Responsable Technique Automobile

Hire Automotive Group recherche un(e) Responsable Technique Automobile & Gestion des Sinistres afin de superviser le suivi technique de son parc automobile et d'assurer une gestion rigoureuse des dommages, sinistres, réparations et interventions techniques. Dans un environnement opérationnel exigeant et multi-sites, vous serez le référent technique du groupe et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les responsables d'agences, les garages, experts, assureurs et différents prestataires automobiles. Missions principalesGestion des dégâts et sinistres
- Superviser l'identification, l'évaluation et le suivi des dommages constatés sur les véhicules.
- Analyser les dégâts relevés au départ et au retour des locations.
- Vérifier la cohérence entre les états des lieux, photos, rapports d'incidents et dommages constatés.
- Déterminer la nature et l'origine des dommages.
- Constituer et suivre les dossiers de sinistres.
- Coordonner les démarches avec les assurances, experts et autres intervenants.
- Assurer le suivi des véhicules accidentés jusqu'à leur remise en circulation.
- Veiller à la bonne documentation de chaque dossier : photos, devis, factures, rapports, expertises et justificatifs.
- Participer au traitement des dossiers nécessitant une facturation ou une récupération des coûts liés aux dégâts. Gestion technique du parc automobile
- Superviser l'état technique général de la flotte.
- Identifier les véhicules nécessitant une intervention mécanique, carrosserie ou entretien.
- Assurer le suivi des réparations et immobilisations.
- Contrôler la qualité des interventions réalisées par les garages et prestataires.
- Veiller au respect des programmes d'entretien préventif et correctif.
- Suivre les échéances techniques des véhicules : vidanges, pneumatiques, freins, maintenance constructeur et autres opérations nécessaires.
- S'assurer que les véhicules remis en exploitation répondent aux standards de sécurité et de qualité du groupe. Gestion des garages et prestataires
- Identifier et suivre les garages, carrossiers, fournisseurs de pièces, experts et autres partenaires techniques.
- Demander, analyser et valider les devis de réparation.
- Challenger les diagnostics et coûts proposés lorsque nécessaire.
- Contrôler les délais de réparation.
- Négocier les tarifs et conditions avec les prestataires.
- Veiller à la qualité des pièces et travaux réalisés.
- Développer un réseau fiable de partenaires techniques dans les différentes villes où le groupe est présent. Contrôle des coûts
- Contrôler les dépenses liées aux réparations, entretiens et sinistres.
- Identifier les anomalies ou coûts excessifs.
- Comparer les devis et rechercher en permanence le meilleur rapport qualité/coût/délai.
- Réduire les périodes d'immobilisation des véhicules.
- Participer à l'amélioration du coût de maintenance par véhicule.
- Suivre les montants engagés et récupérés sur les dossiers de dommages et sinistres. Contrôle et procédures
- Mettre en place et faire respecter les procédures liées aux dégâts et au suivi technique des véhicules.
- Harmoniser les standards d'inspection des véhicules entre les différentes agences.
- Accompagner et former les équipes opérationnelles à la bonne identification et documentation des dommages.
- Effectuer des contrôles ponctuels dans les agences.
- Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions correctives.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de gestion de flotte. Reporting
- Assurer un suivi précis des véhicules immobilisés et de leur statut.
- Maintenir un reporting des sinistres et réparations en cours.
- Suivre notamment :
- le nombre de véhicules immobilisés ;
- la durée moyenne d'immobilisation ;
- les coûts de réparation ;
- les dommages par véhicule ou agence ;
- les dossiers sinistres en attente ;
- les montants récupérés ;
- les principaux motifs de dommages ;
- la performance des différents garages et prestataires.
- Remonter régulièrement à la Direction les anomalies, risques et points nécessitant une décision.

Profil recherché
- Formation technique automobile, mécanique, électromécanique, carrosserie ou domaine équivalent.
- Expérience significative dans la gestion technique d'un parc automobile, la location de véhicules, l'après-vente automobile, la gestion de sinistres, l'expertise automobile ou une activité similaire.
- Excellente connaissance du fonctionnement général d'un véhicule.
- Bonne capacité à identifier et évaluer des dommages mécaniques et de carrosserie.
- Bonne compréhension des processus de réparation et d'entretien automobile.
- Expérience dans le suivi de garages et prestataires.
- Capacité à analyser et challenger un devis de réparation.
- Maîtrise des outils informatiques courants et capacité à assurer un reporting structuré.
- Permis de conduire obligatoire. Qualités recherchées Nous recherchons avant tout une personne :
- rigoureuse et organisée ;
- réactive et orientée solutions ;
- disposant d'un véritable sens du terrain ;
- exigeante sur la qualité des réparations ;
- capable de négocier efficacement avec les fournisseurs et garages ;
- capable de prendre des décisions rapidement ;
- à l'aise dans un environnement opérationnel à forte activité ;
- capable de gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités ;
- intègre et particulièrement attentive au contrôle des coûts ;
- disposant d'un bon niveau de communication avec les équipes opérationnelles et la Direction. Ce que nous attendons Le Responsable Technique ne sera pas uniquement chargé de transmettre les véhicules aux garages. Il devra être capable de comprendre le problème, contrôler le diagnostic, challenger le devis, suivre la réparation, vérifier le résultat et réduire autant que possible le coût et la durée d'immobilisation du véhicule. Il devra également avoir une approche structurée de la gestion des sinistres et contribuer activement à l'amélioration des processus techniques du groupe. Type de poste : Temps plein Secteur : Location automobile / Gestion de flotte Mobilité : Des déplacements au sein du réseau peuvent être nécessaires. Rémunération : à partir de 6.000,00DH par heure Lieu du poste : En présentiel