Coordinateur(trice) administratif(ve) – Suivi technique

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SIBSEO Temps plein 3 000  - 9 000  par an

Nous sommes une entreprise opérant depuis Casablanca spécialisée dans la maintenance technique à Bruxelles, couvrant des interventions en chauffage, plomberie, électricité et serrurerie. Nous traitons avec réactivité et rigueur.

Notre back-office est basé à Casablanca et à Bruxelles, où nous développons plusieurs pôles administratifs pour la gestion à distance, avec des outils numériques professionnels.


Description du poste

En tant que Coordinateur(trice) administratif(ve), vous êtes en charge, depuis notre bureau de Casablanca, de la gestion opérationnelle des interventions techniques de nos techniciens en Belgique, du suivi administratif complet et de la relation client.

Ce poste exige de la rigueur, une bonne logique de gestion, de l'autonomie et la capacité à proposer des services complémentaires pertinents (entretien, remplacement préventif, etc.) en lien avec le besoin du client.


Vos missions

Réceptionner et enregistrer les demandes d'intervention transmises par l'équipe à Bruxelles.

Planifier les rendez-vous reçu par email et attribuer les interventions aux techniciens adéquats.

Collecter les retours d'intervention (bons signés, messages vocaux, preuves de paiement).

Compléter les informations dans nos outils internes (Excel, Google Agenda, Outlook, EBP gestion commerciale).

Établir les devis, émettre les factures et assurer les relances pour les paiements.

Commander les pièces auprès de nos fournisseurs en Belgique et suivre leur livraison.

Recontacter les clients pour fixer les rendez-vous de retour ou compléter une intervention.

Identifier des opportunités de services additionnels (contrats, remplacement, entretien annuel).

Suivre les litiges simples, les impayés et les interventions à reprogrammer.

Rédiger un rapport quotidien synthétique à transmettre à la direction.


Profil recherché

Bac +2/3 en gestion administrative, logistique, gestion de sinistres ou équivalent.

Une première expérience réussie dans la gestion à distance, le SAV ou la coordination d'intervention est un vrai atout.

Très bon niveau en français à l'écrit comme à l'oral.

Aisance avec les outils numériques : Outlook, Excel, WhatsApp Web, Google Agenda.

Sens du service client, bonne communication, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Autonomie, rigueur, sens des priorités et esprit de synthèse.


Conditions du poste

Poste en présentiel au bureau de Casablanca.

Contrat CDI, temps plein.

Rémunération selon profil : entre 3 000 et 6 000 MAD net/mois + primes à la vente fe services supplémentaires à nos clients basé en Belgique

Horaires : Lundi au Vendredi – possibilité de flexibilité selon le volume des appels et urgences.


Pourquoi nous rejoindre ?

Environnement de travail structuré, moderne et stimulant.

Équipe jeune et dynamique, en lien direct avec le terrain (Belgique).

Outils numériques professionnels – culture orientée performance.

Perspectives d'évolution vers un rôle de superviseur de pôles digitaux ou direction des ventes.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 4.000,00DH à 9.000,00DH par mois

Question(s) de présélection:

  • Êtes-vous en poste actuellement ?
  • Quels sont vos prétentions salariales ?
  • Avez-vous de l'expérience dans un poste administratif de coordination technique ?

Langue:

  • Francais (Requis)
  • Anglais (Optionnel)

  • Coordinateur (trice) Conformité Réglementaire Import

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc VENTEC S.A. Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons pour notre direction Achats & Import un(e) Coordinateur(trice) conformité réglementaire Import.Mission principale :Agir en support opérationnel aux chargés d'import pour garantir la conformité réglementaire des marchandises importées. Le/la titulaire du poste aura pour rôle de suivre, relancer et faire avancer les dossiers...

  • un(e) Assistant(e) Administratif(ve)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMUN MEP Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Le Groupe AMuN recrute Nous proposons un poste d'Assistant(e) Administratif(ve) à Casablanca, pouvant prendre la forme :D'un stage pré-embauche pour les personnes sans expérience, offrant une opportunité d'apprendre et de se former au sein de notre équipe.D'un recrutement direct pour les candidats ayant au moins 3 ans d'expérience dans un poste...

  • Coordonnateur(trice) administratif(ve) et opérations – poste hybride

    il y a 16 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Simplypay Temps plein 6 000  - 8 100  par an

    Travailler chez Simplicom, une entreprise canadienne, c'est bien plus qu'un emploi, c'est une opportunité unique de développer votre carrière dans un environnement international. Nous recherchons des candidats dotés d'une forte ambition et d'un goût pour le défi.En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de formations continues, d'une...

  • Responsable administratif(ve) et financier(ère)

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SARL Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre de notre développement de notre direction financière, nous recherchons un(e) Responsable Administratif(ve) et Financier(ère).Missions principalesSous la responsabilité de DAF, vous serez garant(e) de la bonne gestion administrative, financière et comptable de l'entreprise. Vos missions comprendront notamment : Supervision de la...

  • Coordinateur logistique et administratif

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc METAL TRADING SARL Temps plein 5 000  - 6 000  par an

    du poste :Coordinateur logistique et administratif ( Transport Maritime )CDIMETAL TRADING – société françaisePoste à pourvoir à CasablancaSociété :Spécialisée depuis plus de 35 ans dans le négoce de métaux non-ferreux, METAL TRADING traite environ T par an dans près de 50 pays pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros.Dans le...

  • Agent administratif(ve)

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc QP Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe administrative, et afin de soutenir nos activités, nous, société spécialisée dans la vente de pièces de rechange, recrutons un(e) Agent administratif(ve) dynamique et rigoureux(se) pour assurer le suivi et la gestion des opérations de facturation.Missions principales :· Établir les factures clients...

  • Coordinateur de Projet

    il y a 16 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Immobilier Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Coordinateur de Projet – Secteur ImmobilierLieu : CasablancaEn tant qu'acteur clé dans le secteur immobilier, nous cherchons un(e) Coordinateur(trice) de Projet organisé(e) et proactif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une solide expérience en gestion de projets immobiliers et souhaitez contribuer à des projets innovants, cette...

  • Assistant(e) Administratif(ve)

    il y a 15 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Abo Prod Temps plein 360 000  - 420 000  par an

    Dans le cadre du développement du projet, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e), capable d'assurer la structuration et la gestion administrative de l'ensemble des activités de la société.Ce recrutement répond à un besoin de renforcement de l'organisation interne, afin de garantir une...

  • Coordinateur de services

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JustLog Temps plein

    JustLog recrute un(e) Coordinateur(trice) Service à CasablancaNous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service pour renforcer notre équipe de suivi des dossiers dans le secteur du transport international. Ce poste vous permettra d'assurer un suivi efficace des expéditions et de garantir une communication fluide avec les clients et les...

  • Assistant(e) administratif(ve) marché public

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AAFI TECHNOLOGY Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Dans le cadre de l'exécution d'un marché public, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) qualifié(e) pour :Assurer le suivi administratif des marchés publics.Préparer et archiver les documents officiels.Collaborer avec les équipes techniques et financières.Suivre les délais et les obligations contractuelles.Profil recherché :Diplôme :...