Opérateur téléphonie
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Description du poste
En tant qu’opérateur·rice téléphonie au sein de SMSA LUXURY CONCIERGE SERVICES, vous assurez la gestion quotidienne des appels entrants et sortants, ainsi que l’orientation des interlocuteur·rice·s vers les bons services. Vous utilisez le standard téléphonique pour traiter les demandes des client·e·s, fournir des informations claires et assurer un suivi rigoureux. Vous veillez à la qualité de l’accueil téléphonique, au respect des procédures internes et à la mise à jour des comptes rendus d’appels dans les outils de suivi. Ce poste est à temps plein, basé sur site dans la Préfecture de Casablanca. Qualifications Maîtrise de l’étiquette téléphonique : capacité à accueillir, informer et orienter les interlocuteur·rice·s avec courtoisie et professionnalisme. Compétences de standardiste : expérience en tant que switchboard operator, utilisation efficace d’un switchboard et gestion simultanée de plusieurs lignes. Expérience en support client : savoir traiter les demandes, résoudre les incidents de premier niveau et assurer un suivi de la satisfaction client. Excellentes compétences en communication : aisance orale, écoute active, capacité à reformuler et à adapter son discours à différents profils de client·e·s. Bonne maîtrise des outils bureautiques et téléphoniques, sens de l’organisation, rigueur, discrétion et capacité à travailler en équipe dans un environnement de services haut de gamme.
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Manager Solutions B2B
Il y a 18 heures
Casablanca, Casablanca, Maroc inwi Temps pleinQui sommes-nous ? inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises. Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le...
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Chargé(e) support technique
Il y a 18 heures
Casablanca, Casablanca, Maroc inwi Temps pleinQui sommes-nous? inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises. Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le...
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Consultant Chef de Projet Infrastructures
Il y a 18 heures
Casablanca, Grand Casablanca, Maroc Axone Sys Temps pleinDurée : 6 mois, renouvelable jusqu’à 2 foisMode de travail : PrésentielLocalisation : CasablancaPrincipales missions : ✓ Pilotage opérationnel et coordination des projets liés aux infrastructures IT (Datacenter, cloud privé, réseau, téléphonie, sécurité et systèmes). ✓ Planification, suivi et exécution des projets d’évolution...
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Chargé de support IT interne H.F
Il y a 18 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Virgo Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible...
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Télécom Manager
Il y a 18 heures
Casablanca, Grand Casablanca, Maroc Axone Sys Temps pleinMissions :Le Télécom Manager est chargé de superviser les infrastructures télécoms et réseaux, d’assurer leur sécurité, et de gérer les relations contractuelles avec les opérateurs. Il garantit également le suivi des performances, la gestion administrative des contrats et l’animation des réunions avec les partenaires externes.Principales...
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Chargé(e) Infrastructure SI
Il y a 18 heures
Casablanca, Casablanca, Maroc Groupe RMO Maroc Temps pleinGroupe RMO recrute pour son client, un(e) Chargé(e) Infrastructure SI sur la ville de Casablanca .Vos missions principales seront d'assurer la maintenance des réseaux et systèmes informatique ainsi que l'assistance de 1er et 2ème niveau. Activités clefs :*Superviser quotidiennement le bon fonctionnement des équipements réseaux (LAN, WAN) et de...
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Chargé(e) de Recrutement
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca, Maroc Y Strategie Temps pleinFiche de poste — Chargé(e) de Recrutement — Marché FrançaisRattachement hiérarchique : Responsable BU France / Support & Operations ManagerLocalisation : Casablanca — activité dédiée principalement à des partenaires et agences basés en FranceType de contrat : CDI — Temps plein Mission principaleDans le cadre du développement de sa...
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Customer Experience Executive
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca, Maroc Y Strategie Temps pleinAbout UsWe're a fast-growing B2B food business on a mission to make sourcing brilliant food effortlessly simple for the businesses we serve. Our customers rely on us not just for quality products, but for a partnership they can trust—delivered with a warm, straightforward, and always dependable sense of service.We've built our reputation on doing the...
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Assistant Administratif
Il y a 18 heures
Casablanca, Derb Ghallef,Casablanca, Maroc Lapaire Group Temps pleinChez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents. Rejoindre les équipes Lapaire, c’est avant...
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Administrative Assistant
Il y a 4 semaines
Casablanca, Grand Casablanca, Maroc Ribatis Temps pleinRIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche à #Recruter un(e) #ASSISTANT(E) #ADMINISTRATIF/VE :- Missions :· Accueil & Relations Téléphoniques (Face & Phoning)o Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise (standard) de manière chaleureuse et professionnelle.o Orienter...
