chargé(e)s d’assistance technique et fonctionnelle.
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Responsabilités:
• Prendre en charge les incidents complexes (niveau 3) non résolus par les équipes N1/N2
• Assurer le diagnostic approfondi et la résolution des problématiques techniques critiques (systèmes, réseaux, applications)
• Analyser les causes racines des incidents et proposer des solutions pérennes (correctifs, améliorations)
• Participer à la mise en place et à l’amélioration des procédures de support et de supervision
• Assurer le support technique avancé à distance et intervenir si nécessaire sur les environnements de production
• Collaborer avec les équipes projets, infrastructure et développement pour garantir la stabilité des systèmes
• Documenter les incidents, les solutions apportées et maintenir la base de connaissances
Profil Recherché
• Bac+5 en informatique ou équivalent
• Minimum 5 à 7ans d’expérience en support technique (dont une expérience significative en N2/N3)
• Excellente maîtrise des environnements systèmes, réseaux et/ou applicatifs
• Forte capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes
• Bon niveau de communication en français (écrit et oral)
• Esprit d’équipe, autonomie et sens du service
Avantages:
• Plan de carrière clair avec des opportunités d’évolution
• Horaires en shift (8h – 20h selon planning)
• Environnement technique stimulant
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Technicien(ne) Polyvalent(e)
Il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Store Access Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités au Maroc, STORE ACCESS recherche un(e) Technicien(ne) Polyvalent(e) basé(e) dans la région Rabat – Salé. Notre activité couvre plusieurs solutions technologiques et professionnelles, notamment : • Solutions de recharge pour véhicules électriques • Sécurité & vidéosurveillance • Solutions POS...
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Chargé(e) de développement RH
Il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps pleinDescriptionDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Chargé(e) dev RH basé(e) à Rabat.MissionsRattaché(e) à la fonction RH, vous intervenez sur un périmètre à la fois recrutement et formation, avec pour principales responsabilités :Recrutement Recueillir et analyser les besoins en recrutement auprès des managers ...
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Conseiller Réseau Bancassurance Rabat
Il y a 3 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Wafa Assurance Temps pleinRattaché(e) à la Direction Animation Commerciale Bancassurance, vous aurez comme principales attributions : Suivi de portefeuille réseau bancassurance • Définir en collaboration avec les différents chefs d’agence les objectifs de vente de l’agence; • Elaborer des tableaux de suivi de l’activité et des résultats (CA, nombre de contrats, …)...
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Stagiaire Technicien Support Informatique
Il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Sofrecom Maroc Temps pleinPoste : Votre mission sera de faire évoluer les commandes fibre sur toute la métropole et DOM-TOM !" En agissant sur la chaine de production, en prenant en charge : • Les aléas informatiques de votre périmètre d’activité • Les sollicitations multicanales de votre ressort • Vous assurez la prise en charge proactive des commandes clients par une...
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Consultant EDI
Il y a 1 jour
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CGI Temps pleinDescription de poste Dans le cadre de son développement, CGI recrute des profils intermédiaires ayant les connaissances EDI : Fonctions et responsabilités Assurer le suivi technique, la supervision, et le support niveau 2/3 des flux EDI afin de garantir la disponibilité, la fiabilité et la conformité des échanges inter systèmes. Le membre TMA...
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DRE – Éclairage d'ambiance
Il y a 24 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ALTEN Temps pleinDescription de l'entreprise ALTEN Maroc, filiale du leader mondial du conseil en ingénierie et technologies, a été créée en 2008 et est aujourd’hui présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca. Aujourd’hui, l’entreprise compte plus de 2 200 collaborateurs et ambitionne de devenir un centre d’excellence avec 3 300 ALTENiens d’ici fin 2027....
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Ingénieur Méthodes QoS
Il y a 17 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Btechnologie Temps pleinFiliale de Bouygues Telecom depuis septembre 2026, Btechnologie est un hub d'excellence technique basé à Rabat, au Maroc, créé en 2023. Portée par la puissance du Groupe Bouygues et de jeunes talents marocains, nous conjuguons agilité et expertise pour mettre la technologie au service des connexions humaines pour des millions d’utilisateurs en...
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Ingénieur en Tests Fonctionnels Embarqués
Il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ALTEN Temps pleinDescription de l'entrepriseALTEN Maroc, filiale du leader mondial du conseil en ingénierie et technologies, a été créée en 2008 et est aujourd’hui présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca. Aujourd’hui, l’entreprise compte plus de 2 200 collaborateurs et ambitionne de devenir un centre d’excellence avec 3 300 ALTENiens d’ici fin 2027....
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CONSULTANT IBM EWM
Il y a 2 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RED TIC Temps plein• Freelance • RABAT • Publié il y a 2 ans RED TIC recrute pour l’un de ses clients un profil Consultant IBM EWM. Mission • Développement du modèle de données IBM EWM : Participer au développement du modèle de données IBM EWM (Enterprise Work Management), en assurant la configuration et l’administration de l’application pour répondre...
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Stagiaire Développeur – Automatisation
Il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Sofrecom Maroc Temps pleinCONTEXTE Dans le cadre d’un projet de migration d’infrastructures et de machines virtuelles entre environnements Cloud privés, nous recherchons un(e) stagiaire Développeur / DevOps. Le stagiaire travaillera en étroite collaboration avec un Ingénieur DevOps afin de développer et industrialiser les outils permettant d’automatiser les différentes...
