Gestionnaire Back Office

il y a 6 heures

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADH37 Temps plein 60 000  - 70 000  par an

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Gestionnaire Facturation & Comptes Clients France (H/F).

Rattaché(e) au service administratif et financier, vous serez en charge de la gestion complète du dossier client, de la facturation, du suivi des encaissements, ainsi que du traitement des dossiers CAF.

Ce poste stratégique nécessite rigueur, sens de l'organisation et capacités d'analyse.

Missions principales

1. Gestion du dossier commercial

  • Réaliser les démarches auprès des services de proximité pour collecter les informations nécessaires à la facturation.
  • Contrôler et analyser les composantes du compte client.
  • Détecter et corriger les anomalies en lien avec les services concernés.

2. Gestion et suivi de la facturation

  • Établir la facturation selon les procédures internes (facturation en masse des contrats ouverts).
  • Envoyer les factures aux clients dans les délais impartis.
  • Traiter les réclamations liées à la facturation en coordination avec les services locaux.

3. Gestion des Titres de Dépenses (TD) et suivi CAF

Gestion OGUST :

  • Vérifier les paiements précédents avant validation des TD.

Gestion CAF :

  • Éditer les tableaux mensuels d'attestations.
  • Vérifier et corriger les incohérences.
  • Déposer les dossiers via Démarches Simplifiées.
  • Mettre à jour le suivi TD CAF.

Rôle clé :

  • Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié auprès de la CAF.
  • Effectuer une veille régulière sur les évolutions réglementaires du CMG.

4. Gestion des encaissements et Règlements

  • Programmer et gérer les prélèvements.
  • Suivre les délais de règlement.
  • Assurer la déclaration et le suivi AVIM.
  • Collaborer étroitement avec le service comptable.

B. Recouvrement

  • Programmer et gérer les échéanciers.
  • Mettre à jour le process « créances ».
  • Effectuer les relances d'impayés (appels, WhatsApp, e-mails).
  • Négocier et proposer des solutions de paiement adaptées.
  • Tenir à jour le tableau de suivi des impayés.

C. Contentieux

  • Vérifier la conformité des contrats (plannings, signatures, documents).
  • Rédiger et suivre les mises en demeure (courrier recommandé AR).
  • Déposer et suivre les créances sur Mes Impayés (Infogreffe – IDFACTO).
  • Traiter les procédures IDP via le tribunal (application IDFACTO).

5. Conformité comptable – Exigence française

  • Garantir la conformité aux règles du Plan Comptable Général Français (PCG).
  • Assurer la justification systématique des écritures (pièces probantes, contrats, factures…).
  • Effectuer le lettrage précis des comptes clients.
  • Assurer le classement et l'archivage des documents conformément aux durées légales.
  • Respecter les obligations fiscales : TVA, déclarations, conservation des pièces, etc.

Profil recherché

  • Bac+2 à Bac+3 en comptabilité, gestion, administration ou équivalent.
  • Expérience en facturation, recouvrement ou comptabilité client appréciée.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP).
  • Aisance relationnelle, sens du service et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
  • Rigueur, autonomie et discrétion professionnelle.

Ce que nous offrons

  • Une équipe dynamique et collaborative.
  • Un poste polyvalent et évolutif.
  • Une formation aux outils et procédures internes.
  • Une stabilité professionnelle au sein d'une entreprise en développement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 6.000,00DH à 7.000,00DH par mois

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADH37 Temps plein 72 000  - 84 000  par an

    Gestionnaire Back Office (H/F)Lieu : Rabat – PrésentielType de contrat : CDIDisponibilité : ImmédiateÀ propos du posteNous recherchons un(e) gestionnaire Back Office pour accompagner la gestion administrative et opérationnelle d'une structure en pleine expansion.Vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens de l'organisation, avec une implication...

  • Gestionnaire d'Assurances

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AFRICAWORK Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Offre d'emploi : Gestionnaire Sinistres Auto (H/F)Poste basé à Rabat – CDI – PrésentielNous recrutons unGestionnaire Sinistres Auto (H/F)disposantd'au moins 1 an d'expérience réussie dans le domaine de l'assurance.Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et motivé(e) par les métiers du back office en assurance, cette opportunité est faite pour...

  • Chargé administratif back office

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Multinationale Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) Administratif Back Office rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous assurerez le bon fonctionnement des opérations administratives en soutien aux services front office, en garantissant la qualité et la fiabilité des processus...

  • Agent back office

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc EdPulse Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    À propos de nous :EdPulse est une entreprise dynamique et innovante qui possède différentes filiales spécialisées dans le domaine de l'éducation. Notre mission est de repousser les frontières de l'éducation en offrant des solutions de qualité aux étudiants du monde entier.Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) back office talentueux(se) pour...

  • Conseiller(e)s clients Francopone en Back office

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DIGISELL Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    DIGISELL TECHNOLOGIES est à la recherche des conseiller(e)s clients en back office pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir un service client exceptionnel. Si vous êtes motivé(e) et vous avez une bonne maîtrise du français, cette opportunité est faite pour vous Profil RecherchéCompétences organisationnelles et gestion du temps :...

  • Office Coordinator

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc EBH Technologies Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Description de l'EntrepriseEBH Technologiesest une entreprise en croissance spécialisée dans les solutions IT, la cybersécurité, le support technologique et la transformation digitale.Description du Poste – Office CoordinatorCe poste freelance, en télétravail, consiste à soutenir la coordination quotidienne des opérations internes et à gérer...

  • Mcc: buscamos asesores al cliente back-office hispanohablantes

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    EntrepriseMarketing Call Center20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exceptionEntièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion...

  • MCC: Buscamos Asesores al Cliente Back-Office Hispanohablantes – Live Chat #BOESP1125

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center Temps plein 25 000  - 50 000  par an

    MCC (Marketing Call Center) está ampliando su equipo y busca asesores hispanohablantes para un puesto 100% Back-Office, sin llamadas. Si tienes un excelente nivel escrito en español y te interesa trabajar en entornos digitales, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades principales: • Gestionar solicitudes, consultas y reclamaciones mediante nuestro...

  • Offre de Stage Pré-embauche – Assistant(e) Back Office

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AI Hub Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Lieu : AI Hub / DigitalHub – RabatDurée : 2 à 3 moisDébut : Dès que possibleDescription du posteAI Hub recrute un(e) stagiaire Back Office sérieux(se) et motivé(e) dans le cadre d'un stage pré-embauche.Vous participerez activement à la gestion administrative et opérationnelle de notre espace de coworking et de nos projets digitaux.Missions...

  • Account manager back-office di lingua italiana

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein 1 200 000  - 1 400 000  par an

    EntrepriseMarketing Call Center20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exceptionEntièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion...