Rejoignez notre équipe à Marrakech en tant que Qualiticien(ne) expérimenté(e) – CDI

il y a 1 semaine

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Infinitas maroc Temps plein 8 000  - 8 500  par an

INFINITAS MAROC

Marrakech

CDI

Sur site

il y a 2 heure(s)

Rejoignez notre entreprise, leader dans le domaine de la formation et de l'alternance. Nous recherchons un talent en qualité pour renforcer notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de nos processus. Nous sommes à la recherche d'un(e) Qualiticien(ne) passionné(e) par l'optimisation des processus et la satisfaction client pour intégrer notre équipe dynamique.

Vos missions :

  • Évaluer les appels selon les critères internes et les attentes clients.
  • Analyser les performances via des KPI et produire des rapports qualité.
  • Accompagner et coacher les conseillers pour renforcer leurs compétences.
  • Participer à la formation continue sur la communication et les procédures.
  • Proposer des actions d'amélioration des processus internes.
  • Veiller au respect des normes et des scripts tout en garantissant une bonne expérience client.

Profil Recherché

une expérience préalable de 1 à 2 ans dans un poste similaire, de préférence dans un environnement de centre d'appel.

Diplômés (BAC+2 ou plus) en gestion, logistique, management de la qualité ou gestion des risques

Maîtrise le français (écrit/oral), des outils de suivi des performances et capacité à analyser des données quantitatives et qualitatives.

Vous avez un excellent sens de la communication, êtes à l'aise pour donner des retours constructifs et savez travailler en équipe.

Rigueur, sens de l'écoute, réactivité et capacité à gérer plusieurs priorités à la fois.

Avantages sociaux et autres

Rejoignez un environnement stimulant, avec de réelles perspectives d'évolution rapide et une rémunération attractive

CDI dès le premier jour

Couverture CNSS + AMO

Week-ends off garantis

Amplitude horaire

8H00 – 17h00 Weekend off

Salaire Net + primes

6500MAD + 1500MAD Prime

  • Commercial expérimenté

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ECO CUISINE MARRAKECH Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    La société ECO CUISINE, spécialisée dans la vente et l'aménagement de cuisines à Marrakech, recherche un commercial expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique.Profil recherché :Minimum 5 ans d'expérience confirmée dans la vente de cuisines ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en négociation et relation client.Maîtrise des...

  • Commercial(e) Terrain – Marrakech

    il y a 22 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gmark Groupe Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Dans le cadre de son développement, Gmark groupe recherche un(e) Commercial(e) Terrain motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dynamique à Marrakech.Profil recherché• Minimum 3 ans d'expérience en tant que commercial terrain.• Expérience de préférence dans : équipements de cuisine, distribution agroalimentaire, produits...

  • Barman expérimenté(e)

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Hôtel Palais Ronsard Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    Le Palais Ronsard, une oasis d'élégance et de raffinement au cœur de la ville, est à la recherche d'un(e) barman expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par l'art de la mixologie et que vous avez une expérience avérée dans le domaine, cette opportunité est pour vous.Responsabilités :Créer et servir des...

  • Commercial Expérimenté H/F – Marrakech

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Zone Air Temps plein 3 500  - 5 000  par an

    Qui sommes-nous ?Zone Air développe un concept unique de clubs de sport premium à Marrakech. Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau club, nous renforçons notre équipe commerciale et recherchons des Commerciaux Expérimentés (H/F) capables de conjuguer performance, sens du contact et passion du sport.Votre rôleEn tant que Commercial, vous serez...

  • Recrutement de conseillers commerciaux en cdi

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc MMPS Marrakech Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseillers Commerciaux dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe.Profil recherché :Excellentes compétences en communication et en négociation.Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.Goût du challenge et orienté(e) résultats.Bonne présentation et élocution.Nous offrons :Un...

  • URGENT : Professeur(e) du Second Degré - Lettres Modernes F/H MARRAKECH-MAROC

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc talents.aefe Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Professeur (e) de LETTRES MODERNES dans un établissement du réseau de l'AEFE, le LVH à Marrakech, lycée de renommée internationale, situé dans un campus étendu et aéré, en plein Gueliz.Votre mission sera de développer les connaissances et compétences des élèves, ainsi que leur esprit critique.Vous les accompagnez dans la découverte...

  • Sous chef de cuisine

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc NOBU HOTEL MARRAKECH Temps plein 10 000  - 15 000  par an

    Sous-Chef de CuisineNobu Hotel MarrakechDescription du poste :Dans le cadre du développement de notre département F&B, Nobu Hotel Marrakech recherche un Sous-Chef de Cuisine talentueux, passionné et expérimenté pour rejoindre son équipe culinaire.Rattaché(e) au Chef de Cuisine, vous participerez à la gestion quotidienne des cuisines, à la...

  • Stage – Aide-Pharmacien(ne)

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Entreprise basée à Marrakech Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    ENTREPRISE BASÉE À MARRAKECHMarrakechStageSur siteil y a 1 heure(s)Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) stagiaire aide-pharmacien(ne) motivé(e) et sérieux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique.Type d'emploi : Temps plein

  • Offre de Stage en Développement Web – Rejoignez notre équipe chez

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Hello World Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    HELLO WORLDMarrakechStageSur siteil y a 1 heure(s)Hello World est une agence de communication créative et innovante, spécialisée dans le développement de solutions digitales sur mesure. Nous accompagnons nos clients dans la création de sites web modernes et interactifs, tout en leur offrant un suivi personnalisé pour répondre à leurs besoins...

  • Aide-Comptable expérimenté(e)

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Negociatech recrutement Temps plein 4 000  - 6 000  par an

    Nous recrutons un(e) Aide-Comptable expérimenté(e) pour rejoindre une société dynamique, spécialisée dans la gestion administrative, financière et la préparation de dossiers d'appels d'offres.Missions principales :Assurer la saisie et le suivi des opérations comptables (factures, paiements, rapprochements bancaires).Préparer les déclarations...