Account Manager H/F

il y a 3 jours

Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Xpertize Africa Temps plein

En tant qu'Account Manager / Assistant(e) Commercial(e) Confirmé(e), vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients.

Votre mission sera d'assurer la satisfaction, la fidélisation et le suivi commercial des clients, tout en identifiant les opportunités de croissance (upsell, cross-sell).

Vous serez également chargé(e) d'accompagner les équipes commerciales dans la préparation, l'analyse et l'exécution des activités commerciales.

Missions principales

1. Gestion du portefeuille clients

  • Assurer le suivi régulier des comptes clients.
  • Être l'interlocuteur(trice) principal(e) pour toutes les demandes clients.
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation.
  • Réaliser des revues client (QBR) et proposer des actions d'amélioration.

2. Développement commercial

  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Détecter des opportunités d'upselling et de cross-selling.
  • Participer à la négociation commerciale avec l'équipe commerciale/dirigeante.
  • Contribuer activement à l'atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux.

3. Support aux équipes commerciales

  • Préparer les dossiers, supports, devis et propositions commerciales.
  • Assurer le suivi administratif des ventes (contrats, factures, relances).
  • Mettre à jour et suivre le CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent).
  • Coordonner les actions entre les différents services (marketing, production, finance).

4. Suivi opérationnel & coordination

  • Assurer un suivi rigoureux des projets ou prestations vendues.
  • Coordonner les échanges internes pour garantir la qualité de service.
  • Veiller au respect des délais, engagements et livrables.
  • Préparer des tableaux de bord et rapports d'activité.

Profil recherché

  • Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
  • Expérience confirmée (2 à 5 ans minimum) en tant qu'Account Manager, Customer Success ou Assistant(e) Commercial(e).
  • À l'aise dans un environnement dynamique, exigeant et orienté clients.
  • Une expérience dans un secteur digital, SaaS ou services serait un plus.

  • Plongeur (se) de restaurant F/H -Bouskoura

    il y a 1 jour

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc La Grillardiere Temps plein

    La Grillardière est une entreprise 100% marocaine, engagée depuis plus de 20 ans à offrir une expérience gourmande, simple et conviviale à ses clients.Aujourd'hui, notre réseau compte plusieurs restaurants dans différentes villes, avec une équipe de collaborateurs passionnés, dédiée à garantir la meilleure qualité et un service chaleureux. Nous...

  • Assistant RH H/F

    il y a 1 semaine

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Hutchinson Temps plein

    Description« Vivre une aventure extraordinaire et unique au sein d'un grand groupe industriel à l'agilité et l'autonomie d'une PME »Type de Contrat :  CDDVotre fonction Rattaché(e) au Leader Paie et administration RH, l'assistant RH (H/F) assure le suivi et la gestion administrative des ressources humaines.En tant qu'assistant(e) RH, vos...

  • Chargé HSE H/F

    il y a 2 semaines

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc TSO Rail Limited Temps plein

    Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 Valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition....

  • Responsable Achat import

    il y a 1 jour

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Industrie pharmaceutique Temps plein

    Description du poste :Un Groupe basé à Bouskoura opère dans le secteur pharmaceutique spécialisé dans l'industrie des médicaments et des compliment alimentaires , recrute Responsable Achat Import H/F.Missions :Sélectionner, évaluer et Développer en permanence le portefeuille fournisseurs sous la supervision de la direction.Prospecter benshmarker et...

  • Coducteur de machine

    il y a 1 jour

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc PHARMA 5 Temps plein

    Nous recrutons : Conducteur de Machine (H/F)Vous êtes passionné(e) par le domaine industriel et avez l'œil pour garantir la qualité et la performance ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre succès Profil recherché :Vous êtes d'une formation technique.Expérience en conduite de machines dans un environnement industriel, idéalement...

  • Technicien de laboratoire débutant

    il y a 1 jour

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Avanta Maroc Ex Adecco Temps plein

    Pour le compte d'un client opérant dans le domaine de l'industrie pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un technicien laboratoire (H/F) débutant.Responsabilités :• Réalisation des analyses chimiques, biologiques et physiques selon les protocoles établis• Préparation et contrôle des échantillons et des réactifs• Participation à la mise...

  • Technicien de laboratoire_chimie_junior_bouskoura

    il y a 1 jour

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc AVANTA MAROC Temps plein

    Pour le compte d'un client opérant dans le domaine de l'industrie pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un technicien laboratoire (H/F) débutant. Responsabilités : Réalisation des analyses chimiques, biologiques et physiques selon les protocoles établisPréparation et contrôle des échantillons et des réactifsParticipation à la mise en...

  • Technicien de maintenance_agro_bouskoura

    il y a 1 jour

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc AVANTA MAROC Temps plein

    Pour le compte de notre client opérant dans le secteur de l'industrie pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un Technicien de Maintenance (H/F). Responsabilités : Assurer la maintenance préventive et curative des équipements de production et de laboratoireDiagnostiquer les pannes et intervenir rapidement pour rétablir le bon fonctionnement des...

  • Opérateur de Conditionnement H/ F

    il y a 2 semaines

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Industrie pharmaceutique Temps plein

    Offre d'emploi : Opérateur(trice) de Conditionnement – Industrie Pharmaceutique (Bouskoura)Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) de Conditionnement pour notre site basé à Bouskoura.Profil recherché :Niveau Bac ou Bac+2 (de préférence en industrie, chimie, ou technique).Une première expérience dans...

  • Stagiaire en RH R/H

    il y a 2 semaines

    Bouskoura, Casablanca-Settat, Maroc Industrie pharmaceutique Temps plein

    Offre de Stage Rémunéré – Industrie Pharmaceutique (Bouskoura)Nous recherchons une stagiaire motivée pour rejoindre notre équipeRH au sein d'une industrie pharmaceutique basée à Bouskoura.Missions principales :Participer aux activités quotidiennes du département RHContribuer au suivi des dossiers et à la mise à jour des documents...