Téléconseiller(ère) Clientèle Francophone/Bilingue FR-EN – Secteur Travel

Il y a 2 semaines

Agadir, 9, Maroc Co Managers Temps plein
Chargé(e)s de clientèle franco-anglophones & francophones | support technique | réception d’appels Le français et l'anglais n'ont aucun secret pour vous, la technique vous stimule et vous recherchez un poste stable au sein d’un environnement professionnel qui valorise ses talents ? Nous attendons votre candidature. Important : cette offre est exclusivement réservée aux candidats non étudiants, immédiatement disponibles et prêts à s’engager sur un poste à temps plein de manière durable. rémunération & avantages financiers Pour les profils franco-anglophones :
- Salaire fixe mensuel : 4300 DH
- Bonus de performance : 1 450 DH
- 1000DH prime de BIENVENUE payable après 3 mois Pour les profils francophones :
- Salaire fixe mensuel : 3900 DH
- Bonus de performance : 1 450 DH
- Formation intégralement rémunérée dès le premier jour de prise de fonction ce que nous vous proposons
- CDI – Temps plein
- CNSS, CIMR et complémentaire santé d’entreprise
- Suivi personnalisé et accompagnement professionnel
- Perspectives d’évolution interne
- Horaires organisés en rotation selon les besoins opérationnels vos missions
- Prendre en charge les appels entrants en français et/ou en anglais avec professionnalisme.
- Identifier et analyser les anomalies techniques signalées par les clients.
- Accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques.
- Assurer un traitement rigoureux et complet des dossiers.
- Respecter les procédures internes et les standards de qualité.
- Garantir une expérience client optimale.

profil recherché
- Français parfaitement maîtrisé à l’oral comme à l’écrit – niveau B2/C1.
- Pour les profils franco-anglophones : anglais opérationnel – niveau B1/B2 minimum.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Esprit analytique et capacité à identifier rapidement les problématiques.
- Rigueur, méthode et sens du détail.
- Bonnes capacités de communication et de résolution de problèmes.
- Disponibilité immédiate.
- Profil non étudiant exclusivement. informations pratiques Contrat : CDI – Temps plein Horaires : Planning en rotation Prise de poste : Immédiate Profil : Francophone ou franco-anglophone Activité : Support technique – Réception d’appels Rémunération : 3.900,00DH à 5.800,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel