Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT, nous recherchons un
Technicien Support Informatique / Support de proximité
pour accompagner les utilisateurs et garantir la disponibilité, la performance et la continuité de leur environnement de travail.
Vos missions
- Assurer l'assistance technique de proximité auprès des utilisateurs (accueil physique, téléphone, outil de ticketing)
- Prendre en charge les incidents et demandes
N1 / N2 - Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents liés aux postes de travail et outils collaboratifs
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques et collaboratifs
- Sensibiliser aux bonnes pratiques IT et sécurité
Environnement poste de travail
- Installation, configuration et maintenance des postes
Windows / macOS - Déploiement de logiciels et mises à jour
- Gestion des périphériques (imprimantes, écrans, smartphones, tablettes)
- Support des outils
Microsoft 365
: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint
Gestion des incidents & demandes
- Enregistrement et suivi des tickets via un outil
ITSM - Respect des procédures,
SLA
et engagements de service - Escalade vers les équipes N3 / Infrastructure si nécessaire
- Communication régulière avec les utilisateurs sur l'état des incidents
Gestion du parc informatique
- Préparation et renouvellement des postes (masterisation, déploiement, inventaire)
- Gestion du stock et du cycle de vie du matériel
- Onboarding / Offboarding des utilisateurs
Support aux projets IT
- Participation aux déploiements de nouveaux outils et matériels
- Assistance lors de déménagements, ouvertures de sites ou opérations ponctuelles
- Contribution à l'amélioration continue (procédures, documentation)
Profil recherché
- Formation en informatique (Bac+3/5)
- Expérience de 5
à 10 ans
en support informatique / helpdesk / support de proximité - Bonne maîtrise de
Windows
, notions
macOS
appréciées - Bonne connaissance de
Microsoft 365 - À l'aise avec les outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista, Jira…)
- Sens du service, excellent relationnel, autonomie et rigueur
Localisation
À Tanger
Type de contrat
Freelance
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Technicien informatique et réseau – tanger
il y a 3 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc STG TELEMATICS MOROCCO Temps pleinSTG Telematics, entreprise innovante spécialisée dans les solutions de gestion de flotte et les technologies embarquées, renforce son équipe technique et recrute un Technicien Informatique et Réseau motivé, rigoureux et passionné par les technologies IT. Dans un environnement technologique exigeant, le Technicien Informatique et Réseau jouera un...
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Technicien en maintenance informatique
il y a 6 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MS Communication Temps pleinNous recrutons pour un de nos clients un Technicien en informatique réseau.Mission :Formatage, et installation de système.Installation et maintenance des postes informatiques et équipements.Configuration des paramètres réseaux.Installation et maintenance des logiciels.Assister, conseiller les utilisateurs au fonctionnement des logiciels, du matériel et...
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Technicien IT
il y a 4 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc FINANCIERE SNOP DUNOIS Temps pleinChez Snop, une filiale du Groupe FSD qui est une entreprise familiale, nous proposons bien plus qu'un simple emploi - nous offrons un parcours vers la croissance et le développement. Nous sommes un équipementier automobile de 1er rang dans le domaine de l'emboutissage, l'assemblage et le profilage de pièces métalliques avec plus de 8200 collaborateurs...
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Stagiaire Technicien Réseau
il y a 3 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Code 9 Temps pleinNous sommes une startup spécialisée Réseau & Solutions Informatiques Express est une structure spécialisée dans les services IT pour bureaux et PME : réseau, assistance informatique, installations et support technique.Dans le cadre de notre développement à Tanger, nous recherchons un stagiaire technicien réseau & informatique, motivé et sérieux,...
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Technicien IT
il y a 4 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc SNOP GROUPE FSD Temps pleinChez Snop, une filiale du Groupe FSD qui est une entreprise familiale, nous proposons bien plus qu'un simple emploi - nous offrons un parcours vers la croissance et le développement. Nous sommes un équipementier automobile de 1er rang dans le domaine de l'emboutissage, l'assemblage et le profilage de pièces métalliques avec plus de 8200 collaborateurs...
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Technicien d'installation
il y a 2 semaines
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc STG TELEMATICS MOROCCO Temps pleinSTG Telematics, entreprise innovante spécialisée dans les solutions de gestion de flotte, accompagne les professionnels dans l'optimisation de leurs opérations, la réduction des coûts et l'amélioration de la sécurité de leurs véhicules et équipes. Dans le cadre du renforcement de notre équipe technique à Casablanca, nous recrutons un Technicien...
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Technicien Conducteur de Travaux Junior
il y a 1 semaine
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc AFATAR Constructions Temps pleinAfatar Constructions est une entreprise de construction avec une réputation d'excellence dans la réalisation de projets de haute qualité à travers le Maroc. Basée à Rabat, nous nous spécialisons dans une gamme diversifiée de services de construction, y compris des projets résidentiels et industriels. Notre engagement envers l'innovation, la qualité...
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Technicien Méthodes
il y a 20 heures
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc CRIT Maroc Temps pleinCRIT recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur industriel, un Technicien Méthodes sur Tanger.Profil recherché :Bac +3/5 en génie industriel, mécanique ou productique.2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement industriel.Expérience en industrialisation, amélioration continue ou méthodes production...
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Agent Support – Électronique Embarquée
il y a 3 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc SENDATRACK Temps pleinLieu : Tanger, MarocEntreprise : SENDATRACKNiveau d'études : Bac +2 minimum en Électronique, Systèmes Embarqués ou domaine équivalentType de contrat : Temps pleinSENDATRACK est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions IoT et de géolocalisation pour la gestion intelligente des flottes et des équipements.Dans le cadre de notre...
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Agent Support – Électronique Embarquée
il y a 20 heures
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc SENDA TRACK Temps pleinLieu : Tanger, MarocEntreprise : SENDATRACKNiveau d'études : Bac +2 minimum en Électronique, Systèmes Embarqués ou domaine équivalentType de contrat : Temps pleinSENDATRACK est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions IoT et de géolocalisation pour la gestion intelligente des flottes et des équipements.Dans le cadre de notre...