Responsable des Soins des Urgences _ DIRECTION DES SOINS ET DE L'HYGIENE HOSPITALIERE

Rabat

CDI

L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes en 2025. Ce centre hospitalier d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 450 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés.

• Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au coeur de l'action. Vous bénéficierez d'opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, d'un dispositif de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière.
• Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants dans un environnement hospitalo-universitaire pour contribuer à façonner l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc.
• Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au coeur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative.

Nous recherchons un(e) RESPONSABLE DES SOINS DES URGENCES, compétent(e), dynamique et avec la fibre du leader, qui a à coeur le patient pour rejoindre la Direction des Soins et de l'Hygiène Hospitalière à l'HUIR. Il/elle sera responsable d'encadrer et organiser l'activité paramédicale des urgences, tout en gérant le planning du service et en organisant les soins d'urgence, animer l'équipe et coordonner les moyens du service des urgences en veillant à l'efficacité et la qualité des prestations, et coordonner avec le corps médical et le personnel paramédical.

Ses principales missions s'articuleront autour des axes suivants :

1. Compétences managériales et de leadership :

• Gestion d'équipe : Recrutement, formation, évaluation, animation et motivation des équipes des urgences.
• Capacité à recadrer et sanctionner les membres de l'équipe des urgences qui font preuve de négligence, selon les procédures RH.
• Capacité à faire adhérer le personnel paramédical des urgences à la vision et au projet organisationnel de l'HUIR.
• Gestion des compétences des membres de l'équipe des urgences : développement des compétences par la formation continue.
• Coordination et organisation : Organisation du travail, planification des activités, gestion des plannings du service des urgences.
• Délégation : Capacité à responsabiliser les collaborateurs et favoriser l'auto-organisation au sein des urgences.
• Capacité à déléguer et à répartir les tâches entre les membres de l'équipe des urgences.
• Leadership : Capacité à fédérer l'équipe des urgences autour d'objectifs communs.
• Gestion des conflits : Résolution des conflits au sein de l'équipe des urgences.

2. Compétences techniques et méthodologiques :

• Gestion des ressources : Gestion des ressources humaines, matérielles et financières du service des urgences.
• Gestion de la qualité : Mise en place d'indicateurs de qualité et évaluation des pratiques professionnelles aux urgences.
• Connaissance de la réglementation : Respect des normes et procédures en vigueur au sein des urgences.
• Connaissance des protocoles de soins : Application des protocoles de soins et des procédures spécifiques aux urgences.
• Maîtrise des outils informatiques : Utilisation des outils de gestion et de suivi propres au service des urgences.

3. Compétences relationnelles :

• Communication efficace avec les différents interlocuteurs (patients, médecins urgentistes, autres professionnels de santé, hiérarchie).
• Travail en équipe : Collaboration avec les autres services de l'hôpital, notamment dans la gestion du flux des urgences.
• Sens du service public : Engagement envers les patients accueillis aux urgences et envers l'établissement.

4. Compétences spécifiques :

• Connaissance du système de santé : Compréhension du fonctionnement du système et des enjeux liés à la prise en charge urgente des patients.
• Pédagogie : Capacité à former et accompagner les membres de l'équipe, encadrer les infirmiers novices et stagiaires aux urgences.
• Suivi des patients : Vérification de l'état des patients et suivi des traitements en contexte d'urgence.
• Gestion administrative : Tenue des registres, saisie et vérification des données dans le SIH du service des urgences.
• Hygiène et sécurité : Faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité aux urgences.
• Transmission des consignes et du dossier de soins entre équipes : Communication et coordination entre les équipes en poste aux urgences.
• Assistance à la visite médicale : Coordination et travail en équipe avec les médecins urgentistes. Participation aux réunions de la direction des soins et de l'hygiène hospitalière.
• Organisation des réunions hebdomadaires avec l'équipe des urgences (avec PV à remettre à la direction des soins et de l'hygiène hospitalière).
• Gestion des congés et des rotations de l'équipe des urgences.
• Élaboration de projets de soins avec l'équipe des urgences et suivi de leur mise en oeuvre.
• Garantie d'un environnement de travail favorable à l'accessibilité, l'efficacité et l'efficience des soins d'urgence.
• Élaboration des statistiques mensuelles, actualisation des tableaux de bord, mise en place des indicateurs et principes de la démarche qualité du service des urgences.
• Supervision individuelle du personnel des urgences (infirmiers, aides-soignants, secrétaire...) et évaluation annuelle.
• Présentation du rapport annuel des activités du service des urgences.

5. Compétences clés en matière de coordination interservices :

• Coordination de projets : Capacité à organiser et mettre en oeuvre des projets impliquant plusieurs services (ex. : organisation de la filière courte, coordination avec les admissions ou l'aval hospitalier).
• Gestion de réseau : Maîtrise des relations avec les différents acteurs du système de soins liés aux urgences (bloc opératoire, radiologie, laboratoire, réanimation, etc.).
• Communication interprofessionnelle : Capacité à communiquer efficacement avec les professionnels de santé impliqués dans la prise en charge des urgences.
• Résolution de problèmes liés à la coordination des soins aux urgences.
• Adaptation aux changements : Flexibilité face à l'évolution constante des situations et des besoins des patients en contexte d'urgence.

• Diplôme d'Infirmier ;

• Expérience professionnelle significative d'au moins cinq (5) ans ;

• Savoir organiser et coordonner les activités de soins aux urgences ;
• Faculté à gérer les ressources humaines et matérielles des urgences, optimiser l'utilisation des ressources humaines et matérielles du service des urgences ;
• Capacité à assurer la qualité et la sécurité des soins aux urgences, développer une culture de la qualité au sein de l'équipe des urgences ;
• Aptitude à gérer les risques aux urgences : identifier et évaluer les risques spécifiques au service, mettre en place des actions de prévention adaptées ;
• Capacité à former et accompagner : capacité à transmettre ses connaissances et à faciliter l'apprentissage face aux évolutions du système de santé et aux nouvelles technologies dans le contexte des urgences ;
• Maîtrise de la langue française (écrite et orale) ;
• Connaissance de la langue anglaise représente un atout ;
• Solides compétences en gestion d'équipe et en Gestion des Ressources Humaines ;
• Excellentes capacités de communication et de gestion des relations interpersonnelles ;
• Capacité à gérer les conflits, à travailler sous pression et à prendre des décisions en situation complexe ;
• Autonomie, sens des responsabilités et bonne organisation ;
• Grande capacité d'adaptation, gestion efficace du temps, aptitude à mener plusieurs tâches ou projets simultanément ;
• Empathie, rigueur, disponibilité et assiduité.

Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat