Emplois actuels liés à Consultant Support ServiceNow N1 - Rabat, Rabat-Salé-Kénitra - Devoteam
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Consultant ServiceNow
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...
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Consultant ServiceNow H/F
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps pleinChezDevoteam, nous sommes des «Digital Transformakers». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud,Cybersecurity,Data,DevOps,Fullstack Dev,Low Code,RPAn'ont plus...
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Consultant Support N1 H/F
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Innovstay Temps pleinPoste est à Rabat / CasablancaMissions principales :Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing)Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1Assistance utilisateurs à distanceEscalade vers le support N2/N3 si nécessaireSuivi et mise à jour des ticketsCompétences requises :Bonne connaissance de...
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Customer Support Consultant
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Temps pleinPassionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...
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Gaming Support Consultant, RPG
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Temps pleinSupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support.Right now, we're...
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Chat Support Consultant, crypto
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Temps pleinWho are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...
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Chat Support Consultant, crypto
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Temps pleinPassionate about blockchain technology and the future of digital finance?What if you had a chance to be part of a dynamic trading platform redefining the crypto trading experience?Join our team as a Chat Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new...
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Chat Support Consultant, crypto
il y a 19 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Temps pleinSupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world's...
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Customer Support Consultant, E-commerce
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Temps pleinWho are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...
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consultant technique oracle pl/sql
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RED TIC Temps pleinFreelanceRabatPublié il y a 2 ansRED TIC à la recherche d'un Consultant Technique spécialisé dans Oracle PL/SQL pour renforcer l'équipe de notre client. En tant que Consultant Technique, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception, le développement et la maintenance de solutions basées sur la technologie Oracle PL/SQL.MissionConception et...
Consultant Support ServiceNow N1
il y a 3 semaines
Company Description
Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.
Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.
Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n'ont plus aucun secret pour notre tribu
Nos collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants.
Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 1,036 milliard d'euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir.
Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d'expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.
Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ?
Job Description
Missions principales
- Assurer le support de premier niveau sur la plateforme ServiceNow : réception, analyse et résolution des incidents.
- Escalader les tickets complexes vers les niveaux supérieurs.
- Suivre les tickets jusqu'à leur clôture et assurer la satisfaction des utilisateurs.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.
- Participer à l'amélioration continue des processus ITSM.
Qualifications
Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +4 en Informatique, Systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience de 1 à 2 ans sur ServiceNow (support, administration ou utilisation fonctionnelle).
À défaut, expérience sur un outil similaire (Jira Service Management, Remedy, Freshservice, GLPI, Zendesk, etc.) requise. - Bonne communication écrite et orale en français.
- Sens du service, rigueur et esprit d'équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Opportunité d'évoluer vers des rôles de Support N2 / Consultant ServiceNow.
- Formation continue sur la plateforme ServiceNow et ses modules.
- Environnement dynamique au sein d'une équipe internationale.
Additional Information
