Réceptionniste

il y a 2 semaines

Agadir Melloul, Maroc LE DOMAINE LIMOUNE Temps plein 150 000  - 250 000  par an

Le Domaine Limoune recrute un(e) Réceptionniste accueillant(e), dynamique et professionnel(le) pour rejoindre son équipe.

Vous avez le sens du service, aimez accueillir, orienter et garantir une expérience client de qualité ?

Ce poste est fait pour vous

Vos principales missions :

  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Gérer les check-in et check-out dans le respect des procédures internes.
  • Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction durant tout le séjour.
  • Gérer les réservations, modifications et annulations.
  • Assurer un suivi rigoureux des messages, appels, emails et informations clients.
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres départements : housekeeping, restauration, sécurité…
  • Garantir la bonne tenue de la réception : organisation, propreté et conformité.
  • Gérer les paiements, factures et opérations de caisse liées au séjour des clients.
  • Résoudre les réclamations clients avec calme, efficacité et professionnalisme.

Formation :

Formation hôtelière ou équivalente dans le domaine du tourisme et de l'accueil.

Expérience :

Une expérience dans un poste similaire (Réceptionniste, Front Office, Agent d'accueil…) au sein d'un hôtel, resort ou établissement touristique est souhaitée.

Compétences :

  • Excellentes compétences en communication et sens de l'accueil.
  • Organisation, rigueur et gestion des priorités.
  • Maîtrise des logiciels hôteliers ou capacité rapide d'apprentissage.
  • Présentation irréprochable et sens du service.
  • Capacité à gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.

Langues :

Français courant ; l'anglais est un plus apprécié.

Candidature :

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avec l'objet : « Réceptionniste – Domaine Limoune »

Type d'emploi :

Temps plein

Type d'emploi : Temps plein

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    Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et souriant(e) pour rejoindre notre équipe à Petit Palace Suites Hôtel.Vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de leur séjour.Missions principales :Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.Effectuer les check-in et...

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    il y a 2 semaines

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    Dans le cadre du développement de notre espace bien-être, nous recherchons une Responsable Spa expérimentée et passionnée pour assurer la gestion, la qualité et le rayonnement de notre Spa.Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour mission de garantir la bonne gestion opérationnelle du spa et d'assurer une expérience client...