Chargé(e) de Relation Client Francophone – Call Center – Marrakech
il y a 4 jours
Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Appels Entrants, afin de renforcer notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement des clients.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique professionnel, clair et bienveillant.
- Identifier les besoins des clients, fournir des informations fiables et proposer les solutions les plus adaptées.
- Assurer le suivi des demandes et garantir un traitement efficace pour une satisfaction maximale.
- Participer à l'amélioration continue des process et de la qualité de service.
Profil recherché :
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Sens du service client, capacité d'écoute et aisance au téléphone.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements digitaux.
- Une première expérience en centre d'appels ou en service client constitue un réel avantage.
Nous offrons :
- Un contrat CDI dès l'intégration.
- Une rémunération motivante : salaire fixe + primes de performance.
- Une formation rémunérée ainsi qu'un accompagnement continu.
- Des avantages sociaux attractifs : CNSS, mutuelle, CIMR.
- Un environnement de travail moderne, structuré et stimulant.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 4.700,00DH à 6.200,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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Chargé(e) de relation client
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marrakech dans le domaine de la conciergerie et des services professionnels.Votre rôle sera d'assurer une expérience client fluide, professionnelle et de contribuer à la fidélisation de notre portefeuille.Missions principalesRépondre aux demandes clients (appels, email,...
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Call Center Representative
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc NOBU HOTEL MARRAKECH Temps pleinOffre d'emploi – Call Center RepresentativeNobu Hotel (Restaurant Nobu & Rooftop Garden)Missions principalesRépondre aux appels entrants des clients (réservations restaurant, rooftop, informations hôtel).Gérer les demandes via téléphone, email ou WhatsApp Business.Assurer la prise de réservations et les confirmations selon les standards Nobu.Fournir...
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Chargé(e) de relation client
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc BAAM Construction Temps pleinNous sommes un groupe immobilier basé à Marrakech, nous cherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle, pour intégrer notre équipe CRM.Mission principale:Prendre en charge les appels entrants et sortants et le traitement des leads.Coordonner et gérer les rendez-vous honorés avec les commerciaux terrains.Profil:Formation Bac+2 minimumExcellent niveau...
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English-Speaking Call Center Supervisor
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc magic one center Temps pleinAs part of our growth, we are recruiting an English-Speaking Call Center Supervisor to lead and manage a sales team working on the night shift. MAIN MISSION: As a Supervisor, you will play a key role in driving commercial performance. Your mission is to support, coach, and motivate sales agents in order to achieve and exceed assigned targets, while ensuring...
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English & French Call Agents – Marrakech (On-site)
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lumilink Sarl Temps pleinLooking for a workplace where you can grow, perform, and be valued?We are currently looking for motivated and professional Call Agents fluent in English and French to join our growing team in Marrakech.Our modern office is ideally located next to a bus station, making your daily commute easy and stress-free.Your ResponsibilitiesMake outbound calls in a...
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Un(e) chargé(e) de la relation client B to B
il y a 7 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de la relation client B to B pour rejoindre notre équipe.Vous souhaitez évoluer au sein d'une structure dynamique et innovante? Vous avez le sens du service et d'excellentes capacités relationnelles ? Cette opportunité est faite pour vousMissions :-Gérer les appels entrants et...
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Conseiller(ère) Téléphonique Francophone – Service Client
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps pleinNous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone dédié(e) à la gestion des appels entrants. Votre mission principale sera d'assurer un accueil téléphonique de qualité et de garantir une expérience client fluide et professionnelle.Vos missions :Prendre en charge les appels entrants et...
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Chargé(e) des affaires réglementaires
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc LES SENS DE MARRAKECH Temps pleinPOSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT à MARRAKECH au MAROC _ CDI Temps completCréée en 2003, les Sens de Marrakech est implantée dans plus de 300 points de vente, sur les 5 continents et propose des produits cosmétiques d'origine naturelle (visage, bain & corps) ainsi qu'une gamme de parfums d'intérieur.Pour soutenir sa croissance et développer sa...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc LES PETITES EXPÉRIENCES Temps pleinL'agence « Les Petites Expériences » propose des visites, activités et excursions humaines et authentiques, au contact des locaux, pour faire (re)découvrir Marrakech et Essaouira autrement, loin des attrape-touristes (repas ou cours de cuisine chez l'habitant, tour street food, hammam beldi…). Plus d'informations : L'agence est à la recherche d'un(e)...
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Chargé de la Relation client Web
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client web pour rejoindre notre équipe .Missions principales:Gestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients (maintenance…)Organisation de visioconférences pour la livraison des sites webSuivi transparent des demandes et des modificationsInterface...