Manager de Plateau – Centre d'Appel
il y a 1 semaine
Lieu : Marrakech
Type de contrat : CDI
Salaire : À partir de DHS net / mois
Disponibilité : Immédiate
Description du poste
Nous recrutons un Manager de plateau expérimenté pour encadrer, motiver et piloter une équipe de Conseillers en Évolution Professionnelle (CEP) au sein de notre centre d'appel.
Le candidat retenu devra assurer la performance opérationnelle du plateau, veiller à la qualité des échanges, au respect des objectifs et à la discipline professionnelle des équipes.
Missions principales
- Superviser et animer une équipe de conseillers.
- Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Mettre en place des actions de suivi, de motivation et de montée en compétences.
- Contrôler la qualité des appels et veiller au respect des scripts et procédures.
- Élaborer et suivre les tableaux de bord de performance.
- Garantir le respect des règles internes, de la ponctualité et du professionnalisme sur le plateau.
- Être un véritable leader de proximité, capable de fédérer et d'imposer un cadre de travail rigoureux.
Profil recherché
- Expérience minimale de 10 ans dans le secteur des centres d'appel, dont une partie en management d'équipe.
- Excellente maîtrise des techniques de communication et de gestion d'équipe.
- Forte capacité d'analyse, d'organisation et de reporting.
- Leadership affirmé, sens de la rigueur et exigence opérationnelle.
- Aisance relationnelle et sens du résultat.
Ce que nous offrons
- Un environnement professionnel stimulant et exigeant.
- Une rémunération attractive à partir de DHS nets/mois, selon expérience.
- Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe en pleine expansion.
Pour postuler :
Envoyez votre CV actualisé à : en précisant en objet : Manager de Plateau – Marrakech.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 12.000,00DH par mois
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Commerciaux en Centre d'Appel
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein 90 000 - 120 000 par anDans le cadre de son développement, LOCAVENIR , centre d'appel basé à Marrakech, recrute des commerciaux dynamiques et motivés. En tant que commercial en centre d'appel, vous serez chargé(e) de : Recevoir et émettre des appels auprès de clients et prospects. Présenter, conseiller et promouvoir nos offres de manière claire et professionnelle....
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Des Commerciaux Centre d'Appel
il y a 6 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein 80 000 - 120 000 par anVous êtes motivé(e), persuasif(ve) et aimez relever des défis commerciaux ? Rejoignez Locavenir, un centre d'appel en pleine croissance, et intégrez une équipe dynamique où performance rime avec reconnaissance Vos missions : Gérer les appels entrants : informer, conseiller et fidéliser les clients Mener des appels sortants : présenter nos offres,...
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recrute à Marrakech
il y a 6 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Appel Solution Temps plein 60 000 - 120 000 par anAppel Solution, centre d'appel basé à Guéliz – Marrakech, recrute des téléopérateurs motivés pour la prise de rendez-vous téléphonique auprès de professionnels du bâtiment en France.Profil RecherchéProfil recherché : Excellente élocution en françaisSérieux, motivé et persévérantExpérience en centre d'appel (un plus)OBJECTIF : UN...
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Recrutement Téléopérateurs – Marrakech
il y a 6 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Appel Solution Temps plein 150 000 - 250 000 par anAppel Solution, centre d'appel basé à Guéliz – Marrakech, recrute des téléopérateurs dynamiques pour la prise de rendez-vous téléphonique auprès de propriétaires de maisons individuelles en France. Vos missions : • Contacter les propriétaires de maisons pour leur proposer une étude ou un service gratuit • Qualifier les besoins et planifier...
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Centre d'appels
il y a 4 jours
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein 150 000 - 250 000 par anVous avez une belle aisance relationnelle et le goût du challenge ? Rejoignez LOC AVENIR, un centre d'appel en pleine expansion à Marrakech Vos missions : Contacter les clients et prospects pour présenter nos services. Conseiller, convaincre et fidéliser les clients. Atteindre les objectifs fixés par la directionProfil RecherchéBon niveau en...
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LOC AVENIR recrute des Commerciaux en Centre d'Appel
il y a 3 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein 60 000 - 120 000 par anVous êtes motivé(e), persuasif(ve) et aimez les défis ? Rejoignez LOC AVENIR, un centre d'appel dynamique en pleine croissance Vos missions : Contacter des clients et prospects pour présenter nos offres. Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. Atteindre les objectifs fixés et contribuer à la réussite de l'équipeProfil...
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recrute à Marrakech
il y a 6 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Appel Solution Temps plein 60 000 - 120 000 par anAppel Solution est un centre d'appel basé à Guéliz, Marrakech, spécialisé dans la prise de rendez-vous téléphonique. Nous collaborons exclusivement avec des commerciaux professionnels du bâtiment opérant sur le marché français.Profil RecherchéNous recherchons des profils motivés et talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique.Votre mission...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc king call Temps plein 75 000 - 100 000 par anCentre d'appel - Prise de rendez-vous, contrôle de charpente et travaux. Nous sommes un centre d'appel basé à Marrakech, reconnu comme leader dans le domaine des centres d'appel au Maroc et à Marrakech. Nous offrons des conditions de travail exceptionnelles et nous recherchons uniquement les meilleurs talents pour rejoindre notre équipe. Conditions de...
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Agent de Centre d'Appels Francophone – Marrakech uniquement
il y a 3 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lumilink Sarl Temps plein 54 000 - 72 000 par anVous cherchez un environnement de travail où vous pouvez vous épanouir, évoluer et mettre en valeur vos talents commerciaux ?Nous recrutons des Agents de Centre d'Appels Francophones (appels sortants) motivés, dynamiques et professionnels, pour rejoindre notre équipe à Marrakech.Notre bureau moderne est idéalement situé, juste à côté d'une station...
