Responsable Senior de Conception de Voyages
il y a 7 jours
Responsable Senior de Conception de Voyages / Chef de Produit Tourisme
En tant que Responsable Senior de Conception de Voyages, vous dirigerez le développement et l'optimisation de produits et d'expériences touristiques qui enchantent nos clients tout en stimulant la croissance de l'entreprise. Ce rôle combine la gestion stratégique de produits avec la conception créative de voyages, nécessitant à la fois une pensée analytique et une connaissance approfondie de l'industrie touristique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, commerciales et marketing pour créer des expériences de voyage captivantes qui nous distinguent sur le marché.
Responsabilités Principales
- Concevoir et développer des packages et itinéraires de voyage innovants, incluant la réalisation d'études de marché approfondies, l'analyse de la concurrence et l'identification des tendances émergentes pour orienter les stratégies de développement produit.
- Gérer l'ensemble du cycle de vie des offres de voyage, de la conceptualisation au lancement, y compris la stratégie tarifaire, l'analyse des marges et le suivi continu des performances pour assurer la rentabilité et la satisfaction client.
- Établir et maintenir des relations solides avec les principaux fournisseurs, hôtels, partenaires locaux et prestataires de services pour négocier des contrats optimaux et garantir une prestation de service de haute qualité pour tous les produits.
- Diriger l'élaboration de la documentation produit détaillée, notamment la création d'itinéraires de voyage complets, de directives opérationnelles et de supports marketing en collaboration avec les services concernés.
- Analyser les données du marché, les retours clients et les indicateurs de performance commerciale pour optimiser les produits existants et identifier les opportunités de développement de nouveaux produits alignés sur les demandes du marché et les objectifs de l'entreprise.
Qualifications Requises
- Diplôme Bac+5 en Gestion du Tourisme ou domaine connexe
- Minimum 2 ans d'expérience en développement de produits touristiques ou en conception de voyages, avec des succès démontrés dans la création et la gestion de produits touristiques rentables
- Expérience avérée en gestion stratégique de produits, incluant les stratégies tarifaires, le positionnement produit et l'analyse de marché
- Maîtrise du français et de l'anglais ; autres langues appréciées
- Solides compétences analytiques avec maîtrise de l'analyse de données et de la modélisation financière
- Excellentes compétences en gestion de projet avec capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- Compréhension approfondie du marché du voyage de luxe et des tendances actuelles de l'industrie
- Expérience des systèmes de réservation de voyages et des logiciels de gestion touristique
Indicateurs de Réussite
- Atteinte des objectifs de revenus et de rentabilité des produits
- Scores de satisfaction client pour les produits développés
- Lancement réussi de nouveaux produits/expériences de voyage par an
- Gestion des relations fournisseurs et résultats des négociations
- Croissance de la part de marché dans les segments de destination clés
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