Réceptionniste (F/H)

il y a 6 heures

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

Un réceptionniste propose des services de réception aux hôtes et contribue à proposer une expérience globale exceptionnelle. Il procède également à des audits.

Quel sera mon rôle?

  • Répondre aux requêtes des hôtes de manière positive, rapide et efficace
  • Garantir aux hôtes une expérience efficace de la réception, y compris en ce qui concerne l'arrivée et le départ, et les procédures d'audit, le cas échéant
  • S'assurer que le responsable et les superviseurs de réception sont au courant de tout commentaire pertinent de la part des hôtes et/ou d'autres départements
  • Faire preuve d'un haut niveau de service clientèle à chaque instant
  • Participer aux formations appropriées, le cas échéant, et contribuer aux efforts de développement et de formation de l'équipe de nuit
  • Connaître toutes les catégories de chambres de l'hôtel, les tarifs des chambres, les forfaits, les promotions et les autres produits généraux nécessaires à l'accomplissement des tâches quotidiennes
  • Optimiser l'occupation des chambres et utiliser des techniques de promotion pour faire la publicité des services et installations de l'hôtel
  • Utiliser les procédures adéquates concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent liquide en accord avec la politique de crédit de l'hôtel
  • Se conformer aux règles de sécurité de l'hôtel et de prévention des incendies, ainsi qu'à toutes les lois de santé et de sécurité
  • Agir dans le respect des politiques et procédures lors de l'utilisation des équipements de première ligne et des systèmes de gestion de la propriété
  • Respecter les standards de l'enseigne
  • Aider les autres départements en cas de besoin

Profil recherché

En tant que réceptionniste, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Expérience dans une industrie centrée sur la clientèle
  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Niveau de compétences en informatique

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience dans la gestion de l'argent liquide

Pour toute candidature, merci de nous transmettre votre CV à jour.

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Type d'emploi : CDI

  • Superviseur spa h/f rabat

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour un hôtel de luxe basé à Rabat un (e) Superviseur Spa bilingue H/F ayant une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois remodelable.En tant que Superviseur Spa H/F vous avez comme mission :Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme.Présenter les prestations, conseiller et...

  • électromécanicien (h/f)

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RECRUITMENT CONSULTANT AT IFCAR Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONRECRUITMENT CONSULTANT AT IFCARAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierAutre IndustriePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac + 2Expériences :De 2 à 3 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIMission principale :Assurer l'installation, la...

  • auditeur (h/f)

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RECRUITMENT CONSULTANT AT IFCAR Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONRECRUITMENT CONSULTANT AT IFCARAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierAdministration/ Service PublicPARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac+5 et plusExpériences :De 3 à 5 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIMission principale :L'Auditeur /...

  • Ingénieur calculateur h/f

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour son client qui opère dans le BTP un Ingénieur Calculateur Charpente Métallique Et Béton H/F pour un contrat CDI, poste basé à Hay Raid Rabat. En tant que Ingénieur Calculateur Charpente Métallique Et Béton e H/F, vous arez comme mission :Réaliser le dimensionnement des éléments du gros œuvre selon les normes BAEL, DTU,...

  • Archiviste H/F

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Proorga Consulting Temps plein

    Nous recrutons – Archiviste Junior (H/F)Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur majeur du secteur industriel recrute un(e) Archiviste Junior en CDI, basé(e) à Rabat.Profil recherché :Bac+3/5 en archivistique, gestion de l'information ou équivalentMinimum 1 an d'expérience dans un poste similaireBonne maîtrise des techniques...

  • Directeur Technique H/F

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc BESTCARRIERE Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un DIRECTEUR TECHNIQUE H/F.Responsabilités:Superviser et coordonner les équipes de recherche et développement ;Assurer la veille technologique et réglementaire ;Garantir la conformité des produits aux normes ONSSA et veiller à leur mise à jour régulière ;Assurer la gestion du budget pour les...

  • imprimeurs (h/f)

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc BANK AL-MAGHREB Temps plein

    AccueilRéférence : IMP/DDAS/ Date limite de candidature : 09/02/2026Dans le cadre du renforcement des effectifs de l'entité DIRECTION DAR AS-SIKKAH, Bank Al-Maghrib recrute :9 IMPRIMEURS (H/F)(Poste(s) basé(s) à DAR AS-SIKKAH)Mission :Rattaché(e) à l'entité DIRECTION DAR AS-SIKKAH, votre mission consiste à assurer les opérations nécessaires à...

  • Supervisor New Equipment H/F

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Otis Elevator Co. Temps plein

    Superviseur New Equipment (h/f) – MarocOtis développe son activité et recherche un Superviseur NE (H/F) pour intégrer notre agence de RabatLe superviseur NE est responsable de la gestion des projets de Ventes Neuves/BEX des ascenseurs conformément aux méthodes et procédures globales d'OTIS. À ce titre, la personne sera responsable des activités...

  • Project Manager H/F

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Otis Elevator Co. Temps plein

    Project Manager (h/f) – MarocOtis développe son activité et recherche un Project Manager (H/F) pour intégrer le secteur de RabatVos Missions :Examen et gestion des contrats (pré-exécution)Examiner les contrats, les documents d'appel d'offres et les spécifications du projet. S'assurer de la compréhension du périmètre, des délais et des conditions...

  • Stagiaire QHSE H/F

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein

    RabatStageStagiaire QHSE H/FPrésentationNée de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières années...