Directeur des Opérations

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an
Missions principales

Le Directeur des Opérations est responsable du pilotage et de l'optimisation des activités commerciales et du recouvrement. Il assure le développement des performances commerciales, le suivi de la relation client et la maîtrise du risque de crédit, tout en garantissant la rentabilité et la conformité réglementaire.

Responsabilités
1. Stratégie & Développement
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle en lien avec la Direction Générale.
  • Développer l'offre commerciale et les canaux de distribution pour renforcer la présence sur le marché.
  • Assurer une veille concurrentielle et réglementaire pour anticiper les évolutions du secteur.
2. Management des équipes
  • Encadrer et animer les équipes commerciales et le pôle recouvrement.
  • Fixer les objectifs, suivre les performances et développer les compétences des collaborateurs.
  • Instaurer une culture de performance, d'éthique et d'excellence opérationnelle.
3. Pilotage commercial
  • Définir et suivre les objectifs de vente, de pénétration du marché et de satisfaction client.
  • Analyser les résultats commerciaux, mettre en place les plans d'actions correctifs.
  • Développer les partenariats stratégiques et les relations avec les acteurs clés du marché.
4. Recouvrement & Gestion du risque
  • Superviser le pôle recouvrement et garantir l'efficacité des processus de recouvrement amiable et contentieux.
  • Piloter la politique de prévention et de maîtrise du risque de crédit.
  • Optimiser les délais de recouvrement et améliorer le taux de récupération.
5. Gouvernance & Reporting
  • Assurer le reporting régulier à la Direction Générale (KPI commerciaux, recouvrement, qualité de service).
  • Définir et suivre les indicateurs de performance opérationnelle.
  • Veiller au respect des normes légales, réglementaires et internes.
Profil recherché
  • Bac+5 en Finance, Gestion, Management, Commerce ou équivalent (Grande École ou université reconnue).
  • Minimum 10 ans d'expérience confirmée dans les services financiers avec une double compétence commerciale et recouvrement.
  • Solides compétences en management d'équipes multidisciplinaires.
  • Excellente connaissance du marché marocain des services financiers et du cadre réglementaire.
  • Leadership, capacité de négociation, esprit stratégique et orientation résultats.
Conditions & perspectives
  • Poste à forte responsabilité avec périmètre national.
  • Participation active à la définition de la stratégie de croissance de l'entreprise.

  • Directeur/Directrice des opérations

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ARTELIA Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrie et de la mobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec...

  • Directeur/Directrice des opérations

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Artelia Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrie et de la mobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser...

  • Directeur/Directrice des opérations bâtiment

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Artelia Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Description De L'entrepriseQui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines dubâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrieet de lamobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec...

  • Directeur des Opérations

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Missions principalesLe Directeur des Opérations est responsable du pilotage et de l'optimisation des activités commerciales et du recouvrement. Il assure le développement des performances commerciales, le suivi de la relation client et la maîtrise du risque de crédit, tout en garantissant la rentabilité et la conformité...

  • Directeur des Opérations

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SC Consulting Morocco Temps plein 90 000 € - 120 000 € par an

    Lieu :RabatContrat :CDINiveau :Senior / Top ManagementNiveau d'études requis :Bac +5 minimumDiplôme :Diplôme d'ingénieur généraliste, mécanique, électrique ou équivalent. Un MBA est un atoutExpérience :Minimum 10 ans dans l'industrie automobile ou industrielle, dont 5 ans en management d'équipes techniques et en gestion de projets...

  • Directeur des Opérations

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SC Consulting Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Lieu : RabatContrat : CDINiveau : Senior / Top ManagementNiveau d'études requis : Bac 5 minimumDiplôme : Diplôme d'ingénieur généraliste, mécanique, électrique ou équivalent. Un MBA est un atout Expérience : Minimum 10 ans dans l'industrie automobile ou industrielle, dont 5 ans en management d'équipes techniques et en gestion de projets...

  • Directeur Food

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CARL ROGERS Consulting Temps plein 600 000  - 800 000  par an

    Nous recrutons pour le compte d'un nos clients, reconnu dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme, offrant des expériences uniques à sa clientèle locale et internationale. Afin de renforcer son positionnement sur le marché, nous recherchons un un(e) Directeur Food & Beverage pour superviser et optimiser les opérations F&B.En tant que Directeur Food...

  • Directeur Commercial

    il y a 15 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc INNOVATION ET INSERTION Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Opportunités de Carrière – Hôtel 5 étoiles de luxe à RabatNous recherchons unDirecteur Commercial expérimentépour un hôtel 5 étoiles de luxe situé à RabatMissions principales :Élaborer et exécuter la stratégie commerciale de l'hôtel.Superviser l'équipe commerciale et les opérations de vente.Développer des partenariats et relations avec...

  • Directeur Activités Multisites

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc EPIK CONSULTING Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Vous souhaitez apporter un changement à votre vie professionnelle ? EPIK Consulting peut vous accompagner Nous recrutons pour notre client, leader de la relation client, unDirecteur Activités Multisitesbasé à Rabat.Vous serez en charge de :•Piloter les opérations et garantir le respect des engagements contractuels qualitatifs et...

  • Directeur Commercial et Distribution

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Talent Advisor Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons un(e) Directeur(trice) Commercial(e) et Distribution pour le compte d'un hôtel prestigieux situé à Rabat. Alliant raffinement contemporain, hospitalité marocaine et standards internationaux, cet établissement accueille une clientèle haut de gamme, diplomatique et d'affaires.Missions principalesÉlaborer et déployer la stratégie...