Chargée des Inscriptions

il y a 4 jours

Casablanca Metropolitan Area, Maroc CIFpro - Centre International de la Formation Professionnelle Temps plein 180 000  - 250 000  par an

Mission principale

Assurer la gestion complète des inscriptions aux formations, depuis l'accueil des candidats jusqu'à la validation administrative et logistique, tout en garantissant une expérience client fluide et professionnelle.

Responsabilités

Gestion des inscriptions

  • Réceptionner et traiter les demandes d'inscription (emails, appels, formulaires en ligne).
  • Vérifier la conformité des dossiers et pièces justificatives.
  • Enregistrer les inscriptions dans l'outil de gestion.

Suivi administratif et relation clients

  • Préparer et envoyer les confirmations d'inscription, convocations et factures.
  • Répondre aux questions des participants (programmes, conditions, paiements).
  • Maintenir un suivi régulier avec les participants avant et après la formation.

Coordination interne

  • Transmettre les informations aux équipes logistiques (hébergement, transport, salles).
  • Assurer le lien avec le service comptabilité pour le suivi des paiements.
  • Collaborer avec les formateurs pour confirmer la liste finale des participants.

Reporting & amélioration continue

  • Suivre les indicateurs liés aux inscriptions (taux de remplissage, annulations).
  • Identifier les points d'amélioration dans le processus d'inscription.

Profil recherché

  • Bac +2/3 en gestion, administration, commerce ou équivalent.
  • Une première expérience dans un poste similaire (secrétariat, administration, relation client, centre de formation).
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et idéalement des ERP/CRM.
  • Excellentes capacités relationnelles, sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
  • Bonne communication écrite et orale en français.

Conditions

  • Contrat : CDI.
  • Lieu : Casablanca (possibilité de déplacements occasionnels).
  • Rémunération : Fixe + primes selon performance.

  • Programme Executive Master en Ingénierie Financière – EHTP

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Executive Master Ingénierie Financière – Ecole Hassania Des Travaux Publics EHTP Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    L'École Hassania des Travaux Publics (EHTP), en partenariat avecLMS ORH, ouvre les inscriptions pour sonExecutive Master en Ingénierie Financière. Ce programme exclusif combine l'excellence académique d'une grande école d'ingénieurs et l'expertise opérationnelle d'un cabinet de conseil spécialisé dans la formation et le développement des...

  • Chargé(e) de Back Office

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TARGETUP CONSULTING Temps plein 48 000  - 72 000  par an

    En tant que Chargé(e) de Back Office, vous êtes un pilier central dans le suivi administratif, financier, commercial, et organisationnel des activités du groupe TARGETUP. Votre mission s'étend aussi au terrain (30% du temps) afin d'assurer la bonne réalisation des missions, formations, et projets clients.Responsabilités principales :Veille et Analyse...

  • Responsable d'Exploitation Club Sportif

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Anonyme Temps plein 300 000  - 450 000  par an

    Notre club sportif est un espace moderne dédié au bien-être et à la performance, offrant à nos adhérents une large gamme d'activités sportives et de loisirs. Nous plaçons la qualité du service, l'innovation et la satisfaction client au cœur de notre mission.PosteEn tant queResponsable d'Exploitation, vous serez chargé(e) d'assurer la bonne gestion...