4 000  - 6 000  par an

Nous recherchons un(e)
Technicien(ne) Helpdesk N1 Advanced
pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d'assurer l'assistance technique aux utilisateurs, la résolution des incidents de premier niveau avancé, et le suivi des tickets jusqu'à leur clôture.

Missions principales :

  • Assurer le support technique de niveau 1 (poste de travail, messagerie, VPN, périphériques, etc.)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs
  • Assurer les interventions dans l'outil de ticketing
  • Assurer la satisfaction des utilisateurs et le respect des SLA

Profil recherché :

  • Bac +2 en informatique ou équivalent
  • Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire
  • Bonne maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, Outlook, O365, outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.)
  • Connaissances réseau (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS)
  • Bon niveau de communication en français (oral et écrit)
  • Esprit d'équipe, sens du service et rigueur

Poste basé à Casablanca centre ville

Disponibilité: immédiate

Salaire: 6000 Mad

  • helpdesk francophone advanced

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 Advanced pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d'assurer l'assistance technique aux utilisateurs, la résolution des incidents de premier niveau avancé, et le suivi des tickets jusqu'à leur clôture. Missions principales : - Assurer le support technique de niveau 1 (poste de travail,...

  • helpdesk francophone

    il y a 1 semaine

    Tangier Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recherchons des agents Helpdesk hispanophones dans la ville de tanger, parlant couramment le français ( obligatoire) pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux.Missions principales:• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail)• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques• Escalader...

  • Support Analyst Bilingue Français/Espagnol

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Atos Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Atosest un leader international de la transformation digitale avec un portefeuille de solutions couvrant le cloud, la cybersécurité, le calcul haute performance et le digital workplace.Nous fournissons des solutions numériques sur mesure, sécurisées et durables à l'échelle mondiale, contribuant ainsi au succès et à l'impact positif de nos clients...

  • Technicien Odoo confirmé

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc TargetUp Consulting Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    En tant que technicien Odoo confirmé, le candidat pilotera l'ensemble du cycle de vie ODOO (paramétrage, intégrations, sécurisation, automatisation, maintenance) pour TARGETUP et ses clients (secteur public, entreprises, ONG, bailleurs internationaux). Le poste est en CDI 100 % télétravail et offre un environnement exigeant, structuré et...

  • Business Technology Lead, Enterprise IT Services

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Transmed Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    The Business Technology Lead (BTL) is responsible for supporting and managing the implementation of business solutions projects, gathering business requirements, and translating them into technology solutions. He / She will also provide support and assistance to ensure the smooth operation of IT systems and issues related to applications, systems,...

  • Technicien Odoo

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TARGETUP CONSULTING Temps plein 48 000  - 84 000  par an

    En tant que technicien Odoo confirmé, le candidat pilotera l'ensemble du cycle de vie Odoo 17 (paramétrage, intégrations, sécurisation, automatisation, maintenance) pour TARGETUP et ses clients (secteur public, entreprises, ONG, bailleurs internationaux). Le poste est en CDI 100 % télétravail et offre un environnement exigeant, structuré et...

  • Technical Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Credit+ Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    ​​​​Description :Credit+ is a next-generation consumer lending company, set to launch in Morocco in 2025.Our mission is to transform access to financing and promote financial inclusion through fully digital, fast, and tailored credit solutions designed to meet the real needs of every customer.Supported by cutting-edge technology and deep local...

  • Frontline Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deliverect Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    At Deliverect, our API-first platform is revolutionizing commerce by providing a connected suite of on and off-premise solutions. We empower both the food and retail industries to expand their revenue and simplify their operations, creating seamless experiences for businesses to sell anywhere and deliver everywhere. Join us in this exciting journey, where...