WIKALATY recrute 4 SPOC DIGITAUX

Il y a 1 jour

Casablanca-Settat, Maroc teramek ab Temps plein 4 000 MAD/mois

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WIKALATY lance le 1er décembre 2026 wikalaty.ma, une plateforme qui aide les particuliers et les professionnels à passer à la fibre, à l'ADSL, au mobile PRO et à la Box 4G/5G, partout au Maroc. Pour accompagner le lancement, nous recrutons 4 SPOC DIGITAUX, chacun référent d'une grande zone (Région) Vous aimez le téléphone, la vente et le travail bien fait ? Vous serez au cœur du dispositif : vous conseillez les clients, vous concluez des ventes et vous accompagnez notre réseau de chargés d'acquisition digitale. Vos missions Conseil et vente par téléphone
• Rappeler rapidement les prospects venus du site (sous 1 h).
• Comprendre leur besoin et vérifier leur éligibilité à la fibre ou à l'ADSL.
• Vendre vous-même les offres particuliers et professionnelles, ou orienter le client vers le chargé d'acquisition de sa région. Suivi des dossiers
• Contrôler les dossiers de souscription et confirmer les commandes avec les clients.
• Suivre chaque commande jusqu'à l'activation de la ligne.
• Préparer les éléments des relevés mensuels et répondre aux réclamations de notre réseau. Accompagnement d'un réseau de partenaires
• Être l'interlocuteur unique des chargés d'acquisition digitale de votre zone, qui sont des partenaires indépendants.
• Les accueillir, les informer des offres et des campagnes, et les aider à progresser.
• Remonter les besoins du terrain au chef de projet.

Votre profil
· Une première expérience en centre d'appels, télévente ou back-office commercial,
• Une première expérience d'animation de vendeurs ou de partenaires est un plus.
• Arabe, Darija (dialectal) et français courants, à l'oral comme à l'écrit ; l'amazighe est apprécié.
• À l'aise avec un CRM, Excel et WhatsApp Business.
• Rigoureux, autonome en télétravail, avec le sens du service et l'esprit d'équipe.
• Capable de convaincre sans imposer, et attentif à la confidentialité des données des clients. Ce que

nous offrons
• Un salaire fixe de 4 000 DH NET par mois, et deux primes mensuelles sans plafond :
• Une prime sur chaque vente que vous réalisez : 10 % d'un mois d'abonnement HT ;
• Une prime sur chaque client que vous orientez vers un chargé d'acquisition et qui s'abonne
• La possibilité de participer dès le départ au lancement d'une plateforme nationale. Comment postuler Envoyez votre CV , avant le 18 novembre 2026 à : [recrutement@wikalaty.ma], objet « Candidature SPOC DIGITAL ».

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