Responsable d'équipe – Centre d'appel francophone

il y a 2 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ProTalents Temps plein 36 000  par an

Nouvelle Opportunité chez ProTalents Maroc

Poste : Responsable d'équipe – Centre d'appel francophone (H/F)

Vous êtes un(e) leader passionné(e) par l'excellence opérationnelle et la motivation d'équipe ? ProTalents Maroc est à la recherche de son/sa prochain(e) Responsable d'équipe expérimenté(e) pour encadrer nos téléconseillers sur un plateau francophone

Le Poste & Vos Missions Clés :

En tant que Responsable d'Équipe, vous serez la pierre angulaire de la performance et de la cohésion de votre unité. Vos principales responsabilités incluront :

Gestion d'Équipe : Animer, motiver et développer votre équipe de téléconseillers pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.

Encadrement & Coaching : Assurer la montée en compétences individuelle et collective (doubles écoutes, débriefings, plans d'action personnalisés).

Pilotage de l'Activité : Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et mettre en place des actions correctives rapides et efficaces.

Organisation : Veiller au bon déroulement des opérations et à l'application des procédures qualité.

Votre Profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède les qualités et l'expérience suivantes :

Expérience Confirmée : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire en centre d'appel.

Leadership Naturel : Capacité avérée à gérer, inspirer et motiver une équipe vers l'atteinte de performances élevées.

Compétences Organisationnelles : Un sens aigu de l'organisation pour structurer l'activité et gérer les priorités.

Langue : Maîtrise parfaite du français (oral et écrit).

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre ProTalents Maroc, c'est intégrer une structure dynamique qui valorise le talent, l'esprit d'équipe et l'évolution professionnelle. Nous vous offrons un cadre stimulant pour exprimer votre leadership

Intéressé(e) ? Ne manquez pas cette opportunité

Pour postuler, envoyez-nous votre CV

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 3.000,00DH par mois

  • Rejoignez nos équipes téléconseiller(ère) en centre d'appel avec un bon niveau de francais

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RGK Temps plein 3 500  - 4 000  par an

    Dans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des agents débutants maitrisant parfaitement la langue française et ayant une bonne élocution.Profil Recherché:Vous êtes parfaitement francophones.-Vous avez le sens de l'écoute et une bonne fibre commerciale très développée.- Vous êtes disponibles immédiatement.Ce poste est pour vous On vous...

  • Responsable d'Équipe Call Center– Kénitra

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc La bible du vtc Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos activités à Kénitra, nous recrutons un Responsable d'Équipe en centre d'appels. Rattaché au Responsable de Production, votre mission principale sera d'encadrer et d'accompagner une équipe de conseillers afin de garantir l'atteinte des objectifs de performance et de qualité.Profil RecherchéMissions :Encadrer,...

  • Téléconseiller / Téléconseillère – Centre d'appels

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc TSA ASSURANCES Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe au sein de notre centre d'appels.Vous serez chargé(e) de gérer les appels entrants et sortants, d'assister les clients et de promouvoir nos produits et services avec professionnalisme et enthousiasmeProfil recherché...

  • Responsable d'équipe call center– kénitra

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc BVTC CONSEIL Temps plein 63 000  - 84 000  par an

    Descriptif du poste /Dans le cadre du développement de nos activités à Kénitra, nous recrutons un Responsable d'Équipe en centre d'appels.Rattaché au Responsable de Production, votre mission principale sera d'encadrer et d'accompagner une équipe de conseillers afin de garantir l'atteinte des objectifs de performance et de qualité.Missions :Encadrer,...

  • Responsable de centre

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Station A Corporation Temps plein 600 000  - 800 000  par an

    Responsable du centre (Site Manager) Localisation : Station A-gritech – Kénitra Type de contrat : Temps plein CDI Niveau d'expérience : Minimum 5 ans d'expérience À propos de Station A-gritechStation A-gritech est une initiative stratégique portée par Station A, conçue pour transformer le secteur agricole à travers l'innovation,...

  • annonce de recrutement massif- centre d'appl

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc TSA ASSURANCES Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos activités, TSA ASSURANCES lance une campagne de recrutement massif pour renforcer ses équipes.Postes à pourvoir :Téléconseillers francophonesChargés de clientèleProfil recherché :Niveau Bac ou plusBonne maîtrise du français à l'oral et à l'écritBonne communication, écoute active et esprit...

  • Responsable Appels d'Offres

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADB Invest Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Responsable Appels d'Offres (H/F)Nous recherchons un(e) Responsable Appels d'Offres pour piloter la réponse aux consultations publiques et privées.Vous serez chargé(e) de l'analyse des dossiers, de la coordination avec les équipes internes, de la rédaction des propositions techniques et financières, ainsi que du suivi jusqu'à la remise du...

  • Responsable des Appels d'Offres

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc sipromed Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Description de l'entreprise :SIPROMED est une entreprise leader dans le secteur des solutions médicales et pharmaceutiques, dédiée à la distribution de produits innovants et de services de haute qualité pour améliorer les soins de santé à l'échelle nationale et internationale. Nous mettons un point d'honneur à anticiper les besoins de nos clients...

  • responsable - appels d'offres

    il y a 10 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc sipromed Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    À propos de SIPROMEDSIPROMED est une entreprise spécialisée dans la distribution et la commercialisation de matériel médical et hospitalier. Forte de son expertise et de son engagement envers la qualité, SIPROMED accompagne les établissements de santé publics et privés dans leurs besoins en équipements et consommables médicaux.Dans le cadre du...

  • Manager d'équipe Kénitra

    il y a 10 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AXA Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Rattaché au Responsable d'Unité de Management, vous pilotez et suivez votre activité dans le but d'atteindre les résultats quantitatifs et qualitatifs, de satisfaire les clients, distributeurs et prestataires en contribuant activement à l'atteinte des enjeux et objectifs d'AXA Services Maroc. A ce titre, vous aurez pour missions principales de : Mettre...