Chargé(e) d'Accueil Clientèle

il y a 1 jour

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Awsel Temps plein

Objectif de la mission :

L'Agent(e) de Comptoir sera en charge d'assurer un accueil de qualité auprès de nos clients, de répondre à leurs demandes et de coordonner les échanges entre les différents départements internes pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.

Principales responsabilités :

  • Accueil Clientèle : Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients, partenaires et visiteurs.
  • Gestion des appels et e-mails : Répondre aux appels entrants et traiter les demandes par e-mail dans des délais optimaux, avec précision et courtoisie.
  • Support administratif : Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et à la direction générale, en veillant à une bonne organisation des documents et dossiers clients.
  • Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer une prise en charge efficace des demandes et garantir une qualité de service optimale.
  • Gestion des priorités : Traiter simultanément plusieurs tâches tout en respectant les délais et les exigences des clients.

Profil recherché :

  • Âge : supérieur à 30 ans, profil mature et stable.
  • Formation : Bac+2 minimum en commerce, gestion, logistique ou toute formation similaire.
  • Expérience : Première expérience professionnelle dans un poste similaire ou dans un secteur orienté vers le service client (idéalement dans la logistique ou le transport).
  • Langues : Maîtrise courante du berbère et du français, bonnes compétences en communication orale et écrite.
  • Compétences : Capacité à organiser et prioriser des tâches multiples, sens du service client et orientation solutions, autonomie, rigueur et réactivité.
  • Qualités : Esprit d'équipe, sens de l'écoute, capacité à travailler sous pression.

Conditions et avantages :

  • Type de contrat : CDI, temps plein.
  • Lieu de travail : Agadir, Maroc.
  • Rémunération : À partir de 4 500 DH, en fonction du profil et de l'expérience.
  • Avantages : Environnement de travail stimulant, opportunités de formation et d'évolution au sein de l'entreprise.

Candidature :

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature à l'adresse suivante :

Email :

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 4.500,00DH par mois

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un(e) jeune chargé(e) de clientèle pour accueillir, informer et accompagner et clients, assurer un suivi professionnel et rigoureux, gérer les demandes client et proposer des solutions adaptées.Une expérience en centre d'appel et fortement souhaitable.Domaine : Commercial / VenteFonction :...

  • Chargée d'accueil

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Confidentiel Temps plein

    Pour le compte d'un client opérant dans le secteur automobile, nous sommes à la recherche d'une chargée d'accueil à Marrakech.-Salaire : 5000 DH NET-Type de contrat : Intérim-Niveau de formation BAC+2 /expérience significative dans un poste similaire.

  • Hôtesse d'accueil medicale

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Reborn clinic Temps plein

    Reborn Clinic recrute une Hôtesse d'AccueilPoste basé à Marrakech Burj MalakReborn Clinic, centre haut de gamme spécialisé en médecine esthétique et soins lasers, recherche une hôtesse d'accueil élégante, chaleureuse et professionnelle pour offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.Vos missions :Accueillir et orienter les patients...

  • Infographiste & Chargé(e) d'Accueil

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc barber village marrakech Temps plein

    L'imprimerie Click Print Marrakech, spécialisée dans l'impression et les arts graphiques, recrute une assistante de direction expérimentée, polyvalente et dotée de compétences en gestion client et en infographie.Profil recherché :Expérience confirmée de 3 à 4 ans dans un poste similaire ;Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel,...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc BAAM Construction Temps plein

    Nous sommes un groupe immobilier basé à Marrakech, nous cherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle, pour intégrer notre équipe CRM.Mission principale:Prendre en charge les appels entrants et sortants et le traitement des leads.Coordonner et gérer les rendez-vous honorés avec les commerciaux terrains.Profil:Formation Bac+2 minimumExcellent niveau...

  • Charges clientèle temps partiel H/F

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Chargé(e) de Développement RH

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Royal Mansour Marrakech Temps plein

    Le Royal Mansour Marrakech recruteun (e) Chargé(e) de Développement RH.Mission principale :Assurer l'efficacité de l'exécution des process de Développement RH conformément à la stratégie définie par la Direction des Ressources Humaines et seconder la Responsable Développement RH dans ses missions en cohérence avec la vision d'excellence et la...

  • Chargés Clientèle réception d'appels 5700dhs bilingues Anglais/français

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions : Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de : Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat). Gérer les...

  • Chargé(e) de Relation Client Francophone – Call Center – Marrakech

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Appels Entrants, afin de renforcer notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement des clients.Vos missions :Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique professionnel, clair et bienveillant.Identifier les...

  • Agent d'Accueil – Service Restauration

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc MEDIQUEST GROUPE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement basé à Marrakech. Vous serez le premier contact avec nos clients et contribuerez à offrir une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle.Profil recherchéPrésentation soignée et excellente communicationSens du service et...