Responsable Back Office et Logistique Import/Export

Nous recherchons un(e) Responsable Back Office et Logistique Import/Export pour rejoindre une entreprise leader dans le secteur sidérurgique, basée à Casablanca. En tant que pivot des opérations logistiques et administratives, vous jouerez un rôle stratégique en gérant le back-office Achats, les flux logistiques internationaux, les formalités douanières, ainsi que les opérations de fret.

Vos missions principales

1. Gestion des opérations logistiques :

• Planifier et coordonner les flux logistiques à l'import et à l'export en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.

• Assurer une coordination optimale avec les transporteurs, transitaires, et services douaniers pour garantir la fluidité des opérations.

• Résoudre les éventuels problèmes liés à la logistique pour assurer la satisfaction des parties prenantes.

2. Supervision des formalités douanières :

• Préparer, contrôler et valider les documents nécessaires aux importations/exportations : factures, certificats d'origine, déclarations douanières, etc.

• S'assurer du respect des réglementations douanières et des normes internationales applicables.

• Maintenir des relations solides avec les autorités douanières et superviser les formalités de dédouanement pour éviter tout retard ou pénalité.

3. Coordination avec les fournisseurs et clients :

• Maintenir des relations de confiance avec les fournisseurs et clients, tout en assurant une communication fluide et proactive.

• Gérer les litiges et réclamations logistiques avec réactivité et professionnalisme.

4. Optimisation des processus et reporting :

• Analyser les processus logistiques en place et proposer des solutions pour optimiser les coûts et améliorer l'efficacité.

• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et préparer des rapports détaillés pour la direction.

• Implémenter des actions correctives et des projets d'amélioration continue en collaboration avec les équipes.

5. Gestion du fret :

• Organiser, superviser et suivre les opérations de fret maritime, aérien et terrestre.

• Négocier les contrats de fret avec les transporteurs et transitaires pour obtenir les meilleures conditions tarifaires et contractuelles.

6. Management d'équipe :

• Encadrer, motiver et développer une équipe dédiée au back office et aux opérations logistiques.

• Assurer une communication efficace au sein de l'équipe et entre les différents départements de l'entreprise.

• Évaluer les performances de l'équipe et mettre en œuvre des plans de formation et de développement professionnel.

Qualifications :

• Bac+5 en Logistique, Achats, Supply Chain, Commerce International ou équivalent.

• Expérience significative d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans une industrie lourde ou un environnement complexe.

Compétences techniques :

• Connaissance approfondie des processus logistiques internationaux, des Incoterms, et des réglementations douanières.

• Maîtrise des outils de gestion logistique, notamment SAP et des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

• Expertise dans les opérations de fret multimodal (maritime, aérien, terrestre).

Compétences linguistiques :

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

• Anglais professionnel requis (capacité à négocier et rédiger des documents).

Compétences comportementales :

• Leadership affirmé avec une capacité à motiver et développer une équipe.

• Excellentes compétences en communication et en négociation avec des parties prenantes internes et externes.

• Organisation, rigueur, gestion des priorités et résistance au stress dans un environnement dynamique.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Ce poste vous offre une occasion unique de jouer un rôle stratégique au sein d'une entreprise leader dans son secteur d'activité, où l'excellence opérationnelle et l'innovation sont au cœur des priorités. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des responsabilités transversales et un impact direct sur la performance globale de l'entreprise.

Rejoignez-nous et apportez votre expertise pour contribuer à des projets ambitieux et stratégiques.