Client Relations Specialist

il y a 7 heures

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc PU Prime Temps plein 40 000  - 80 000  par an

Client Relationships Specialist (Full Segment)

The Role:

As a
Senior/Client Relationship Specialist
, you will drive business growth and build lasting relationships with our prestigious clients. You will deliver exceptional service, share expert product knowledge, and ensure a best-in-class client experience. Your role includes engaging clients, guiding them through onboarding, managing portfolios, and keeping CRM records accurate while staying responsive to client needs.

Your key responsibilities will include the following but not limited to:

  • Taking the initiative to reach out to our group of leads/clients daily, to enhance our client's satisfaction level and build lasting clients' relationship.
  • Develop creative strategies to bring in new clients as well as to retain existing clients.
  • Providing best in class experience to both existing and new clients on their on-boarding journey, advising product related solutions and follow-up with clients diligently.
  • Reviewing clients' investment portfolios and risk profiles regularly.
  • Ensure all enquiry through various sources are being attended to promptly.
  • Understand clients' requirements and expectations & convey accurate information/solutions in an efficient & effective manner.
  • Updating clients on our product management changes as well as market trends or events.
  • Maintain and update the Client Relationship Management (CRM) tools regularly, to ensure
    all
    leads & clients are attended to.
  • Always ready to provide customers' feedback, your suggested solutions or recommendations to the Client Relationship Manager and other stakeholders within the company.
  • Achieve monthly targets or complete any assigned tasks by the Client Relationship Manager or Team Leader.

Your Profile

  • Good knowledge of how CFD products (ie: Foreign-Exchange Currencies, Indices, Bonds, Metals, Commodities, Shares, ETFs, and Cryptocurrencies) work. Candidates with prior investing or trading experience would be an added advantage.
  • Preferably has 1-2 working years within the securities or FX industry;
  • At least 2 years of client relationship management experience, preferably 1 year working in a financial product trading or financial brokerage environment;
  • a minimum of diploma or above;
  • strong interpersonal, problem-solving skills, decision making skills, presentation skills;
  • strong team member & an excellent communicator;
  • the drive to work in a fast-paced and dynamic global fintech company;
  • The ability to communicate well via various communication channels. Proficient in two or more languages besides English will be preferred. (French/Italian/Spanish/Arabic)
  • Possess characteristic traits such as (ie: patience, team player, initiative, resourcefulness, perseverance, adaptability, playing above the line, no lay blame, unlearn & relearn).

Skillsets:

Client Services / Account Management / Sales / Social Media Marketer / Affiliates marketing

  • Conseiller Relation Client en Back-Office

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Flying Sales Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Objectif du posteLe Conseiller Relation Client assure le suivi, l'accompagnement et la satisfaction des apprenants tout au long de leur parcours de formation.Il est responsable de la gestion des inscriptions, du support technique, du suivi des formations et de la relation client, dans une optique de qualité, d'efficacité et de fidélisation.Missions...

  • Digital Marketing Specialist

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Easy Medical Device Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Easy Medical Device recrute Poste : Digital Marketing Specialist Localisation : Rabat, Maroc Contrat : Temps plein À propos de nousEasy Medical Deviceest un cabinet international spécialisé enqualité et affaires réglementaires des dispositifs médicaux. Présent enSuisse, Belgique, Angleterre et au Maroc, nous accompagnons les fabricants dans la mise...

  • Rabat - Ingénieur / équivalent — centres de relations client

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 450 000  - 550 000  par an

    ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, poursuit le développement de son pôle technologique au sein de son site de Rabat. Nous accompagnons nos partenaires sur des dispositifs à forte valeur ajoutée, mêlant expertise métier, pilotage de la donnée et excellence opérationnelle. Dans ce contexte de croissance, nous recrutons un Ingénieur (ou profil...

  • Service client E-commerce

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Vous assurerez le service client d'un site Internet de ventes privées qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions par rapport aux prix pratiqués dans les magasins. Le traitement de ces demandes se fera via mail mais également via la réception de quelques...

  • Guest Relations

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc WOMENCHOICE Temps plein 20 000  - 40 000  par an

    Job Title: Guest Relations & Sales CoordinatorLocation: Dar Mayshad, RabatOrganization: Mayshad HospitalityEmployment Type: Full-Time (On-site)ABOUT MAYSHAD HOSPITALITYDar Mayshad is a boutique 3-room riad located in the heart of Rabat's Medina. We specialize in curated culinary experiences, private lunches and dinners, and small executive gatherings in an...

  • Digital Marketing Specialist

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Easy Medical Device Temps plein 25 000  - 60 000  par an

    Easy Medical Device recrute Poste :Digital Marketing Specialist Localisation :Rabat, Maroc Contrat :Temps pleinÀ propos de nousEasy Medical Device est un cabinet international spécialisé dans la qualité et la réglementation des dispositifs médicaux. Présent en Suisse, Belgique, Angleterre et au Maroc, nous accompagnons les fabricants dans la...

  • Digital Operations Specialist

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Belkatours Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Mission principale :Le Spécialiste Opérations Digitales est responsable de la performance et de l'intégration des systèmes numériques de Belkatours (site web, CRM, automatisations, outils d'IA).Il veille à la fluidité des processus internes et au bon fonctionnement de l'écosystème digital de l'entreprise. Tâches principales :-Gestion du site web...

  • Cadre en relations internationales

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc TalentMind Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons pour notre client basé à Rabat, et opérant dans le secteur public, unCadre en relations internationales.Ville :RabatMode de travail :présentiel-Principales missions :Chargé de la coordination et de la mise en œuvre des activités de coopération internationale de l'institution.Assurer la préparation, le suivi administratif et logistique...

  • Guest Relations Officer

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SmartStay Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    Reinventing Short-Term RentingSmartStay is a holiday homes company that offers luxury furnished apartments in prime locations like Downtown Dubai. At SmartStay, we pride ourselves on delivering exceptional service and reliability to our clients. As we continue to grow, we're looking for a dedicated and proactive Virtual Guest Relation Officer to join our...

  • Spécialiste du recrutement

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc GROUPE ECG PEREIRE ASSURANCES Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    ECG ASSURANCES, courtier en assurances indépendant depuis plus de 30 ans, possède un centre de contact client dédié à l'assurance.Pour renforcer notre équipe RH, nous recrutons unChargé de Recrutement H/F à Rabatet qui aura pour mission principale de gérer l'ensemble du volet recrutement.Missions:Identifier les besoins en recrutement et définir les...