Directeur de Site Anglophone- Casablanca-

il y a 5 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 400 000  - 800 000  par an
Rôle

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Directeur de site basé à Casablanca , véritable pilote opérationnel et humain du centre de relation client .

Votre rôle :

Garantir la performance globale du site

Animer les équipes et développer la motivation

Assurer la satisfaction des clients dans le respect des standards du Groupe

Mission

Vos principales missions

Pilotage de la performance

  • Suivre les indicateurs clés (CA, rentabilité, KPI contractuels, turnover, absentéisme)
  • Analyser les résultats, identifier les leviers d'amélioration et piloter les plans d'action
  • Garantir la conformité des activités aux normes qualité, sécurité et confidentialité

Management et animation des équipes

  • Manager, motiver et faire grandir vos collaborateurs dans un climat positif et stimulant
  • Favoriser la cohésion, l'engagement et le développement des talents
  • Promouvoir les valeurs du Groupe et incarner une culture managériale exemplaire

Développement et gestion du business

  • Déployer la stratégie commerciale et opérationnelle selon les objectifs fixés
  • Garantir une expérience client de qualité et une satisfaction durable
  • Être force de proposition pour améliorer les process et optimiser la rentabilité du centre

Gestion du site

  • Coordonner les ressources humaines et matérielles pour assurer la performance globale
  • Anticiper les besoins en recrutement et accompagner la montée en compétences des équipes
  • Dynamiser la vie du site à travers des initiatives internes et des challenges motivants
Profil Recherché

Profil recherché

  • Expérience confirmée en gestion de production et management d'équipes dans le secteur de la relation client
  • Maîtrise du pilotage financier et des indicateurs de performance
  • Forte capacité d'analyse, d'anticipation et de prise de décision
  • Leadership inspirant, réactivité, résistance au stress et orientation client
  • Appétence commerciale et sens du résultat
  • Maîtrise de l'anglais

#LI-RM1

  • Directeur de Site Anglophone- Casablanca-

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    RôleNous recrutons pour l'un de nos clients unDirecteur de sitebasé àCasablanca, véritablepilote opérationnel et humaindu centre de relation client .Votre rôle : Garantir laperformance globaledu site Animer leséquipeset développer la motivation Assurer lasatisfaction des clientsdans le respect des standards du Groupe MissionVos principales missions...

  • Assistante Anglophone

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ressourcial Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Assistante Anglophone (H/F) – Multinationale AllemandeLieu : Casablanca, MarocContrat : CDI – Temps pleinLangues : Français courant, Anglais courant obligatoire, l'Allemand est un plusRattachement hiérarchique : Directeur Général / Manager du départementMissions principales :Assister la direction dans la gestion quotidienne de ses activités et...

  • Hr admin payroll anglophone casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AVANTA MAROC Temps plein 300 000  - 450 000  par an

    Pour le compte de notre cabinet, nous recrutons un(e) HR Admin & Payroll Specialist anglophone sur la ville de casablanca, disposant d'une expérience confirmée en administration RH et gestion de la paie. Responsabilités : Assurer la gestion administrative du personnel (contrats, dossiers RH, absences, congés, attestations).Préparer, contrôler et...

  • Executive Assistant Anglophone – Société Multinationale Allemande

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ressourcial Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Assistante Anglophone (H/F) – Multinationale AllemandeLieu : Casablanca, MarocContrat : CDI – Temps pleinLangues : Français courant, Anglais courant obligatoire, Allemand appréciéRattachement hiérarchique : Directeur Général / Manager du départementMissions principales :Assister la direction dans la gestion quotidienne de ses activités et...

  • Chargé commercial anglophone

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Multinationale Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons, pour le compte de notre client, un(e) Chargé(e) Commercial(e) Anglophone International basé(e) à Casablanca. Missions principales : Développer et fidéliser un portefeuille clients à l'international. Assurer la prospection et la présentation des produits/services auprès de clients anglophones. Négocier et conclure les contrats...

  • Assistante commercial anglophone

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tactical Tactics Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Offre d'emploi – Assistante Commerciale Anglophone (H/F)Lieu : CasablancaNous recherchons une Assistante Commerciale Anglophone dynamique et organisée pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge du suivi commercial, de la relation client et de la coordination interne, en assurant une communication fluide.Missions principales :Gérer les appels,...

  • Animateur/Animatrice Anglophone – Événementiel

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TENDENCIA EVENTS & TRAVEL Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Animateur/Animatrice Anglophone – Événementiel (Freelance / Mission ponctuelle)Localisation : Casablanca, MarrakechEntreprise : Team Building Morocco by Catalyst MarocNous recherchons un(e) animateur/animatrice anglophone dynamique et charismatique, à l'aise au micro, pour animer des team building interactifs autour de thématiques liées à l'art, la...

  • Consultant(e) Comptabilité Française – Anglophone

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INSTANT INSIGHT Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nouvelle opportunité à Casablanca : Consultant(e) Comptabilité Française – Anglophone.On recherche des profils qui transforment la comptabilité en réflexion et en solutions, pas en tâches répétitives.Missions :Tenue et révision comptable sur Pennylane avec réflexion et analyseDéclarations fiscales et préparation des bilans &...

  • Consultant en logistique/ transport anglophone

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc entreprise multinationale Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Nous sommes à la recherche, pour le compte de notre partenaire, entreprise multinationale, un Consultant en Logistique/ Transport AnglophoneVous serez amené(e) à : Planifier et coordonner le transport et la distribution des marchandisesSurveiller et améliorer les processus logistiquesGérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de...

  • Directeur technique

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe GCGE Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Notre entreprise d'électricité,recherche un Directeur Technique (Ingénieur d'État en électricité), spécialisé dans les grands projets en ingénierie électrique, secteur : BT/MT/HTA, qui serait responsable de la supervision et dela gestion globale de nos projets électriques en relation avecles Régies (SRM (Ex Lydec) - Redal- Onee- Amandes-...