RESPONSABLE ANIMATION ET EXPERIENCE CLIENT

Il y a 3 semaines
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Sunset Hospitality Company Temps plein
🎭 Responsable Animation & ExpĂ©rience Client (Parc Ă  thĂšme / Resort / Village de loisirs / HĂŽtel lifestyle) 🌟 Mission principale En tant que Responsable Animation, vous ĂȘtes le garant de la crĂ©ation, de la mise en scĂšne et du pilotage de l’expĂ©rience client Ă  travers une programmation d’animations immersive, innovante et parfaitement orchestrĂ©e. Vous concevez une atmosphĂšre vivante, fĂ©dĂ©ratrice et mĂ©morable, en cohĂ©rence avec l’identitĂ© du lieu, afin de maximiser la satisfaction client, l’engagement et la fidĂ©lisation. âž» 🎯 ResponsabilitĂ©s clĂ©s 🎬 Conception & programmation
* Élaborer une stratĂ©gie d’animation globale alignĂ©e avec le positionnement (familial, premium, festif, thĂ©matique
)
* CrĂ©er et renouveler des programmes d’animation quotidiens, hebdomadaires et saisonniers
* Concevoir des expériences immersives : spectacles, happenings, animations participatives, événements spéciaux
* Assurer une veille crĂ©ative permanente (tendances loisirs, entertainment, hospitality) đŸŽ€ Production & mise en scĂšne
* Superviser la production artistique et technique des animations
* Garantir la qualité des shows (scénographie, son, lumiÚre, storytelling)
* Collaborer avec des prestataires (artistes, DJ, performers, techniciens
) đŸ‘„ Management d’équipe
* Recruter, former et encadrer une Ă©quipe d’animateurs et intervenants
* Insuffler une culture d’énergie, de crĂ©ativitĂ© et d’excellence opĂ©rationnelle
* Organiser les plannings et assurer la montĂ©e en compĂ©tences des Ă©quipes 🎯 ExpĂ©rience client & performance
* Être garant d’une expĂ©rience client exceptionnelle et diffĂ©renciante
* Suivre les indicateurs de satisfaction et d’engagement (NPS, participation, feedbacks)
* Adapter en continu les animations en fonction des publics (familles, enfants, adultes, VIP
) 💰 Gestion & pilotage
* Gérer le budget animation (production, prestataires, matériel)
* Optimiser les coûts tout en maintenant un haut niveau de qualité
* Participer Ă  la stratĂ©gie de revenus indirects (F&B, Ă©vĂ©nements, upsell
) âž» 🎓

Profil recherché
* Formation supérieure en événementiel, tourisme, hospitality ou équivalent
* Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un poste similaire :
* Parc d’attraction
* Resort / Club de vacances
* HĂŽtel lifestyle / all inclusive
* Production événementielle Compétences clés :
* Forte sensibilité artistique et sens du spectacle
* Excellentes capacités organisationnelles et opérationnelles
* Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes
* Créativité, énergie, sens du détail
* Orientation client et culture du rĂ©sultat âž» 💡 QualitĂ©s personnelles
* Charisme et présence terrain
* Esprit innovant et force de proposition
* Capacité à travailler dans des environnements dynamiques et exigeants
* RĂ©sistance au stress et grande disponibilitĂ© âž» 🎁 Ce que

nous offrons
* Un environnement stimulant et créatif
* La possibilitĂ© de construire une signature d’animation unique
* Un poste stratĂ©gique au cƓur de l’expĂ©rience client
* Évolution dans un univers premium / entertainment âž» ✹ Signature du poste 👉 Vous n’organisez pas simplement des animations : vous crĂ©ez une Ă©motion collective et une identitĂ© vivante.

  • Responsable d'Agence

    Il y a 23 heures

    Marrakesh, Marrakesh-Safi, Maroc Interface Temps plein

    Description CONTEXTE DU POSTE Le/la Responsable d'Agence pilote deux volets complĂ©mentaires : le dĂ©veloppement d'un portefeuille de clientĂšle patrimoniale en tant que conseiller banque privĂ©e, et la gestion opĂ©rationnelle de l'agence, avec l'encadrement de l'Ă©quipe en charge des opĂ©rations bancaires du quotidien. VOLET BANQUE PRIVÉE / GESTION DE...

