Réceptionniste (F/H)

il y a 20 heures

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

Un réceptionniste propose des services de réception aux hôtes et contribue à proposer une expérience globale exceptionnelle. Il procède également à des audits.

Quel sera mon rôle?

  • Répondre aux requêtes des hôtes de manière positive, rapide et efficace
  • Garantir aux hôtes une expérience efficace de la réception, y compris en ce qui concerne l'arrivée et le départ, et les procédures d'audit, le cas échéant
  • S'assurer que le responsable et les superviseurs de réception sont au courant de tout commentaire pertinent de la part des hôtes et/ou d'autres départements
  • Faire preuve d'un haut niveau de service clientèle à chaque instant
  • Participer aux formations appropriées, le cas échéant, et contribuer aux efforts de développement et de formation de l'équipe de nuit
  • Connaître toutes les catégories de chambres de l'hôtel, les tarifs des chambres, les forfaits, les promotions et les autres produits généraux nécessaires à l'accomplissement des tâches quotidiennes
  • Optimiser l'occupation des chambres et utiliser des techniques de promotion pour faire la publicité des services et installations de l'hôtel
  • Utiliser les procédures adéquates concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent liquide en accord avec la politique de crédit de l'hôtel
  • Se conformer aux règles de sécurité de l'hôtel et de prévention des incendies, ainsi qu'à toutes les lois de santé et de sécurité
  • Agir dans le respect des politiques et procédures lors de l'utilisation des équipements de première ligne et des systèmes de gestion de la propriété
  • Respecter les standards de l'enseigne
  • Aider les autres départements en cas de besoin

Profil recherché

En tant que réceptionniste, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Expérience dans une industrie centrée sur la clientèle
  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Niveau de compétences en informatique

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience dans la gestion de l'argent liquide

Pour toute candidature, merci de nous transmettre votre CV à jour.

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Type d'emploi : CDI

  • Assistant(e) d'accueil h/f rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour un organisme semi-public un (e) Assistant (e) D'accueil pour la ville de Rabat pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant qu'Assistant(e) D'accueil H/F vos missions sont :Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes ;Suivre et gérer les demandes de réservation des...

  • Supervisor New Equipment H/F

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Otis Elevator Co. Temps plein

    Superviseur New Equipment (h/f) – MarocOtis développe son activité et recherche un Superviseur NE (H/F) pour intégrer notre agence de RabatLe superviseur NE est responsable de la gestion des projets de Ventes Neuves/BEX des ascenseurs conformément aux méthodes et procédures globales d'OTIS. À ce titre, la personne sera responsable des activités...

  • Project Manager H/F

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Otis Elevator Co. Temps plein

    Project Manager (h/f) – MarocOtis développe son activité et recherche un Project Manager (H/F) pour intégrer le secteur de RabatVos Missions :Examen et gestion des contrats (pré-exécution)Examiner les contrats, les documents d'appel d'offres et les spécifications du projet. S'assurer de la compréhension du périmètre, des délais et des conditions...

  • Délégué médical H/F

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Locamed Temps plein

    Nous recrutons un délégué médical H/F sur Rabat,Les compétences requises pour le poste :Promouvoir les produits médicaux et informer les spécialistes du secteur sur les nouveautés.Rédiger des comptes rendus.Maîtrise des techniques commerciales.Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du professionnel de...

  • Commis de pâtisserie h/f rabat

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein

    Manpower recherche pour le compte d'un hôtel de luxe à Rabat des Commis De Pâtisserie avec une expérience de 2 ans pour un contrat de 6 mois renouvelable. En tant que Commis De Pâtisserie H/F vous aurez comme missions :Mise en place du service.Réalisation des préparations selon les recettes de base (pâtes, pain, crèmes, sauces et Coulis…).Dresser...

  • Chef stewarding h/f rabat

    il y a 20 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour un hôtel de luxe à Harhoura Témara un Chef Stewarding H/F ayant une expérience de 4 ans probante dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant que Chef Stewarding vous aurez comme mission :Superviser et gérer une équipe cleaning afin d'assurer le nettoyage selon les procédures d'hygiène et...

  • chargé gouvernance et excellence opérationnelle

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc IFCAR SOLUTIONS Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONIFCAR SOLUTIONSAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierAutre IndustriePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac+5 et plusExpériences :De 3 à 5 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIDans le cadre du démarrage d'une usine de production de...

  • chef de projet it

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Talent Acquisition Manager Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONTalent Acquisition ManagerAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationSalérémunération proposéeDe à MADMétierAutre secteur d'activitéPARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac+5 et plusExpériences :De 8 à 10 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIDESCRIPTION DU POSTE :Notre cabinet accompagne une entité...

  • technicien de laboratoire

    il y a 20 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc IFCAR SOLUTIONS Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONIFCAR SOLUTIONSAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierAutre IndustriePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac + 2Expériences :De 1 à 2 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIDans le cadre du démarrage d'une usine de production de détergents,...

  • Pilote d'exploitation F/H

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Berger-Levrault Temps plein

    Informations généralesPilote d'exploitation F/HHay Riad,MAROCTélétravail: jusqu'à 2 jours par semaineType de contrat : CDINature du contrat : Temps completBERGER-LEVRAULT : L'EDITEUR QUI BOULEVERSE L'UNIVERS DES LOGICIELSBerger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales,...