Chargé(e) d'Accueil Clientèle

il y a 1 jour

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Awsel Temps plein

Objectif de la mission :

L'Agent(e) de Comptoir sera en charge d'assurer un accueil de qualité auprès de nos clients, de répondre à leurs demandes et de coordonner les échanges entre les différents départements internes pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.

Principales responsabilités :

  • Accueil Clientèle : Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients, partenaires et visiteurs.
  • Gestion des appels et e-mails : Répondre aux appels entrants et traiter les demandes par e-mail dans des délais optimaux, avec précision et courtoisie.
  • Support administratif : Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et à la direction générale, en veillant à une bonne organisation des documents et dossiers clients.
  • Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer une prise en charge efficace des demandes et garantir une qualité de service optimale.
  • Gestion des priorités : Traiter simultanément plusieurs tâches tout en respectant les délais et les exigences des clients.

Profil recherché :

  • Âge : supérieur à 30 ans, profil mature et stable.
  • Formation : Bac+2 minimum en commerce, gestion, logistique ou toute formation similaire.
  • Expérience : Première expérience professionnelle dans un poste similaire ou dans un secteur orienté vers le service client (idéalement dans la logistique ou le transport).
  • Langues : Maîtrise courante du berbère et du français, bonnes compétences en communication orale et écrite.
  • Compétences : Capacité à organiser et prioriser des tâches multiples, sens du service client et orientation solutions, autonomie, rigueur et réactivité.
  • Qualités : Esprit d'équipe, sens de l'écoute, capacité à travailler sous pression.

Conditions et avantages :

  • Type de contrat : CDI, temps plein.
  • Lieu de travail : Agadir, Maroc.
  • Rémunération : À partir de 4 500 DH, en fonction du profil et de l'expérience.
  • Avantages : Environnement de travail stimulant, opportunités de formation et d'évolution au sein de l'entreprise.

Candidature :

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature à l'adresse suivante :

Email :

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 4.500,00DH par mois

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un(e) jeune chargé(e) de clientèle pour accueillir, informer et accompagner et clients, assurer un suivi professionnel et rigoureux, gérer les demandes client et proposer des solutions adaptées.Une expérience en centre d'appel et fortement souhaitable.Domaine : Commercial / VenteFonction :...

  • Chargée d'accueil

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Confidentiel Temps plein

    Pour le compte d'un client opérant dans le secteur automobile, nous sommes à la recherche d'une chargée d'accueil à Marrakech.-Salaire : 5000 DH NET-Type de contrat : Intérim-Niveau de formation BAC+2 /expérience significative dans un poste similaire.

  • Hôtesse d'accueil medicale

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Reborn clinic Temps plein

    Reborn Clinic recrute une Hôtesse d'AccueilPoste basé à Marrakech Burj MalakReborn Clinic, centre haut de gamme spécialisé en médecine esthétique et soins lasers, recherche une hôtesse d'accueil élégante, chaleureuse et professionnelle pour offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.Vos missions :Accueillir et orienter les patients...

  • Chargée de clientèle

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AHD HORIZON Temps plein

    Description du poste :AHD HORIZON recrute une Chargée de clientèle / Service clients, rigoureuse, dynamique et dotée d'un excellent sens du suivi.Votre mission principale sera d'assurer la gestion complète et personnalisée des dossiers clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et professionnalisme.Vos principales...

  • Chargée de clientèle

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AHD HORIZON Temps plein

    Description du poste :AHD HORIZON recrute une Chargée de clientèle / Service clients, rigoureuse, dynamique et dotée d'un excellent sens du suivi.Votre mission principale sera d'assurer la gestion complète et personnalisée des dossiers clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et professionnalisme.Vos principales...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sur Marrakech et Safi, Khouribga, Béni Mellal

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),Vous gérez les demandes et réclamations de la...

  • Agent d'Accueil

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CLINIQUE ERRAHMA Temps plein

    AGENT D'ACCUEIL (H/F)Rejoignez notre équipe à la Clinique ERRAHMA Marrakech La Clinique ERRAHMA Marrakech, un établissement de santé renommé offrant 21 spécialités médicales, est située au lotissement Zineb 2, Masmoudi Targa. Engagés à fournir des soins de qualité exceptionnelle à nos patients, nous renforçons notre équipe dynamique et...

  • Conseiller(ère) de Clientèle en Banque Privée

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CFG Bank Temps plein

    Descriptif du poste :Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Clientèle en Banque Privée passionné(e) par la gestion de patrimoine et l'accompagnement sur mesure. Vos principales missions seront les suivantes :Planification de l'activité et suivi des réalisations:Planifier son activité et organiser les rendez-vous commerciaux.Suivre quotidiennement...

  • Chargé(e) de Développement RH

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Royal Mansour Marrakech Temps plein

    Le Royal Mansour Marrakech recruteun (e) Chargé(e) de Développement RH.Mission principale :Assurer l'efficacité de l'exécution des process de Développement RH conformément à la stratégie définie par la Direction des Ressources Humaines et seconder la Responsable Développement RH dans ses missions en cohérence avec la vision d'excellence et la...

  • Chargés Clientèle réception d'appels 5700dhs bilingues Anglais/français

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions : Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de : Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat). Gérer les...