  • Responsable Groupe d'Agence Marrakech

    Il y a 23 heures

    Marrakesh, Marrakesh-Safi, Maroc Interface Temps plein

    DescriptionNous recrutons, pour le compte de l’un de nos clients, un Responsable Groupe d’Agences Bancaires basĂ© Ă  Marrakech. RattachĂ©(e) Ă  la Direction, vous aurez la responsabilitĂ© du pilotage, du dĂ©veloppement et de la performance de plusieurs agences bancaires de la rĂ©gion.Missions principales Piloter l’activitĂ© commerciale, financiĂšre et...

  • Responsable des Bars

    Il y a 1 semaine

    Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Fairmont Hotels & Resorts Temps plein

    Description de l'entreprise Fairmont Hotels & Resorts Rejoignez une Ă©quipe dynamique et faites partie d’un rĂ©seau de 90 Ă©tablissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, rĂ©partis dans 30 pays Ă  travers le monde. Nos Ă©tablissements s’étendent des plages d’HawaĂŻ aux parcs nationaux prĂ©servĂ©s du Canada, du cƓur de Londres...

  • Responsable des Bars

    Il y a 1 semaine

    Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise Fairmont Hotels & Resorts Rejoignez une Ă©quipe dynamique et faites partie d’un rĂ©seau de 90 Ă©tablissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, rĂ©partis dans 30 pays Ă  travers le monde. Nos Ă©tablissements s’étendent des plages d’HawaĂŻ aux parcs nationaux prĂ©servĂ©s du Canada, du cƓur de Londres aux...

  • CONSEILLER COMMERCIAL VN KIA MARRAKECH

    Il y a 1 semaine

    Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc BAMASIA Temps plein

    Published on 10 September 2026 - Reference: 5316 CONSEILLER COMMERCIAL VN KIA MARRAKECH (H/F) Marrakesh Permanent GBH Job Responsibilities Nous recherchons pour notre succursale KIA à Marrakech des CONSEILLERS COMMERCIAUX (H/F). Bamotors Maroc, filiale de GBH, est une société qui exerce dans l'importation et la distribution automobile, depuis 2019 en...

  • Team leader senior

    Il y a 1 semaine

    Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc CNX Temps plein

    Job Title: Team leader senior (F/H) - Marrakech - Allemand Job Description Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un...

  • HEAD OF COMMUNITY

    Il y a 2 semaines

    Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Argana Solutions Temps plein

    À propos d’ARGANA ARGANAGROUP est un groupement d’entreprises en forte croissance dans le secteur du service numérique et de l’ingénierie. Nous accompagnons des consultants en mission en leur proposant des solutions structurĂ©es et performantes, tout en dĂ©veloppant des outils et des process adaptĂ©s Ă  un environnement en constante...

  • Formateur en Intelligence Artificielle appliquĂ©e

    Il y a 3 semaines

    Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc L3M Holding Temps plein

    À PROPOS D'EBHI : EBHI (Entrepreneur Business Hub International) est un acteur dynamique dans le dĂ©veloppement de start-ups Ă  fort potentiel, avec une vision axĂ©e sur l'innovation et l'impact significatif Ă  travers divers secteurs. Nous rĂ©unissons une Ă©quipe pluridisciplinaire, allant de la comptabilitĂ© au marketing digital, qui partage une passion...

  • Responsable Animation

    Il y a 3 semaines

    Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Sunset Hospitality Company Temps plein

    🚀 Sunset Hospitality recrute : Responsable Animation (H/F) 📍 Marrakech | 📝 CDI Pour son parc de loisirs Palooza Land, le Groupe recherche un(e) Responsable Animation chargĂ©(e) de concevoir, piloter et animer l'ensemble des activitĂ©s de divertissement afin d'offrir une expĂ©rience mĂ©morable aux visiteurs. 🎯 Missions principales ‱ Concevoir...

  • Responsable communication franco anglophone

    Il y a 3 semaines

    Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Concentrix Temps plein

    Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Rattaché(e) au Directeur...

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