Consultant Retail Cegid

Il y a 4 jours

CasablancaSettat, 06, Maroc VISEO Temps plein
Au sein de notre structure, le/la consultant(e) intervient sur le déploiement, le paramétrage et le support de solutions logicielles destinées à la distribution et au retail (notamment l'écosystème Cegid ). Véritable pont entre les équipes techniques, le back-office et les utilisateurs finaux en magasin, il/elle garantit le bon fonctionnement des systèmes de caisse (POS) et des modules de gestion (ventes, stocks, reporting). Objectifs du rôle
- Assurer la mise en œuvre et le déploiement réussi de projets logiciels et POS (systèmes d'encaissement et de gestion).
- Garantir l'accompagnement des clients de l'analyse des besoins jusqu'à la formation et au support post-lancement.
- Maintenir la performance et la fiabilité des environnements opérationnels (requétage SQL, résolution d'incidents complexes). Missions principales
- Gestion de projet & Déploiement : Piloter l'installation et le paramétrage des solutions selon les cahiers des charges. Coordonner les plannings de déploiement et respecter les jalons de livraison.
- Paramétrage & Intégration : Configurer les modules métiers (ventes, stock, reporting) et assurer les adaptations nécessaires. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour le suivi des anomalies.
- Support & Diagnostic : Assurer un support technique et fonctionnel de niveau avancé. Diagnostiquer les incidents, analyser les données (via SQL Server) et proposer des solutions correctives pérennes.
- Conduite du changement &

Formation:
Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs finaux et rédiger la documentation technique et fonctionnelle. Compétences requises
- Compétence clé : Maîtrise avérée de l'écosystème Cegid (ou solutions logicielles ERP/Retail équivalentes).
- Technique : Bonne maîtrise de SQL / SQL Server (analyse et manipulation de données, diagnostics), compréhension des flux back-office et systèmes POS.
- Méthode : Expérience en gestion de projets d'implémentation logicielle, coordination multi-intervenants et support applicatif N2/N3.
- Savoir-être : Excellent sens du relationnel client, rigueur, réactivité et capacité de vulgarisation technique.

Profil recherché

- Formation supérieure en informatique de gestion, systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience significative (3 à 7 ans) en tant que Consultant ERP, Chargé de Support Applicatif, Technicien d'Informatique de Gestion ou Chef de Projet junior dans le secteur du Retail ou de la distribution.
- Une forte appétence pour la résolution de problèmes et la satisfaction client.