téléconseiller
il y a 6 jours
Casablanca
Publié il y a 1 an
RED TIC recherche pour l'un de ses partenaires un profil Téléconseiller.
Mission
Nous recherchons un téléconseiller dynamique et motivé, spécialisé dans la vente de produits énergétiques, pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication en français et une capacité avérée à convaincre et à établir des relations de confiance avec les clients.
Responsabilités principales
Effectuer des appels sortants pour promouvoir et vendre des produits énergétiques auprès de particuliers ou d'entreprises.
Présenter et expliquer les caractéristiques des produits énergétiques, leurs avantages et leur valeur ajoutée pour le client.
Identifier les besoins et attentes des clients pour proposer des solutions adaptées.
Assurer un suivi personnalisé des prospects et des clients pour conclure les ventes et fidéliser la clientèle.
Respecter les objectifs de vente et de performance fixés par la direction.
Utiliser efficacement les outils de CRM (gestion de la relation client) pour documenter les interactions et suivre les ventes.
Maintenir une connaissance à jour des produits énergétiques, des offres promotionnelles et du marché de l'énergie.
Compétences Et Qualifications Requises
Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
Excellentes compétences en communication et en persuasion.
Expérience préalable en télémarketing, vente ou relation client (souhaitée).
Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs de vente ambitieux.
Sens de l'écoute active et capacité à comprendre les besoins des clients.
Maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de gestion, etc.).
Qualités recherchées
Dynamisme et attitude positive.
Organisation et rigueur dans la gestion des appels et des suivis.
Esprit d'équipe et autonomie.
Capacité à gérer les objections et à conclure les ventes
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Nom et Prénom
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Niveau d étude
Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X
Années d'Expérience
Préavis
Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois
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