Mcc: buscamos asesores al cliente back-office hispanohablantes

il y a 5 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein
Entreprise

Marketing Call Center

20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exception

Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d'envergure, qu'elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques.

Soutenue par l'implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client.

Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l'excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l'engagement, l'innovation et l'épanouissement.

Rejoindre Marketing Call Center, c'est faire partie d'une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l'échelle internationale.

Poste

MCC (Marketing Call Center) está ampliando su equipo y busca asesores hispanohablantes para un puesto 100% Back-Office, sin llamadas. Si tienes un excelente nivel escrito en español y te interesa trabajar en entornos digitales, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades principales:

  • Gestionar solicitudes, consultas y reclamaciones mediante nuestro sistema de ticketing.
  • Atender a los usuarios en tiempo real a través del live chat con precisión y rapidez.
  • Actualizar información en las bases de datos y documentos internos.
  • Colaborar con el equipo de Nivel 2 para resolver casos complejos o escalados.
Profil
  • Dominio nativo o bilingüe del español (excluyente).
  • Excelente redacción y ortografía.
  • Experiencia en atención al cliente, soporte digital o Back-Office (deseable).
  • Buen manejo de herramientas informáticas y CRM.
  • Persona organizada, autónoma y capaz de gestionar varias tareas simultáneamente.

Avantages sociaux:

  • Un entorno de trabajo profesional y multicultural.
  • Contrato fijo (CDI) desde el primer día.
  • Remuneración competitiva y beneficios sociales.
  • Formación inicial y continua, totalmente remunerada.
  • Posibilidades de evolución y crecimiento dentro de la empresa.

Si buscas un puesto estable, digital y sin llamadas, MCC te quiere en su equipo.

Envía tu CV a postúlate a través de nuestro sitio web.

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    il y a 5 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Flying Sales Temps plein

    Objectif du posteLe Conseiller Relation Client assure le suivi, l'accompagnement et la satisfaction des apprenants tout au long de leur parcours de formation.Il est responsable de la gestion des inscriptions, du support technique, du suivi des formations et de la relation client, dans une optique de qualité, d'efficacité et de fidélisation.Missions...

  • Qualiticien hispanophone #qa/esp1125

    il y a 5 jours

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  • Stagiaire

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fondation AL KARAMA Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e stagiaire enthousiaste pour rejoindre l'équipe de la Fondation AL KARAMA, basée à Rabat. Dans ce rôle à plein temps, vous participerez à la mise en œuvre des projets et serez impliqué.e dans leurs différentes étapes. Vos...

  • Agent(e) de Voyage – Salé Al Jadida

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Holidays Marzouga Temps plein

    Offre d'emploi – Agent(e) de VoyageHolidays Marzouga – Agence de VoyageLieu : Salé Al JadidaDans le cadre du développement de notre agence Holidays Marzouga, située à Salé Al Jadida, nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage dynamique et passionné(e) par le tourisme et le voyage.Missions principales :Accueil et conseil des clients (en agence,...

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    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc BANK AL-MAGHREB Temps plein

    AccueilRéférence : GR/DRHF/ Date limite de candidature : 08/01/2026Dans le cadre du renforcement des effectifs de l'entité DIRECTION RESSOURCES HUMAINES ET FORMATION, Bank Al-Maghrib recrute :2 GESTIONNAIRES RETRAITE(Poste(s) basé(s) à RABAT)Mission :Rattaché(e) à la Direction Ressources Humaines et Formation, votre mission consiste à gérer les...

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    il y a 5 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Al Amana Microfinance Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONAl Amana MicrofinanceAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierBanque / Organisme financier/ Micro-financePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac+5 et plusExpériences :De 5 à 8 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIAl Amana Microfinance est une...