Chargé de support technique PHP/Mysql

Il y a 1 jour
Casablanca-Settat, Maroc TELUS CRC MAROC Temps plein
CODE OFFRE D'EMPLOI : 44785CS

Description du poste
En tant que Chargé·e de support technique PHP/MySQL chez TELUS CRC MAROC, vous assurez le support de niveau 1 et 2 pour des applications web basées sur PHP et des bases de données MySQL. Au quotidien, vous analysez les demandes des utilisateurs, diagnostiquez les incidents techniques, reproduisez les anomalies et proposez des solutions correctives ou des contournements. Vous collaborez avec les équipes de développement pour le suivi des bugs, la mise à jour de la documentation technique et l’amélioration continue des outils. Vous assurez un suivi rigoureux des tickets dans l’outil de gestion, garantissez le respect des délais et la qualité du service rendu. Ce poste est à temps plein, en présentiel sur site, basé dans la préfecture de Casablanca. Qualifications
• Support technique : Maîtrise du support applicatif PHP/MySQL, gestion des incidents, suivi des tickets et utilisation d’outils de helpdesk.
• Compétences analytiques : Capacité à analyser les logs, comprendre les requêtes SQL, interpréter les erreurs et proposer des diagnostics fiables.
• Dépannage (troubleshooting) : Aptitude à identifier rapidement la cause d’un dysfonctionnement, reproduire les anomalies et tester les correctifs.
• Communication : Excellentes compétences écrites et orales en français, capacité à vulgariser des sujets techniques et à rédiger une documentation claire.
• Service client : Sens du service, écoute active, gestion professionnelle des demandes et des situations sensibles.
• Autres qualifications appréciées : Connaissance des environnements Linux, notions de HTML/CSS/JavaScript, expérience en support technique ou helpdesk, capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

  • IT Product Owner

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    Rejoignez Orange Maroc et devenez un acteur clé de l’innovation technologique ! À propos d’Orange Maroc Chez Orange Maroc, nous sommes bien plus qu’un opérateur télécoms : nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Avec nos services mobiles, fixes, cybersécurité et mobile money,...

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  • Ingénieur support

    Il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sofrecom Maroc Temps plein

    Vos principales activités seront : • Soutien / Opérations de services : • Analyse et traitement des incidents/anomalies en provenance des utilisateurs de l’application ou de plaintes clients. • Préparation, réalisation et suivi des opérations de services (requêter la base, mise à jour en masse, …) récurrentes comme par exemple, l’analyse...

  • Chef de projet Architecture technique et Cloud

    Il y a 2 semaines

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  • Administrateur De Systemes D’Information

    Il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps plein

    Nous recrutons pour le compte d'un acteur de référence dans le secteur des services postaux, un Administrateur Systèmes d’Information (SI).Rattaché(e) au Directeur Support et Contrôle de Gestion, vous interviendrez sur deux axes majeurs :l’accompagnement et l’évolution des systèmes d’information métiers,le support IT & infrastructure, en...

  • Tech PM H.F

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    Description de l'entrepriseLe Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible...

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    Il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ChapsVision Temps plein

    À propos de ChapsVision Fondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses. Avec 1000 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de...

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