Coordinateur(trice) administratif(ve) – Suivi technique

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SIBSEO Temps plein 3 000  - 9 000  par an

Nous sommes une entreprise opérant depuis Casablanca spécialisée dans la maintenance technique à Bruxelles, couvrant des interventions en chauffage, plomberie, électricité et serrurerie. Nous traitons avec réactivité et rigueur.

Notre back-office est basé à Casablanca et à Bruxelles, où nous développons plusieurs pôles administratifs pour la gestion à distance, avec des outils numériques professionnels.


Description du poste

En tant que Coordinateur(trice) administratif(ve), vous êtes en charge, depuis notre bureau de Casablanca, de la gestion opérationnelle des interventions techniques de nos techniciens en Belgique, du suivi administratif complet et de la relation client.

Ce poste exige de la rigueur, une bonne logique de gestion, de l'autonomie et la capacité à proposer des services complémentaires pertinents (entretien, remplacement préventif, etc.) en lien avec le besoin du client.


Vos missions

Réceptionner et enregistrer les demandes d'intervention transmises par l'équipe à Bruxelles.

Planifier les rendez-vous reçu par email et attribuer les interventions aux techniciens adéquats.

Collecter les retours d'intervention (bons signés, messages vocaux, preuves de paiement).

Compléter les informations dans nos outils internes (Excel, Google Agenda, Outlook, EBP gestion commerciale).

Établir les devis, émettre les factures et assurer les relances pour les paiements.

Commander les pièces auprès de nos fournisseurs en Belgique et suivre leur livraison.

Recontacter les clients pour fixer les rendez-vous de retour ou compléter une intervention.

Identifier des opportunités de services additionnels (contrats, remplacement, entretien annuel).

Suivre les litiges simples, les impayés et les interventions à reprogrammer.

Rédiger un rapport quotidien synthétique à transmettre à la direction.


Profil recherché

Bac +2/3 en gestion administrative, logistique, gestion de sinistres ou équivalent.

Une première expérience réussie dans la gestion à distance, le SAV ou la coordination d'intervention est un vrai atout.

Très bon niveau en français à l'écrit comme à l'oral.

Aisance avec les outils numériques : Outlook, Excel, WhatsApp Web, Google Agenda.

Sens du service client, bonne communication, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Autonomie, rigueur, sens des priorités et esprit de synthèse.


Conditions du poste

Poste en présentiel au bureau de Casablanca.

Contrat CDI, temps plein.

Rémunération selon profil : entre 3 000 et 6 000 MAD net/mois + primes à la vente fe services supplémentaires à nos clients basé en Belgique

Horaires : Lundi au Vendredi – possibilité de flexibilité selon le volume des appels et urgences.


Pourquoi nous rejoindre ?

Environnement de travail structuré, moderne et stimulant.

Équipe jeune et dynamique, en lien direct avec le terrain (Belgique).

Outils numériques professionnels – culture orientée performance.

Perspectives d'évolution vers un rôle de superviseur de pôles digitaux ou direction des ventes.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 4.000,00DH à 9.000,00DH par mois

Question(s) de présélection:

  • Êtes-vous en poste actuellement ?
  • Quels sont vos prétentions salariales ?
  • Avez-vous de l'expérience dans un poste administratif de coordination technique ?

Langue:

  • Francais (Requis)
  • Anglais (Optionnel)

  • un(e) Assistant(e) Administratif(ve)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMUN MEP Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Le Groupe AMuN recrute Nous proposons un poste d'Assistant(e) Administratif(ve) à Casablanca, pouvant prendre la forme :D'un stage pré-embauche pour les personnes sans expérience, offrant une opportunité d'apprendre et de se former au sein de notre équipe.D'un recrutement direct pour les candidats ayant au moins 3 ans d'expérience dans un poste...

  • Responsable administratif(ve) et financier(ère)

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SARL Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Dans le cadre de notre développement de notre direction financière, nous recherchons un(e) Responsable Administratif(ve) et Financier(ère).Missions principalesSous la responsabilité de DAF, vous serez garant(e) de la bonne gestion administrative, financière et comptable de l'entreprise. Vos missions comprendront notamment : Supervision de la...

  • Coordinateur Marketing

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GENERAL BUREAU Temps plein 400 000  - 800 000  par an

    Offre d'emploi : Coordinateur(trice) MarketingLieu : CasablancaContrat :CDIÀ propos de nous :Depuis 1947,General Bureauest un des leaders dans l'aménagement professionnel et le mobilier de bureau. Nous transformons les espaces de travail en environnements fonctionnels, esthétiques et innovants.Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e)...

  • Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MAXIPRO-GROUPE Temps plein 200 000  - 300 000  par an

    Offre d'emploi – Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e) Poste basé à Casablanca (Mobilité Zone Industrielle Sapino – Nouaceur)À propos de Maxipro :Maxipro est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques professionnels et grand public. Nous collaborons avec des marques internationales de renom telles que L'Oréal,...

  • Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Maxipro S.A.R.L Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    Poste basé à Casablanca (Mobilité Zone Industrielle Sapino – Nouaceur)À propos de MaxiproMaxipro est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques professionnels et grand public. Nous collaborons avec des marques internationales de renom telles que L'Oréal, CeraVe, Fanola, Echosline… En pleine croissance, nous...

  • Gestionnaire administratif(ve)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Société Générale - Africa Technologies & Services Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Vos missions au quotidien:Gestion administrative du personnelCréation, mise à jour et archivage des dossiers collaborateurs (papier et numérique).Rédaction et édition des documents administratifs : contrats, avenants, attestations, courriers divers.Suivi des échéances RH (fin de période d'essai, visites médicales, documents...

  • Responsable Administratif(ve) et Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Campus International Temps plein 300 000  - 450 000  par an

    Nous sommes une entreprise dynamique en pleine croissance, comptant environ 50 collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Administratif(ve) et Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Administration générale :Gérer les tâches administratives quotidiennes.Assurer la gestion et le...

  • Part-time : Coordinateur(trice) évènements Padel

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARDENTIA Temps plein 2 500  par an

    Ardentia est une agence marocaine spécialisée dans l'événementiel sportif en entreprise. Notre mission est d'accompagner les entreprises marocaines dans la promotion du sport en interne pour améliorer le bien-être, favoriser l'esprit d'équipe et renforcer la cohésion.Nous croyons que des employés sains et épanouis sont plus productifs, créatifs et...

  • Assistante Administrative

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMuN MEP Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Le Groupe AMuN recrute Nous proposons un poste d'Assistant(e) Administratif(ve) à Casablanca, pouvant prendre la forme :D'un stage pré-embauche pour les personnes sans expérience, offrant une opportunité d'apprendre et de se former au sein de notre équipe.D'un recrutement direct pour les candidats ayant au moins 3 ans d'expérience dans un poste...

  • Coordinatrice de Projets

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc nsa Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous Recherchons une Coordinatrice de Projets ;Ville: Casablanca – avec déplacements fréquents sur chantiersContrat: CDI – Temps pleinExpérience exigée : 3 à 5 ansVous êtes Organisé(e), réactif(ve), et orienté(e) résultats ? Ce poste est fait pour vous Missions principales :Coordination quotidienne des équipes techniques sur siteContrôle...