technical lead servicenow

il y a 7 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RED TIC Temps plein
  • Freelance
  • Casablanca
  • Publié il y a 4 secondes

Missions principales
Le consultant ServiceNow senior est un expert de la plateforme, responsable de la conception et de la mise en œuvre de solutions complexes pour les clients. Agissant comme conseiller stratégique, il collabore étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins d'affaires et les traduire en solutions techniques efficaces et évolutives. Ce rôle combine une expertise technique approfondie avec des compétences en gestion de projet et une excellente capacité à communiquer et à conseiller.

Responsabilités Principales

  • Agir comme un expert-conseil pour les clients en proposant des solutions ServiceNow qui s'alignent sur leurs objectifs d'affaires.
  • Mener des ateliers de découverte pour analyser les processus et les exigences des clients.
  • Élaborer des feuilles de route stratégiques pour la mise en œuvre ou l'optimisation de la plateforme.
  • Concevoir des architectures de solutions complexes sur la plateforme ServiceNow.
  • Rédiger des documents de conception technique et fonctionnelle.
  • S'assurer que les solutions respectent les meilleures pratiques de ServiceNow et les standards de l'industrie.
  • Diriger et participer à la configuration et au développement de modules ServiceNow (ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, etc.).
  • Développer des scripts, des workflows, des intégrations (API REST/SOAP) et des applications personnalisées.
  • Agir comme mentor pour les consultants juniors et les membres de l'équipe de projet.

Profil Recherché

  • Bac+5 en informatique, gestion des systèmes d'information ou équivalent.
  • personnalisation des modules.
  • Expérience significative et démontrée en tant que consultant ou architecte sur la plateforme ServiceNow. (7 ans et plus)
  • Expertise approfondie des modules ServiceNow, incluant au moins un des domaines suivants : ITSM, ITOM, HRSD, CSM ou GRC.
  • Solide connaissance de la méthodologie Agile.
  • Maîtrise des technologies web, notamment JavaScript, HTML, CSS et des intégrations (API).
  • Excellentes compétences en communication, en présentation et en négociation.
  • Capacité à résoudre des problèmes complexes et à travailler de manière autonome.

Compétences Supplémentaires Appréciées

  • Plusieurs certifications ServiceNow (CSA, CIS, CAD, CTA).
  • Expérience avec l'architecture d'entreprise et les cadres de référence comme TOGAF.
  • Connaissance des outils de développement et de gestion de version (Git).

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Niveau d étude

Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X

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  • Tech Lead ServiceNow

    il y a 7 heures

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  • Expert ServiceNow

    il y a 7 heures

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    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Offshore Maroc Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus...

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    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Offshore Maroc Temps plein

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  • ServiceNow ITOM/CMDB Specialist

    il y a 24 heures

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  • ServiceNow ITOM/CMDB Specialist

    il y a 7 heures

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein

    Description De L'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus...

  • ServiceNow ITOM/CMDB Specialist

    il y a 24 heures

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  • ServiceNow Developer

    il y a 7 heures

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  • ServiceNow Developer

    il y a 24 heures

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein

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  • Senior ServiceNow Developer

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Devoteam Morocco Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...