Account Manager H/F

il y a 4 jours

Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Xpertize Africa Temps plein

En tant qu'Account Manager / Assistant(e) Commercial(e) Confirmé(e), vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients.

Votre mission sera d'assurer la satisfaction, la fidélisation et le suivi commercial des clients, tout en identifiant les opportunités de croissance (upsell, cross-sell).

Vous serez également chargé(e) d'accompagner les équipes commerciales dans la préparation, l'analyse et l'exécution des activités commerciales.

Missions principales

1. Gestion du portefeuille clients

  • Assurer le suivi régulier des comptes clients.
  • Être l'interlocuteur(trice) principal(e) pour toutes les demandes clients.
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation.
  • Réaliser des revues client (QBR) et proposer des actions d'amélioration.

2. Développement commercial

  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Détecter des opportunités d'upselling et de cross-selling.
  • Participer à la négociation commerciale avec l'équipe commerciale/dirigeante.
  • Contribuer activement à l'atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux.

3. Support aux équipes commerciales

  • Préparer les dossiers, supports, devis et propositions commerciales.
  • Assurer le suivi administratif des ventes (contrats, factures, relances).
  • Mettre à jour et suivre le CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent).
  • Coordonner les actions entre les différents services (marketing, production, finance).

4. Suivi opérationnel & coordination

  • Assurer un suivi rigoureux des projets ou prestations vendues.
  • Coordonner les échanges internes pour garantir la qualité de service.
  • Veiller au respect des délais, engagements et livrables.
  • Préparer des tableaux de bord et rapports d'activité.

Profil recherché

  • Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
  • Expérience confirmée (2 à 5 ans minimum) en tant qu'Account Manager, Customer Success ou Assistant(e) Commercial(e).
  • À l'aise dans un environnement dynamique, exigeant et orienté clients.
  • Une expérience dans un secteur digital, SaaS ou services serait un plus.

  • Plongeur (se) de restaurant F/H -Bouskoura

    il y a 2 jours

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc La Grillardiere Temps plein

    La Grillardière est une entreprise 100% marocaine, engagée depuis plus de 20 ans à offrir une expérience gourmande, simple et conviviale à ses clients.Aujourd'hui, notre réseau compte plusieurs restaurants dans différentes villes, avec une équipe de collaborateurs passionnés, dédiée à garantir la meilleure qualité et un service chaleureux. Nous...

  • Coducteur de machine

    il y a 2 jours

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc PHARMA 5 Temps plein

    Nous recrutons : Conducteur de Machine (H/F)Vous êtes passionné(e) par le domaine industriel et avez l'œil pour garantir la qualité et la performance ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre succès Profil recherché :Vous êtes d'une formation technique.Expérience en conduite de machines dans un environnement industriel, idéalement...

  • Technicien de laboratoire débutant

    il y a 2 jours

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Avanta Maroc Ex Adecco Temps plein

    Pour le compte d'un client opérant dans le domaine de l'industrie pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un technicien laboratoire (H/F) débutant.Responsabilités :• Réalisation des analyses chimiques, biologiques et physiques selon les protocoles établis• Préparation et contrôle des échantillons et des réactifs• Participation à la mise...

  • Technicien de laboratoire_chimie_junior_bouskoura

    il y a 2 jours

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc AVANTA MAROC Temps plein

    Pour le compte d'un client opérant dans le domaine de l'industrie pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un technicien laboratoire (H/F) débutant. Responsabilités : Réalisation des analyses chimiques, biologiques et physiques selon les protocoles établisPréparation et contrôle des échantillons et des réactifsParticipation à la mise en...

  • Technicien de maintenance_agro_bouskoura

    il y a 2 jours

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc AVANTA MAROC Temps plein

    Pour le compte de notre client opérant dans le secteur de l'industrie pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un Technicien de Maintenance (H/F). Responsabilités : Assurer la maintenance préventive et curative des équipements de production et de laboratoireDiagnostiquer les pannes et intervenir rapidement pour rétablir le bon fonctionnement des...

  • Responsable développement commercial

    il y a 6 jours

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Neodyn Temps plein

    Neodyn Group est une entreprise spécialisée dans les solutions industrielles innovantes. Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leurs processus et la réalisation de leurs projets les plus exigeants. Rejoindre Neodyn, c'est intégrer une équipe dynamique,...

  • Equipiers (H/F) - Les myriades Bouskoura

    il y a 2 jours

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc McDonald's Temps plein

    McDonald's les myriades bouskoura recrute des équipiers.Poste : Participer quotidiennement à l'activité du restaurant en veillant à la qualité et à la sécurité alimentaire , respecter les six points fondamentaux pour les employés travaillant au comptoir : accueil, service, préparation, production, nettoyage et respect des normes d'hygiène, de...

  • Head of Revenue

    il y a 1 semaine

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Benisouk Temps plein

    Head of Revenue (Growth + Sales) — BenisoukMorocco (Bouskoura, Casablanca)| Full-time | Reports to:CEOBenisoukis a fast-growing premiumMoroccan home decor company, known for its handmade rugs and design-forward collections. Crafted in Morocco and shipped worldwide, our products are trusted by customers and professionals across key international markets.Our...