Chargé(e) de Qualité et Process
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Chargé(e) de Qualité et Process
Nous recherchons 🔎 un(e) Chargé(e) de Qualité et Process pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par l'amélioration continue et avez une expérience solide dans la gestion de la qualité, nous aimerions vous rencontrer
📃 Mission :
- Rédiger les supports documentaires ( procédures, cartographie, Template ) en conformité avec les règles de nommage.
- Mettre en place les indicateurs de mesure de la qualité et assurer leur collecte
- Etablir les rapports de qualité
- Former, sensibiliser et accompagner les équipes internes sur les aspects qualité liés à leurs activités
- Organiser les ateliers de travail avec les équipes
- Etablir les plans d’action par sujet et suivre la réalisation
- Analyser les problèmes rencontrés par les équipes, identifier les causes racines du problème et proposer des améliorations
✅ Compétences Requises :
- Connaissance des normes qualité et référentiel de bonnes pratique (ISO, CMMI, ITIL…).
- Connaissances Informatique (Génie logiciel, Système, Télécom, Sécurité…)
- Connaissance en Gestion de projet
- Modélisation de Processus
- Maîtriser des logiciels de bureautique
- Bonne rédaction
- Bonne communication
- Travail en équipe
- Organisé(e)
- Engagé(e)
-
AMOA Comptes
Il y a 2 jours
Siège social Eurafric Information, Maroc Bank of Africa Temps pleinAMOA Comptes & Moyens de Paiement Mission principale :- Assurer la conduite et la réussite des projets IT relatifs à la gestion des comptes clients et aux moyens de paiement (chèques, cartes monétique, etc…) au sein du Pôle Transformation, Process , Organisation & SI Groupe, en garantissant la qualité, le respect des délais, des coûts ainsi que...